楊先生公司的三菱商務(wù)車 停在杭州臨安於潛汽車修理廠里 楊先生說 車子是2009年左右買的 定期保養(yǎng)和維修 車況一直很正常 這趟他從廣東到杭州來出差 2024年12月29號下午 車子在高速上拋錨了 因為趕時間 他沒搜索附近哪有三菱4S店 而是把車拖到了就近的汽修廠 楊先生：整個發(fā)動機全部修要六七千塊，我馬上打電話跟公司報備，公司跟我說，如果要六千塊，那就不要修，直接派拖車拖到公司來，我們公司那邊專門有負責(zé)這塊的。老板娘又跟我說，小修一下也行，一千多塊就給你搞定，全部給你弄完。我又跟公司說，小修一下，一千多塊錢，就同意了。
杭州臨安於潛汽車修理廠老板娘 徐大姐：師傅的意思是氣缸床沖掉了、發(fā)動機壞掉了，要拆下來才能報價。他跟公司反饋，反饋之后我們再修，他就說跟公司說，過后就讓我們修（發(fā)動機）上半部分，底下不用全部拆開來。
記者：車子小修的話，一兩千塊就能全部解決，你有沒有說過這句話。
杭州臨安於潛汽車修理廠老板娘 徐大姐：沒有。
汽修廠老板娘說
車子是三個師傅花了兩天半修好的
在動工之前
她向楊先生展示過這張手寫的報價單
所有項目加起來是6100塊錢
其中最貴的是工時費3500元
楊先生說
他是12月31號來取車時
才看到這張手寫單子的
楊先生：我一下子就懵了，不是說好一千多塊錢能解決掉嗎，怎么會出現(xiàn)這么多錢？
記者：汽修廠老板娘有沒有跟你講，這些費用怎么算出來？
楊先生：沒有，她就說幾個人在修，人工費就要三千多，后來她跟我說一千多是材料費用，要加人工費用上去。
杭州臨安於潛汽車修理廠老板娘 徐大姐：之前我說你趕緊過來，就等你過來申請好之后就好修了，明確報價了。
記者：三千五的工時費怎么算出來的？
杭州臨安於潛汽車修理廠老板娘 徐大姐：全部拆下來，發(fā)動機這些工時費，我在草稿紙上就寫了三千五。
記者：這個價格在你們維修之前就報給他了嗎？
杭州臨安於潛汽車修理廠老板娘 徐大姐：我寫好，跟他說過的。
楊先生說
公司不同意支付6100塊錢的修車費用
汽修廠老板娘表示
楊先生向多個部門投訴之后
她也作出了讓步
杭州臨安於潛汽車修理廠老板娘 徐大姐：我說反正修上半部分，工時費可以稍微減免一點，跟他說五千五百塊錢，便宜六百塊，交管局那邊我們也說過，最低五千塊。
楊先生：公司讓我打12315投訴，他們說這個是完全不合理的，發(fā)動機完全沒壞，因為他們拆發(fā)動機的時候，我拍照片發(fā)回去了。
記者：目前這件事，你跟公司怎么打算？
楊先生：公司叫我找1818維權(quán)。
像楊先生遇到的這種情況
三千五的工時費算不算貴呢
記者以顧客的身份
咨詢了杭州一家廣汽三菱4S店
記者：店里工時費怎么算？
杭州某廣汽三菱4S店 工作人員：沒有修到哪個東西，我也很難給你準(zhǔn)確答復(fù)，看難易度，如果是表面的，換個卡子或者表面的東西，如果拆發(fā)動機肯定要幾千塊。
這次
楊先生和汽修廠還是沒談攏
他準(zhǔn)備向?qū)俚厥袌霰O(jiān)管部門反映情況
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