冰鎖店鋪!呼和浩特這些商戶盼 “破冰” 漏點(diǎn)和責(zé)任成 “謎團(tuán)”

前幾天,呼和浩特市回民區(qū)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)的一些商戶向我們反映,說(shuō)店鋪門前漏水,給生意造成很大影響。呼和浩特市的李先生在回民區(qū)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)步行街十字路口經(jīng)營(yíng)著一家串串香店。李先生說(shuō),從 2 月 13 號(hào)開始,他的店鋪門前就一直存在漏水的情況,但起初情況不太嚴(yán)重,他也就沒(méi)太在意?墒沁@幾天,漏水的范圍和水流都越來(lái)越大,嚴(yán)重影響了李先生的經(jīng)營(yíng)。

李先生(商戶):“具體也不知道是從哪流出來(lái)的水,或者是從地下,還是管網(wǎng),還是哪邊流出來(lái)的。這個(gè)天氣的原因,它結(jié)一層冰,結(jié)完了,它水還是在往上溢出來(lái)。像我這面的話,我就沒(méi)法正常營(yíng)業(yè)了,因?yàn)楸鶎犹窳恕H绻f(shuō)顧客出去的時(shí)候摔倒,這個(gè)責(zé)任我是無(wú)法承擔(dān)的。第二個(gè)就是影響來(lái)回過(guò)往的居民,因?yàn)檫@個(gè)正好是個(gè)十字路口,老人小孩如果不注意的情況下,萬(wàn)一摔倒的話,這個(gè)責(zé)任包括這個(gè)后果就無(wú)法去預(yù)料了!

記者在現(xiàn)場(chǎng)看到,目前漏水的情況已經(jīng)蔓延到周圍七八家商戶,大家只能每天及時(shí)進(jìn)行清理。
商戶:“每天來(lái)就這樣的,鋪的板上面都是一層冰,完了就開始除冰,這幾家都是。要不然你怕把人摔倒了,人家都繞著走去了,不從門口走了。這個(gè)東西我們每天這幾戶都在這種處理,漏水點(diǎn)不處理,我們每天上面處理都是白費(fèi)功夫!

商戶們告訴記者,針對(duì)這一情況,他們也向相關(guān)部門反映過(guò),但事情還是沒(méi)有得到解決。
李先生(商戶):“物業(yè)給我的反饋就是這個(gè)漏水點(diǎn)他們?cè)谡,但是找不?jiàn)。我們就是也跟這個(gè) 12345 也打過(guò)電話,這些商戶們,但是到現(xiàn)在也一直未解決!
李先生告訴記者,目前他們的訴求就是希望尋求相關(guān)部門盡快幫助他們找到這里的漏水點(diǎn),好讓他們恢復(fù)正常營(yíng)業(yè)。隨后記者也聯(lián)系到這里物業(yè)的工作人員了解情況。
曲經(jīng)理(萬(wàn)達(dá)華府小區(qū)物業(yè)公司):“具體這個(gè)水是從哪個(gè)方向流過(guò)來(lái)的,其實(shí)我們也不好判定,但是我們粗略判定應(yīng)該是從北邊,因?yàn)槿?hào)樓負(fù)二層有這個(gè)滲水現(xiàn)象!

物業(yè)公司的負(fù)責(zé)人曲經(jīng)理說(shuō),之所以判斷在 3 號(hào)樓附近,是因?yàn)槟抢镏坝羞^(guò)漏水的情況。
曲經(jīng)理(萬(wàn)達(dá)華府小區(qū)物業(yè)公司):“2024 年 12 月份,當(dāng)時(shí)我們發(fā)現(xiàn)就是我們?nèi)?hào)樓的負(fù)二層墻壁有(滲水)的一個(gè)現(xiàn)象。當(dāng)時(shí)我們也在這排查,包括我們看圖紙,測(cè)漏的也過(guò)來(lái)去排查,排查因?yàn)檫@個(gè)范圍太大,漏點(diǎn)找不到!
曲經(jīng)理說(shuō),現(xiàn)在這樣的情況還是需要自來(lái)水公司的工作人員來(lái)進(jìn)行排查,隨后記者又聯(lián)系到呼和浩特市春華水務(wù)的工作人員。
楊曉峰(春華水務(wù)供水維修工作人員):“跑水管道應(yīng)該是這個(gè)商場(chǎng)的主供水的環(huán)形管道,是商場(chǎng)屬于自建的。咱們的那個(gè)市政管網(wǎng)是在馬路路東,他們從路東接過(guò)來(lái)。依據(jù)供水條例第 26 條,跑水這個(gè)管線應(yīng)該屬于是物業(yè)去維修,不歸我們的服務(wù)范圍了!
工作人員告訴記者,經(jīng)他們初步排查,可以確定這里漏水是自建部分的自來(lái)水管道跑水了,這種情況理應(yīng)由物業(yè)公司進(jìn)行維修。但問(wèn)題是,這個(gè)自建管道是萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)和萬(wàn)達(dá)華府小區(qū)共用,而商場(chǎng)和小區(qū)又分別委托給兩家物業(yè)公司管理。找不到具體漏點(diǎn),就無(wú)法確認(rèn)是哪家物業(yè)公司負(fù)責(zé)的部分出了問(wèn)題。兩家物業(yè)公司誰(shuí)來(lái)維修,一直沒(méi)有協(xié)商一致。

萬(wàn)達(dá)華府小區(qū)物業(yè)公司工作人員:“都聯(lián)系了,然后他們的人員也過(guò)來(lái)了,但是也都沒(méi)確定是不是他們的管道,所以就是耽誤到現(xiàn)在,都沒(méi)確定這個(gè)管道是屬于哪一方的!
隨后,記者又聯(lián)系到呼和浩特市回民區(qū)春熙社區(qū)的工作人員,工作人員稱他們會(huì)馬上聯(lián)系萬(wàn)達(dá)華府小區(qū)的物業(yè)公司、萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)的物業(yè)公司和春華水務(wù)公司商討解決方案。經(jīng)過(guò)一個(gè)多小時(shí)的協(xié)商,他們制定出了初步方案。
萬(wàn)達(dá)華府小區(qū)物業(yè)公司工作人員:“自來(lái)水公司說(shuō)下午來(lái)分段檢測(cè),到底看哪段出了問(wèn)題就弄哪段,人家就告訴你誰(shuí)家的,誰(shuí)家就處理了。”
對(duì)于這件事情的進(jìn)展,我們也將持續(xù)關(guān)注。
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