陸先生在杭州富陽區(qū)上班 他的女朋友在上城區(qū)上班 1月24號(hào)下午 他在老娘舅杭州算力小鎮(zhèn)店 給女朋友點(diǎn)了一份 茶樹菇老鴨套餐 付了41塊錢 他說女朋友吃到一小半的時(shí)候 給他發(fā)來一張照片 說是發(fā)現(xiàn)有根頭發(fā)粘在鴨肉上 兩個(gè)小時(shí)后 感覺肚子有些不對(duì)勁了 陸先生:她拍照給我看了,看了之后我就跟她講,我說你不要去吃了,這個(gè)衛(wèi)生這東西你本身體質(zhì)不是很好,然后她就沒吃了。 陸先生的女朋友:其實(shí)我當(dāng)時(shí)拿到餐的時(shí)候我還挺開心的,但是我吃了兩塊鴨子之后,第三塊就吃到了頭發(fā)。而且吃前面這兩塊鴨子的時(shí)候就開始有點(diǎn)不對(duì)勁了,不像是新鮮的,也不知道是預(yù)制的還是隔夜的。就感覺這口感特別的奇怪,哎,反正說不出來,就像特別不新鮮,放了好多天的那種感覺。 陸先生說 向女朋友了解情況后 他馬上向店鋪客服反映了情況 陸先生:一開始是店員給我打(電話),他說可能是在他們做餐的過程當(dāng)中,可能帽子沒有戴嚴(yán)實(shí)怎么樣。我說按理說你們這種品牌的店進(jìn)入廚房肯定是要戴口罩以及戴帽子的,然后他們跟我講的意思就是說可能沒有戴嚴(yán)實(shí)掉下去的。 陸先生的女朋友說 到了下午四點(diǎn)多 她開始拉肚子了 自己吃了藥 但效果不大 到第二天凌晨 她一共上了六次廁所 陸先生說 他后來聯(lián)系上了店長 對(duì)方讓他女朋友 先去醫(yī)院做個(gè)檢查 陸先生:你說后半夜拉肚子這東西,他說不是他們的餐造成的,這個(gè)東西我也沒有辦法去自證。他們這種品牌的連鎖店出現(xiàn)這種情況,這種低級(jí)的錯(cuò)誤,我覺得非常不應(yīng)該的,也是我非常惱火的。 來到這家老娘舅杭州算力小鎮(zhèn)店 一位王店長表示 沒法立即給出回復(fù) 記者留下了電話 市場監(jiān)督管理部門 也進(jìn)店做了檢查 陸先生的女朋友后來反饋 采訪當(dāng)天下午她去掛了急診 吃了藥后 還是沒能恢復(fù) 1月27號(hào) 她再次去醫(yī)院看病的時(shí)候 接到了王店長的電話 陸先生的女朋友:商家在沒有聯(lián)系我,征得我的同意的情況下,她跑到店里面找我。這是個(gè)什么情況?這什么個(gè)意思?我都沒有在店里,我這幾天都在醫(yī)院里面,都在自己家里休養(yǎng)呢。 老娘舅杭州算力小鎮(zhèn)店 王店長:收件人是那個(gè)女士,然后這個(gè)男的好像是她的家人,然后從這個(gè)事情的發(fā)生一直是這個(gè)她的家人在跟我對(duì)接處理,當(dāng)事人不是說她之前身體不好嗎,然后我這邊只有她的訂單地址,所以我是想去上城區(qū)那邊看一下她的身體狀況現(xiàn)在怎么樣了。 王店長稱 關(guān)于事件的調(diào)查情況 她不方便回復(fù) 目前雙方已經(jīng)達(dá)成一致 門店賠償了一千元 送了兩包大米 和一張500元的購物卡
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