開寵物店的余先生反映 春節(jié)期間接了一個(gè) 上門喂貓遛狗的單子 五天后 客戶因?yàn)橐恍┰?span style="-webkit-tap-highlight-color: transparent; margin: 0px; padding: 0px; outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important; color: rgb(204, 8, 14);"> 不愿意付款了 余先生:我們的客人找我們上門喂貓和遛狗,他說(shuō)有二十多只貓的喂養(yǎng),一只狗遛。當(dāng)時(shí)我去的時(shí)候有三個(gè)柜子,柜子里關(guān)了幾只大貓,地上有幾只大貓和一窩小貓,到房間里還有好幾只貓,包括衣柜里我都看到藏著貓。1月28號(hào)開始喂的,整個(gè)遛狗和喂貓時(shí)間大概四十分鐘,上門和回來(lái)大概二十分鐘。 余先生在杭州富陽(yáng)經(jīng)營(yíng)一家寵物店 他說(shuō)那位客戶要求上門5天 負(fù)責(zé)喂養(yǎng)、清理貓砂 遛家里的拉布拉多犬 談好價(jià)格150元一天 2月2號(hào)上午 客戶在微信上發(fā)來(lái)照片說(shuō) 怎么亂七八糟的 倒那么多貓糧跟貓砂 余先生:他說(shuō)20斤糧他能喂15天,我5天就給他喂完了,我去的時(shí)候是打開來(lái),是喂掉一些過(guò)的。一只貓一個(gè)月大概能吃4斤,20只貓一個(gè)月80斤,5天的話15斤左右是正常的。還有就是他指責(zé)我,家里貓砂都弄出來(lái),這么亂,屎拉這么多,還問(wèn)我是不是天天鏟的,但是我每天鏟視頻都發(fā)給他的。 1月31號(hào) 余先生在微信里說(shuō) 貓糧快吃完了 之后他從店里帶了另一款貓糧過(guò)去 加了一部分 記者通過(guò)電話聯(lián)系了那位客戶 客戶:每天貓喂養(yǎng)的量跟喝水的量,我們都跟他說(shuō)好的,但是他也沒(méi)有按照我們要求去做,這是第一點(diǎn)。第二點(diǎn),他每次喂完之后也沒(méi)有每天拍視頻給我們看,我們現(xiàn)在也不知道他是不是每天都上來(lái),做這個(gè)事情。第三他沒(méi)有經(jīng)過(guò)我的同意,把我們的貓糧私自更換掉了,我10天才用一袋的貓糧,他給我5天用完了。而且我的貓吃了他的貓糧之后,有一部分貓是不吃飯了,我看到有一部分貓碗里剩了大部分的貓糧。再一個(gè)是我的貓吃了這個(gè)貓糧,已經(jīng)有兩只貓吐了,因?yàn)槲业呢埵亲约悍敝,我不舍得送了,所以養(yǎng)了這么多。
余先生:貓吐了,我看照片是因?yàn)?/strong>吐毛球吐的。
客戶:他說(shuō)吐毛就是吐毛啊。
客戶那邊說(shuō)
狗沒(méi)有問(wèn)題
家里這款貓糧已經(jīng)吃了一年
在他們看來(lái)
這幾天的用量實(shí)在有點(diǎn)反常
余先生:我認(rèn)為我的做法是沒(méi)有任何問(wèn)題的,就支付這個(gè)寄養(yǎng)費(fèi)。
記者:你給他帶去的新貓糧收費(fèi)嗎?
余先生:收費(fèi)的,160塊錢,或者不要的話也可以退回來(lái)。
客戶:我并不是缺這750塊錢,而是他服務(wù),欺負(fù)我的貓不能說(shuō)話,給我喂一堆貓糧。
余先生:你當(dāng)時(shí)說(shuō)我一天喂三頓,要我給它喂?jié)M。
客戶:我回來(lái)的時(shí)候我碗里滿滿的一碗貓糧,貓砂也是滿滿的,弄得亂七八糟的。他給我服務(wù)成這樣,我有權(quán)利不支付的呀,監(jiān)控我也不知道什么情況,第一天還是亮的,第二天亮不了了,沒(méi)用了。
關(guān)于寄養(yǎng)費(fèi)
雙方還是沒(méi)有談攏
春節(jié)期間是上門喂養(yǎng)的高峰期
余先生說(shuō)
這名客戶在前年春節(jié)也找過(guò)他
今年他接了不少單子
發(fā)生這類的糾紛還是第一次
余先生:今年喂貓有七八個(gè),遛狗有三個(gè),到店里寄養(yǎng)狗的有七八只,寄養(yǎng)的貓有九只。貓很多混養(yǎng)的,會(huì)出現(xiàn)貓躲起來(lái)跑掉什么的,要比較當(dāng)心的,還要注意混養(yǎng)會(huì)很容易出現(xiàn)嘔吐拉稀什么的,這個(gè)我都注意了,沒(méi)有出現(xiàn)狀況。顧客一定要提前說(shuō)明貓的情況,最好一定要裝個(gè)監(jiān)控實(shí)時(shí)觀察貓的情況。
客戶后來(lái)補(bǔ)充
貓糧是剛拆開的
里面有20斤
家里的20只貓中
有9只是剛滿兩個(gè)月的小貓
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