市民胡先生向“新民幫儂忙”反映，去年11月，他和同事們相約吃火鍋，就通過(guò)“叮咚買(mǎi)菜”平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)了兩盒梅林牛肉午餐肉罐頭和若干蔬菜。正當(dāng)眾人大快朵頤之時(shí)，竟發(fā)現(xiàn)午餐肉里“埋”著一只好大的蒼蠅！在“惡心到吐”后，胡先生隨即與“叮咚買(mǎi)菜”取得聯(lián)系，希望平臺(tái)能就事件調(diào)查、異物追溯、后續(xù)整改等，給到他一個(gè)明明白白的說(shuō)法。

所有人順勢(shì)看去，只見(jiàn)午餐肉里竟有一只黑色蒼蠅。胡先生講，幸好當(dāng)時(shí)他先是用筷子夾開(kāi)了肉塊，而不是囫圇吞棗地將其直接咽下，否則真是要“吃蒼蠅”了。

幫忙君從胡先生發(fā)來(lái)的照片和視頻中看到，這只蒼蠅就“埋”在午餐肉內(nèi)部，大約有1厘米長(zhǎng)，體型完整，連羽翅也清晰可見(jiàn)。

而面對(duì)胡先生的一連串疑問(wèn)，無(wú)論是“叮咚買(mǎi)菜”還是梅林品牌方都選擇了“靜默”。

今年2月，由于一直沒(méi)得到自己想要的答案，胡先生又向市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)發(fā)出訴求。

幫忙君撥通了“叮咚買(mǎi)菜”的客服電話，工作人員在記錄相關(guān)信息后，回稱(chēng)“將由專(zhuān)人答復(fù)”。隨后，幫忙君又致電梅林品牌熱線，在應(yīng)客服人員要求留下詳細(xì)聯(lián)系方式后，幫忙君得到的回復(fù)是“會(huì)給予回音”。

而截至發(fā)稿時(shí)，“叮咚買(mǎi)菜”和梅林品牌方依然“無(wú)聲無(wú)息”。

胡先生到底何時(shí)能求得一個(gè)明明白白的結(jié)果？幫忙君將繼續(xù)關(guān)注。