閆女士反映
她家臥室隔壁就是一家棋牌室
還是開24小時的
名字叫“忘憂”
她根本沒法忘憂
閆女士：這是麻將掉地下的聲音，它還會有桌椅板凳挪動的聲音，人員來回走道的聲音，上衛(wèi)生間都有很大的聲音。一般都是在（晚上）11點到凌晨三四點，這個時間段是最吵的，剛一睡著忽然被吵醒了你就沒法再睡覺了。我們現(xiàn)在就嚴(yán)重被它影響，已經(jīng)精神衰弱成宿都不能睡覺，我愛人現(xiàn)在上班，白天工作的時候成天都是恍惚的。
閆女士住在杭州蕭山名望府小區(qū)
她說去年九、十月份
小區(qū)外圍的商業(yè)用房
開了一家24小時自助棋牌室
名字叫“忘憂”
兩層總共十來個包間
二樓走廊正對過去就是她家臥室
起初跟店老板溝通
對方同意整改
閆女士：但是他一直在推諉一直在拖延，我們就一直在忍讓。物業(yè)說他管不了沒有辦法，我們又找過社區(qū)，社區(qū)也說沒有辦法，我們又打了110，來了就說我們會勸阻，會勸一下。勸了不起作用啊，比如你在這玩，110來了，你們小聲點，他可能說我們小聲點，110走了之后人家還是繼續(xù)呀。
杭州蕭山忘憂棋牌室 老板：桌椅移動的聲音我覺得她是自己在亂說，你現(xiàn)在應(yīng)該在里面，我看監(jiān)控。
記者：她也在，對對對。
杭州蕭山忘憂棋牌室 老板：你看凳子是包上的，桌椅移動的聲音是完全傳不過去的，這個聲音我覺得她是在亂說。麻將掉落聲音我確認(rèn)是有的，那時候我也跟她說過，我有兩個方案，一個是我這邊鋪地毯，但是鋪地毯會增加我的消防風(fēng)險，我覺得他們可以給我出一個消防責(zé)任書，如果有消防風(fēng)險他們來承擔(dān)，但他們不同意。還有個方案是我給他們家做隔音，他們也不同意。
閆女士：兩點都不太合理，一他的風(fēng)險為什么要我們來承擔(dān)？還有一個他在鋪隔音棉應(yīng)該做到他們家，為什么要做到我們家？
杭州蕭山忘憂棋牌室 老板：你可以看樓梯那邊那么大一塊，我們當(dāng)時是想給她做的，但是后面發(fā)現(xiàn)做是沒用的。因為我們那堵墻是一個24的紅磚墻，在隔音方面屬于不錯的情況了，就是做了其實沒有那么大用處�，F(xiàn)在為什么他們能聽到是因為從地面固體傳播的。
老板說
棋牌室生意好的時候七八桌
不好的時候三四桌
因為之前價格沒有定好
現(xiàn)在保本都難
對于噪音擾民問題
他現(xiàn)在也想不出更好的辦法
杭州市蕭山區(qū)新塘街道名望府社區(qū) 工作人員：我們社區(qū)也沒辦法做什么強制要求，他那個證件什么都齊全的，我們也沒辦法說什么，居中協(xié)調(diào)我們也只能做到這樣。
記者注意到
國家《聲環(huán)境質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》中有提到
以居民住宅為主要功能
需要保持安靜的區(qū)域
環(huán)境噪聲晝間限值是55分貝
夜間45分貝
杭州蕭山忘憂棋牌室 老板：這個分貝我知道的，但是我們要去鑒定，要你們先出一份報告對不對？警察城管他們是沒這個權(quán)利的，他們只有協(xié)調(diào)，對于噪音還是要環(huán)保部門來鑒定。
一行人來到
杭州市生態(tài)環(huán)境局蕭山分局
工作人員表示
工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)過程中
產(chǎn)生的噪音是他們負(fù)責(zé)管理
至于閆女士的情況
要再找找其他部門
杭州12345熱線：噪音一般是公安在管，只能找他們?nèi)f(xié)調(diào)，我們這里先嘗試登記問問看。
閆女士說
光報警她就報了七八次
如果實在協(xié)商不好
會考慮通過法律途徑解決
屬地新塘派出所回復(fù)
如果晚上還是有噪音
閆女士可以給他們致電
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