近日，有網(wǎng)友在個人社交平臺爆料稱，他在某短視頻平臺一家名為大義商貿(mào)的店鋪內(nèi)，花費99.9元購買10斤裝的冰凍八帶。2025年1月24日，該網(wǎng)友收到貨品后發(fā)現(xiàn)，產(chǎn)品已過標簽上的保質(zhì)期。商家表示，產(chǎn)品確為新鮮海捕八帶蛸，工作人員在標簽打印環(huán)節(jié)出現(xiàn)了失誤，目前他們尚未獲得該消費者諒解。

“求大家支支招，怎么治治這個商家？”日前，有網(wǎng)友在個人社交平臺爆料稱，他在某短視頻平臺一家名為大義商貿(mào)的店鋪內(nèi)，花費99.9元購買了10斤裝的冰凍八帶。2025年1月24日，該網(wǎng)友收到貨品后發(fā)現(xiàn)，產(chǎn)品包裝上標注的生產(chǎn)日期為2024年1月15日，保質(zhì)期為1年，這意味著該產(chǎn)品已過保質(zhì)期。發(fā)現(xiàn)問題后，該網(wǎng)友立即聯(lián)系商家。商家回應(yīng)稱是標簽打印錯誤，實際生產(chǎn)日期為2025年1月15日，產(chǎn)品并未過期，同時表示由于自身疏忽，愿意退還99.9元購物款。但該消費者并未接受商家提出的解決方案。

在評論區(qū)內(nèi)，有不少網(wǎng)友支持該消費者向商家索要十倍賠償，信網(wǎng)就此事采訪了涉事商家，據(jù)平臺顯示，該商鋪的運營者為青島海潤龍樺商貿(mào)有限公司。該公司工作人員表示，店鋪內(nèi)所售八帶蛸均為新鮮的海捕貨，確實是標簽打印環(huán)節(jié)出現(xiàn)了失誤，為此他們愿意退還消費者購物款�！捌鋵嵧ㄟ^蒸煮很容易判斷海產(chǎn)品是否過期，因為這名消費者堅持希望得到一個合理的‘說法’，因此我們暫時未獲得對方諒解�！�

針對以上情況，平臺客服表示，雖然商家承認了自己的過錯并提出了解決方案，但如果消費者不滿意這個解決方案，他仍然可以選擇通過法律手段解決問題。

青島市消費者權(quán)益保護委員會工作人員評析，消費者收到的產(chǎn)品包裝上明確標注了過期的生產(chǎn)日期，有理由認為產(chǎn)品可能存在問題，尤其是食品安全問題。在這種情況下商家需要拿出充分證據(jù)來證明是標簽打印失誤，比如提供生產(chǎn)記錄、采購記錄、標簽印刷的相關(guān)證明等，以證實實際生產(chǎn)日期確實是2025年1月，產(chǎn)品本身不存在食品安全問題。（谷正原 耿潤 徐基峰）