消費者沈女士于2023年12月30日，在杭州市臨平區(qū)星光街的V·gym形體健身工作室（星光街店）支付6720元購買了24節(jié)私教課�！案犊詈笪也胖勒n程僅有四個月有效期，我因工作原因只上過一節(jié)課，我提出退費，工作人員卻不回復我的信息。我希望商家能夠退還剩余費用，我愿意承擔部分違約金。”于是，沈女士向與本報維權熱線85188518聯(lián)動的12345市長熱線反映了此事。 消費者沈女士：2023年年底，我想要鍛煉身體，我姐姐推薦我到這家V·gym形體健身工作室（星光街店）試試。根據(jù)私教價目表，形體塑造報名24節(jié)課單價為400元/節(jié)，報名36節(jié)課單價為380元/節(jié)，報名課時越多，價格越劃算。2023年12月30日，考慮過后我最終選擇報24節(jié)課，工作人員給了我優(yōu)惠，我向?qū)Ψ睫D(zhuǎn)賬6720元。 由于工作原因經(jīng)常導致時間沖突，我一直沒開卡上課。去年3月26日，我預約上課，課后教練發(fā)給了我一個網(wǎng)址鏈接，讓我注冊錄入后臺系統(tǒng)。注冊后我收到了一條短信，上面卻寫著“有效期：2024年3月25日至2024年7月25日”，我詢問教練為何有有效期，對方表示按照鍛煉時間安排課程會在有效期內(nèi)上完，如果出現(xiàn)過期課沒上完的情況，可以幫我申請延期。我認可對方的方案，之后也沒再提及此事。 去年4月9日，我因為腿受傷，向教練請假表示需要休息。之后我也多次約課，但都臨時由于工作原因只能取消。去年6月24日，教練聯(lián)系我表示課程快到期了，有空可以多去鍛煉。我表示工作太忙沒時間去，對方向門店店長反映，將我課程有效期延期至9月25日。我提出在我付款前，對方并未告知我課程有有效期，并且我也沒有簽署過合同。一開始教練表示可以幫我申請延期至年底，但我不愿再繼續(xù)上課，便向?qū)Ψ教岢鐾诉�剩余費用，但對方卻“失聯(lián)”了。之后我多次嘗試聯(lián)系對方，但都沒有收到回復。雖然我沒有簽署合同，但是我可以支付合理范圍內(nèi)的違約金，希望商家能夠積極協(xié)商。 （記者通過網(wǎng)絡平臺搜索“V·gym形體健身工作室”，撥通了門店相關負責人的聯(lián)系方式。） V·gym形體健身工作室（星光街店）相關負責人：買課有有效期是很正常的，我們和消費者的姐姐告知過課程是有有效期的。也多次向消費者提出預約課程，但是她都沒有回復信息，也不來上課。我們是私教工作室，不辦卡只上私教課，但消費者卻多次在沒有聯(lián)系帶教教練的情況下私自鍛煉，我感到不解。 （隨后，記者將商家的話轉(zhuǎn)達給消費者沈女士，“在付款前，教練表示購課后可以隨時使用器械，我自己鍛煉前告知過我的教練，對方是同意的。之后我會考慮通過司法途徑解決�！睂Υ�，本報也將持續(xù)關注。） 浙江澤鼎律師事務所律師夏謹言：雙方未簽署合同，且消費者稱商家并未提前告知課程有有效期的情況下，消費者因個人原因不愿繼續(xù)消費，商家應當退還未使用的費用，但商家可以要求消費者賠償一定損失。
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