消費(fèi)者黃先生：2022年年底，杭州八欣科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱“八欣科技”）通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)找到我公司，多次想與我們合作。一開始我認(rèn)為合作有風(fēng)險(xiǎn)拒絕了，但對(duì)方業(yè)務(wù)員一直聯(lián)系我，去年5月初，我到這家公司參觀，對(duì)方表示在寧波有多家合作方，并承諾只要繳納一定服務(wù)費(fèi)，就可以提供相關(guān)訂單，具體服務(wù)為清洗油煙煙罩，管道等。

2023年5月中旬，我支付15000元，與八欣科技簽署“八星服務(wù)”服務(wù)商合作協(xié)議，協(xié)議中寫明服務(wù)合作期限為一年，對(duì)方為我提供一年不低于5個(gè)餐飲訂單渠道，如果合作一年不達(dá)到5個(gè)訂單，支持全額退費(fèi)。合同簽署后，對(duì)方遲遲未派單，我在微信群里咨詢，對(duì)方卻一直推托。

2023年年底，八欣科技給我安排了兩筆訂單，但報(bào)價(jià)較低，我認(rèn)為接單可能會(huì)虧本，因此不愿接單，為此我與對(duì)方還發(fā)生了爭(zhēng)論。之后八欣科技再未派單，依照協(xié)議對(duì)方還欠我三個(gè)訂單，去年1月26日，我聯(lián)系該公司相關(guān)負(fù)責(zé)人，提出暫停合作并退還服務(wù)費(fèi)，對(duì)方同意退款，并表示會(huì)盡快提交退費(fèi)流程。

去年1月31日，我表示公司將關(guān)賬，希望對(duì)方盡快退費(fèi)，對(duì)方卻表示我合同未到期，需要走特殊流程，提前結(jié)束合作需要扣除20%違約金，或是等協(xié)議到期后退還全款，我選擇退全款。去年5月21日，合作協(xié)議已經(jīng)到期，我擬了一份終止合作協(xié)議書，對(duì)方表示已經(jīng)提交退款流程，退款90個(gè)工作日內(nèi)到賬。對(duì)此我不認(rèn)可，但我也只能等待對(duì)方退費(fèi)。

等待退費(fèi)期間，我多次詢問退費(fèi)進(jìn)度，但對(duì)方表示如若90個(gè)工作日后仍未收到退費(fèi)再聯(lián)系。退費(fèi)期限已到后，對(duì)方卻依舊未退還我15000元，現(xiàn)在我與該公司鬧得不愉快，對(duì)方表示讓我走司法途徑解決，對(duì)此我感到很無(wú)奈。

正在通過(guò)司法途徑解決

建議通過(guò)司法途徑解決此事