沈女士：我那個手機信號不好了，我就另外一個手機號充了話費進去，換到另外一個手機號。剛換進去就跳出來說限制我，說我賬號出現(xiàn)封禁了。 

記者：你一共幾個淘寶賬號？

沈女士：我總共就兩個。

記者：剛剛我看到的就有三個了。

沈女士：我知道。

記者：所以幾個？

沈女士：我淘寶賬號嗎？

記者：嗯。

沈女士：我現(xiàn)在用的大概，有些都不用的，注冊過。

記者：用什么方式注冊的？

沈女士：用手機號注冊。 

記者：一個手機號只能注冊一個啊。

沈女士：對。

記者：那你有幾個？

沈女士：好久之前注冊的。 

記者：為什么注冊這么多？

沈女士：我就是買東西分類別不同嘛，類型不同。

沈女士：兩個一模一樣，同樣的情況，另外一個我媽媽的賬號也是一模一樣的情況。我就是買的東西比較多，我經(jīng)常要忘記的，所以我要換。

記者：手機多不是更容易忘記��？

沈女士：那不會的。 

記者：怎么分工呢，這三個手機？

沈女士：就是我把這個記錄有些可以收藏嘛，但是收藏有限，有些買日用品，有些買吃的，有些買穿的。

記者：哪個買吃的？

沈女士：那這個就不一定了。

記者：不是分類嗎？

沈女士：大概就是哪個比較多一點。

記者：哪個買吃的比較多？

沈女士：現(xiàn)在我是用195的賬號買吃的比較多。

記者：你一個月淘寶花多少錢？

沈女士：前幾年頻繁，一天100元左右吧。我現(xiàn)在封的兩個賬號，每個賬號最少有幾千塊錢消費。

平臺客服：處罰是根據(jù)注冊登錄、交易操作習慣等賬戶情況綜合判斷的，請您參考前臺提示進行申訴，若無法申訴或申訴不通過，只能建議你重新注冊賬戶使用了。

記者：一般會在什么情況下選擇封禁？檢測到什么異常？

平臺客服：是由系統(tǒng)綜合判斷的。

記者：具體的能講講嗎？

平臺客服：這個確實無法告知，人工無法干預。

沈女士：這兩個賬號中間有好多東西沒收到貨。 

記者：什么時候出現(xiàn)異常的？確認一下。

沈女士：2024年12月初的時候。

記者：那三個月了？

沈女士：對。 

記者：那你12月買的東西該到的也都到了��？

沈女士：有些我想退啊，或者跟商家，我是怕萬一沒有收到什么情況，我要查一下的。 

記者：重新注冊一個對你來說影響大嗎？

沈女士：就是有些買的東西，有些可能找不到了，想重新買，搜不到了。

記者：你有沒有出借給別人過？

沈女士：沒有啊。