1
“價(jià)格虛高”被處罰
“京東”認(rèn)定“需”多少
浙江嘉興海寧的朱老板反映
他在京東上賣衣服
最近老是被平臺(tái)莫名其妙地處罰
店都快開不下去了
嘉興海寧的皮革生意特別有名
朱老板的倉庫就在那里
他說自己是本地人
從事這行十多年了
主要做中高端品質(zhì)的服裝
朱老板:這七八年間其實(shí)都有的,但是現(xiàn)在的處罰力度是越來越大,我們年前有被罰過兩千,包括昨天平臺(tái)跳出來,說我們價(jià)格虛高,說我們的衣服賣得貴了,說要罰我們一萬三千多。
2月6號(hào)
網(wǎng)店收到違規(guī)通知
原因是價(jià)格虛高
違規(guī)程度嚴(yán)重
需要支付違約金13720元
涉事商品
是一件水貂袖的長款外套
朱老板告訴記者
家里人很多也是做服裝的
每個(gè)人手里有好幾家網(wǎng)店
大部分都受到過處罰
他拿邊上一件夾克
舉了個(gè)例子
朱老板:外面是鹿皮,里面是藍(lán)寶石的水貂,你們可以去查,也是屬于衣服中的天花板級(jí)別了。
記者:你們自己做的嗎?
朱老板:對對,你平臺(tái)一味地要求我們走低價(jià),那只會(huì)扼殺我們這種工廠。
朱老板的兒子 小朱:每交易一單就要拿走八個(gè)點(diǎn),再加上它還有亂七八糟的,它有個(gè)千分之六的手續(xù)費(fèi),然后再加上那種快遞費(fèi),差不多這個(gè)就要扣掉十個(gè)點(diǎn)了,再加上我們在平臺(tái)上打廣告,一件衣服基本上要打到十五個(gè)點(diǎn),八千塊成本如果賣一萬三千八的話,房租費(fèi)、水電費(fèi)、工人那種,到手最后就都不知道有沒有兩千塊。
違約單上
對違規(guī)的定義是
“商家所設(shè)置的商品價(jià)格
明顯高于同一時(shí)間段平臺(tái)內(nèi)
或者其它渠道的同款商品價(jià)格
顯著高于平臺(tái)認(rèn)定的
行業(yè)一般價(jià)格水平的
商家所設(shè)置的商品價(jià)格
較該商品歷史價(jià)格
有大幅度上漲的”
小朱說
目前平臺(tái)已經(jīng)
對店鋪的商品進(jìn)行了限價(jià)
朱老板的兒子 小朱:這件衣服10000元,比如說我要這里改價(jià)格,我比如說10001元,批量修改,看到吧。
記者:“京東價(jià)需在0.01到5000元之內(nèi)!
朱老板的兒子 小朱:相當(dāng)于現(xiàn)在我去改的話,只能給我改到5000元。
記者:你這個(gè)成本是多少呢?
朱老板的兒子 小朱:這個(gè)成本要6000多了。
記者:那你改5000元不是虧了嗎?
朱老板的兒子 小朱:對啊,皮草類目是0元到5000元,皮衣類目是0元到3000元。
朱老板:去年好多這種長款的衣服,我們都不做了,因?yàn)樽霾粊淼难剑路龀鰜沓杀疽蝗f多,你怎么去做。以前我在皮革城A座的,都是做高端品質(zhì)的,要讓在社會(huì)上的老板,認(rèn)可我們這種產(chǎn)品,他收到的衣服要跟商場品質(zhì)一樣的,各大平臺(tái)上你去拍這件衣服,你收到衣服,你去比,我這件衣服不會(huì)輸。
2
有人“及時(shí)止損”
期待“具體說明”
在走訪過程中
又有一位俞老板告訴記者
他被京東平臺(tái)多次預(yù)警、處罰
如今店都已經(jīng)關(guān)了
俞老板的工作車間
在嘉興海寧溫州大廈
說是從業(yè)多年
沒開實(shí)體店
一直做線上生意
俞老板:一開始是預(yù)警嘛,預(yù)警好多條,我配合他們有幾個(gè)鏈接也整改了。
記者:整改的話是改價(jià)格嗎?
俞老板:對,降低了價(jià)格,然后它通過了,過一段時(shí)間又預(yù)警,預(yù)警說又是價(jià)格違規(guī),這個(gè)就沒有底了,然后接下去就開始處罰了,一開始第一單是罰了一千,然后我就開始申訴,申訴反正沒通過。
記者:底下這個(gè)違規(guī)SKU(庫存單位)編碼,我看你們好像都有,這是什么東西?
俞老板:每個(gè)訂單不是有一個(gè)尺碼一個(gè)顏色嘛,每個(gè)(組合)就是一個(gè)SKU編碼,它就是按一個(gè)SKU編碼來處罰的。
記者:是不是SKU編碼越多,你的那個(gè)金額可能就會(huì)越高?
俞老板:對,這個(gè)處罰我網(wǎng)上查了一下,是按銷售額的40%來處罰的。
俞老板在京東上的網(wǎng)店
已經(jīng)關(guān)了
他給記者看了后臺(tái)
被處罰過兩次
第一次罰款1000元
申訴失敗
第二次罰款500元
申訴成功
俞老板:1月8號(hào)它說是整改成功達(dá)標(biāo),這個(gè)是因?yàn)槲蚁录芰,下架了之后它提示整改成功,然?月10號(hào),全部下架之后又開罰單。
記者:你下架了它怎么開罰單?
俞老板:我不知道為什么下架了還開罰單,然后第二個(gè)罰單我就申訴了,我就說產(chǎn)品已經(jīng)全部下架了,已經(jīng)刪除產(chǎn)品,這個(gè)就申訴通過了。網(wǎng)上查了一下,他們有的罰十幾萬的都有,然后我就覺得這個(gè)不對,及時(shí)止損然后關(guān)店了。我做了十幾年電商了,其它平臺(tái)從來沒有過這種,因?yàn)榫〇|可以給我降權(quán),可以不讓我參加活動(dòng),如果說我價(jià)格虛高違規(guī)了,但是你不是執(zhí)法部門,沒有權(quán)利來給我罰款對不對?
俞老板的倉庫里
大多是鹿皮的衣服
他說這種材質(zhì)比牛皮羊皮
要貴很多
俞老板:如果牛皮做到這個(gè)厚度的話,手感會(huì)很差,像東北零下幾十度,它很容易發(fā)硬,但是這個(gè)鹿皮,它即使凍到冰箱里面,拿出來都是很軟的。
記者:但這個(gè)成本就高。
俞老板:成本高好幾倍,所以說它這個(gè)評判標(biāo)準(zhǔn)我也沒法弄懂。建議我一千多,我們的成本可能就要兩千以上,你按照它那個(gè)價(jià)格來對比的話,我們根本沒法做。
其他商戶:我這次要被罰一萬六千三百多塊錢,一罰我就把整年的利潤罰走了,這個(gè)其實(shí)應(yīng)該按實(shí)際情況出發(fā),對標(biāo)的東西也得同一個(gè)品質(zhì)是吧。
在場的商戶們表示
平臺(tái)之間有競爭可以理解
但這樣一刀切的做法
實(shí)在沒法認(rèn)可
朱老板說
前段時(shí)間因?yàn)?strong style="-webkit-tap-highlight-color: transparent; margin: 0px; padding: 0px; outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;">工廠賺不到錢
好幾個(gè)跟了自己十多年的老員工
都離職了
朱老板:你現(xiàn)在假如不撤銷處罰,我們現(xiàn)在就是要跟平臺(tái)打官司了。
京東平臺(tái)客服:我這邊幫您加急催促下,這邊會(huì)有對應(yīng)專員及時(shí)去處理價(jià)格虛高的問題。
記者:你們對價(jià)格虛高是怎么判定的呢?有沒有什么標(biāo)準(zhǔn)?
京東平臺(tái)客服:這邊還沒有具體說明,我這邊也幫您反饋催促下。
發(fā)稿前
記者還沒有收到
京東方面的回復(fù)
朱老板的兒子后來反饋
他的店鋪又收到了
新的違規(guī)通知
原因還是價(jià)格虛高
要被罰款3260元
之前的申訴也都失敗了
在期待得到平臺(tái)“具體說明”的同時(shí)
有了解情況
或是類似遭遇的觀眾朋友
也可以打熱線0571-88001818
聯(lián)系我們
后來平臺(tái)方面回復(fù)記者
已聯(lián)系商家
核實(shí)相關(guān)情況
給予商家申訴機(jī)會(huì)
商家可提供有效證明
如商家進(jìn)貨證明、材質(zhì)證明
質(zhì)檢報(bào)告、發(fā)票
會(huì)依據(jù)平臺(tái)規(guī)則妥善處理
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