浙江金華義烏城中北路上
有一家京東電器城市旗艦店
周先生說
他在東陽做生意
之前在這家店里消費(fèi)過幾次
去年“雙11”期間
又跟朋友過來買了不少家電
加起來有20多萬
打算裝到新買的別墅里
周先生:導(dǎo)購(gòu)什么的配合我們,京東這么大的電器我們?nèi)康牟少?gòu)清單開了以后,我們就付款了,付款的時(shí)候在平臺(tái)上放了個(gè)二維碼。
不少消費(fèi)者的付款記錄顯示
收款方都是一位姓楊的
他們說
這位就是
義烏京東電器城市旗艦店的楊經(jīng)理
周先生說
自己做了多年的生意
對(duì)這一點(diǎn)還是比較敏感的
主要是之前這么操作過
沒問題
周先生:一年半兩年前我們就在這里買電器了,也都是這樣付錢的,我每次都這樣付的,每次都送了。
這一次卻遲遲沒有送貨
怎么催也沒用
現(xiàn)場(chǎng)一位洪先生說
從去年五月份開始
在這里分三次購(gòu)買了11萬左右的家電
除了三萬多塊錢是打給公司的
剩下的都轉(zhuǎn)給了這位楊經(jīng)理
洪先生:陸陸續(xù)續(xù)有兩三件貨過來了,但還沒有給完。
洪先生說
雖然收款是個(gè)人
但相關(guān)的票據(jù)、采購(gòu)單上
都有京東電器的字樣
所以當(dāng)時(shí)也沒多想
另一位許先生的訂購(gòu)單就顯得沒那么正規(guī)了
四萬多塊錢付給楊經(jīng)理后
就只有一張字跡潦草的貨品賬單
許先生:當(dāng)時(shí)我在店里還講了,怎么連個(gè)收據(jù)都沒有?他說我們這么大的一個(gè)公司京東在這里,還能騙你這幾萬塊錢?結(jié)果我們將近三百人,涉案一千多萬,全部收不到貨。
記者:他收款碼是手機(jī)打開給你的,還是放在桌上的二維碼?
許先生:放在桌子上的。
周先生:后來我過來一問,他們說經(jīng)理被抓了,問店里的人,他們的意思是經(jīng)理挪用公款。
這些消費(fèi)者建了一個(gè)維權(quán)群
群里有370個(gè)人
接龍統(tǒng)計(jì)的付款記錄中
多的十幾萬
少的也有一兩萬
這位萬總表示
他是整家店的負(fù)責(zé)人
楊經(jīng)理是他的下屬
金華義烏京東電器城市旗艦店 萬總:人去年就已經(jīng)被警方控制了,目前對(duì)他這個(gè)行為我們公司里面是絕對(duì)不允許私收客戶貨款。另外我們現(xiàn)在也在配合司法機(jī)關(guān)、公安機(jī)關(guān)處理這個(gè)事情,我們也在等他們下一步的結(jié)果,作為公司來講我們沒有懈怠,也在推動(dòng)這個(gè)事情的進(jìn)度。
記者:做了哪些工作呢?
金華義烏京東電器城市旗艦店 萬總:我們內(nèi)部就把客戶的一些相關(guān)東西,全部收集整理,因?yàn)檫@個(gè)賬目比較亂。
記者:他這個(gè)行為已經(jīng)存在多久了,你們后面了解到?
金華義烏京東電器城市旗艦店 萬總:其實(shí)這個(gè)行為我們不是非常清楚,因?yàn)樗@個(gè)怎么說呢,我們要是知道我們不可能讓他去做這個(gè)事情。
記者:他們有客戶之前也跟我們說,大概一年半前來這里買東西時(shí),也是同樣的付款方式,也是這位楊經(jīng)理個(gè)人的賬戶收的錢,但東西還是收到了。
金華義烏京東電器城市旗艦店 萬總:我們肯定不允許員工私收貨款。
記者:那他私收的貨款是挪用了嗎?
金華義烏京東電器城市旗艦店 萬總:要等他們司法機(jī)關(guān)的取證之類的。
記者:客戶這些錢哪怕轉(zhuǎn)到了他個(gè)人賬戶,目前這個(gè)錢還在嗎?
金華義烏京東電器城市旗艦店 萬總:公安辦案都沒跟我們透露這些事情。
許先生:不是商家報(bào)的案,是我們這些消費(fèi)者報(bào)的案,之前兩年在這邊買東西都是付到楊經(jīng)理個(gè)人賬戶的,而且將近幾百人,店里面不可能不知道這個(gè)情況。
金華義烏京東電器城市旗艦店 萬總:我們肯定是不知道的。
記者:公司每年不做賬不查賬這些嗎?
消費(fèi)者:不可能的,我們來買東西從負(fù)一樓到四樓,全部說找楊經(jīng)理。
金華義烏京東電器城市旗艦店 萬總:我只跟各位講到這里,好不好?
記者:那你們之前沒發(fā)現(xiàn)過錢的問題嗎?
金華義烏京東電器城市旗艦店 萬總:我們只能先講到這里。
面對(duì)消費(fèi)者的質(zhì)疑
萬總從人群中間擠了出去
離開了現(xiàn)場(chǎng)
現(xiàn)場(chǎng)不少消費(fèi)者
繼續(xù)討論這其中的操作
有人說是2023年買家電
就是轉(zhuǎn)給這位楊經(jīng)理的個(gè)人賬戶的
周先生自己也開公司做生意
他覺得這么大的店
按理說每天閉店前要結(jié)算
年底也要對(duì)一下賬
周先生:我就不相信,這么大的店,這么多導(dǎo)購(gòu),帶我們?nèi)グ(gè)產(chǎn)品看,全部抄下來,桌子上放的二維碼讓我們?nèi),萬總他說他負(fù)責(zé)的他不知道?而且還不是說就是2024年的“雙11”,我從2023年,2022年起就從他們這里買了,一直是這樣付的錢。
記者把情況
反映給京東總部的公關(guān)部門
對(duì)方了解情況后回復(fù)
門店在收銀臺(tái)
品牌展廳均設(shè)有客戶提醒
不要轉(zhuǎn)賬給個(gè)人
目前涉案當(dāng)事人
涉嫌詐騙已經(jīng)被警方控制
正在等待警方進(jìn)一步調(diào)查結(jié)果
周先生等消費(fèi)者表示
他們會(huì)等待進(jìn)一步調(diào)查
同時(shí)也會(huì)做好民事起訴
義烏京東電器城市旗艦店的準(zhǔn)備
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