吳先生：那天我們開了兩臺車過來洗。然后當(dāng)時洗的時候，因為這個洗車店門口，正好那兩臺車停滿了，包括后面的這個省道邊上也停了一臺車。那我這個車頭嘛就是相當(dāng)于往那邊凸了一點。

記者：看你這個車還是新車，牌都沒上。

吳先生：對對對，就是上個月就剛提的嘛。就是月中提的，她月底的時候給砸了。

吳先生朋友：好了，報110吧，可以報警了，報警吧。

吳先生：你好，我在這邊車停著，有人砸我的車。

洗車店員工：他馬上就走了，阿姨。

吳先生：她砸完了白砸的啊，我已經(jīng)報警了。  

男：你們就不能停這，這里是馬路啊，馬路不讓停。

吳先生朋友：你不要推啊，你千萬別還手。

老太太：來打我一下，你打我一下。

吳先生：我不動手，我等她動手

女：對對，別動

吳先生：她打我。

吳先生：這個地方砸了，但是沒有砸出來東西，我就不講了，是吧，這就算沒有關(guān)系。這個地方她砸到輪胎，落在輪轂上面，這里砸掉了一塊。我報修問過4S店，這是新款車都沒價格，后來查詢到價格是，加上工時費是1642元。

吳先生：我猜測可能是說，本身這老太太脾氣也不好，然后鄰里關(guān)系也不好，就是說。

記者：她砸之前提醒過你，要你挪車或者怎樣沒？

吳先生：她出來就是非常兇的，然后說什么我們也聽不懂啊。那我們就好聲跟她講，我說我們沒有停在你家院子水泥路上。

記者：老人家經(jīng)常這樣嗎？

洗車店 工作人員：我們也是外地的，我也是剛剛來不知道。

記者：那跟你們老板問一下唄，這是怎么回事嘛？

洗車店 工作人員：老板今天有事情出去了，我們也是打工的，不好意思。

記者：你之前問過老板沒有？

吳先生：說經(jīng)常會有，而且離譜到什么程度，后來老板說，人家也在這邊停著，就是洗車排隊，臨時在她門口停了一下，她找人家收停車費，找人家收10塊錢，要不不讓人開走。

記者：大媽，我電視臺的，那天是不是那個車子停在你這里，跟你發(fā)生沖突了？

大媽：聽不懂。

記者：聽不懂，那您家人在嗎？您兒子或者孫子在嗎？家里有人在沒有，兒子或者孫子？

大媽：他們你打電話也不接。

記者：打電話不會接�。磕莻�號碼，是你兒子的號碼嗎？

大媽：（方言）

記者：我聽不懂，真的是確實聽不懂。

記者：大伯，跟你聊兩句方便嗎？就問兩句情況，那天是不是大媽跟那個車發(fā)生沖突了，還砸了車啊？

大媽的兒子：不知道啊。

記者：這事情派出所不是找過你們家？

大媽的兒子：不知道。

記者：喂，喂……

吳先生：但凡說出事情之后，她家里人如果說出面來說道個歉，哪怕不賠償，我也就認(rèn)了，無所謂。但是事后呢，民警聯(lián)系他們家里人的時候，說給她兒子打電話也不管，甚至她兒子還到村委會里去，找那個村的村主任說，怕?lián)�心有人來報�?fù)他媽，他母親怎么樣的。

吳先生：70歲以上的老人，如果不是刑事責(zé)任的話，他們是不執(zhí)行的。你不能說因為她年紀(jì)大了，那闖了禍犯了錯，都不用承擔(dān)任何責(zé)任，那她接下來還會這樣。

吳先生：因為沒有對方主體的名字，所以就這樣陷入了一個死循環(huán)。

記者：那你的訴求是？

吳先生：那我的訴求就是看，能不能就是通過什么渠道能，哪怕得到她的名字，有一個我有一個起訴的主體。

記者：就堅持要起訴？

吳先生：對，因為真的不是沖這點錢，不為了這點錢，就是為了這口氣。

平安保險客服熱線：就是需要您提供一下對方的身份證明材料，我先給您登記一下。要具體怎么處理的話，要由理賠部門跟您核實為準(zhǔn)。

吳先生：他（民警）意思給對方開了一個處罰通知書，但是處罰具體什么內(nèi)容呢，也沒跟我講。保險公司那邊說，想立案的話，那需要有個立案的主體。你起訴的是誰，對吧，那我這個，起訴的是誰。只有派出所知道她名字，那派出所說，我需要法院調(diào)，我才能拿給你。那法院沒有這個，沒有你起訴人的信息，它也不受理你的這個案子，所以說就陷入了這個“死循環(huán)”。

湖州市德清縣人民法院立案庭庭長 沈妮：根據(jù)我們《民事訴訟法》的規(guī)定是，起訴的話必須符合的條件之一就是，你有明確的被告。但我們也不要求說，他一定要有被告的身份證號碼這些，明確的信息。但是，你至少應(yīng)該要提供有別于，比如說我跟你，我們是同名同姓的，要區(qū)別于我跟你之間，是不同的人的一些基本的信息。比如說被告的姓名、性別、住址或者工作單位這些信息。

湖州市德清縣人民法院立案庭庭長 沈妮：看公安機(jī)關(guān)如果到時候有一個反饋，比如說，有基本的一個信息了。

吳先生：現(xiàn)在我就是要聯(lián)系我的保險公司，讓他們代位追償，然后去由他們保險公司，給我提供這個律師，來申請這個調(diào)查令，調(diào)取對方的信息。

記者：那如果保險公司說，要你自己找律師來呢？

吳先生：那我就自己找。

記者：就是一定堅持要維權(quán)？

吳先生：對，堅持要維權(quán)。

湖州市德清縣人民法院立案庭庭長 沈妮：退休的老法官，可能還是起到一個銀齡互助方面的作用，就是說我們提供一些適老的服務(wù)。

記者：跟老年的當(dāng)事人能更好溝通嗎？

湖州市德清縣人民法院立案庭庭長 沈妮：說實話我們一些退休老法官的調(diào)解經(jīng)驗，確實很豐富。到時候在起訴前，他也可以進(jìn)行一個調(diào)解，包括起訴之后。如果說當(dāng)事人同意調(diào)解的，我們也可以組織進(jìn)行一個調(diào)解。

吳先生：錢本身也不多，我也不在乎這個東西。不是為了錢，真的就是要個公道吧。