跨年夜犒勞自己一頓美食，是很多年輕人的選擇�？尚炫�士拿著自己提前購買的山港凱悅酒店自助餐團購券就餐時，吃到一半又被要求按全價付款�！拔屹徺I團購券的時候頁面上沒寫12月31日不能使用，我給工作人員看了團購碼進餐廳的時候，酒店也沒說不能用，我都已經(jīng)坐下吃飯了，才告訴我得現(xiàn)場付款�！睂Υ�，山港凱悅酒店表示今后會注意修改團購餐券的限制使用信息，并且已經(jīng)聯(lián)系徐女士退還當日支付的全額餐費，改用團購券核銷。

2024年12月28日，徐女士在美團上購買了兩張嶗山區(qū)山港凱悅酒店199元的自助餐團購券，跟朋友約好了12月31日晚上去用餐�！拔覀冞M餐廳的時候，工作人員用手機拍了團購碼就讓我們進去了，可吃到一半又來說31日不能使用團購，讓我按照原價299元一位付款。”徐女士清楚地記得，自己購買團購券的時候特意看了購買須知，其中規(guī)定1月1日元旦當天不能用，但并沒有提示12月31日跨年夜不能用，“我給工作人員看了購買時的截圖，但是餐廳不認可，一定要按照原價收費。沒辦法，我們只能先交了錢，畢竟不能吃霸王餐�！�

團購的價格優(yōu)惠，但在節(jié)假日期間確實有不少限制使用的情況，商家也都會在頁面上進行標注。不過，即便現(xiàn)在再打開凱悅酒店在美團上的團購頁面，仍舊沒有12月31日不可使用的須知，只是在通知欄里有一行小字：“12月31日更新，新增限制性條款，此套餐不適用于公共假日使用，具體請咨詢餐廳�！钡�顯然，12月31日是星期二，也不是公共假日。

信網(wǎng)就此聯(lián)系了山港凱悅酒店，酒店方面表示以后會注意線上平臺的使用日期等規(guī)則的設置。同時，酒店方面還表示已經(jīng)聯(lián)系到徐女士，正在協(xié)商退還其現(xiàn)場支付的餐費，改用團購券核銷。

同時，信網(wǎng)也聯(lián)系了多家青島星級酒店的自助餐廳，其中一部分也存在未寫明限制使用時間的情況。例如香格里拉·一品堂自助餐廳的全周通用團購券，目前團購頁面上顯示的不可用日期只有1月28日和2月14日，但撥打餐廳電話咨詢后，工作人員又表示跨年以及春節(jié)假期期間也不能使用團購券。

目前，信網(wǎng)也將此類限制使用日期說明不全的情況反映給了美團平臺，工作人員表示會聯(lián)系相關酒店餐廳及時更改信息，“如果消費者在使用團購券時遇到類似問題，也可以直接聯(lián)系平臺反映�！�

針對徐女士遇到的情況，青島市網(wǎng)絡糾紛人民調(diào)解委員會AI調(diào)解員分析認為，商家在銷售團購券時有義務對使用規(guī)則進行準確說明，不能擅自變更使用規(guī)則，否則可視為單方面違約。同時，消費者在購買和使用團購券時，也要注意使用規(guī)則，保留好購買記錄等信息，以防在遇到消費糾紛時無法維護自己的合法權益。（王瑜熙 徐基峰）