近日，家住海東市平安區(qū)高鐵新區(qū)A5小區(qū)的住戶劉先生打來求助電話，說自家樓下有家烤肉店，自2022年開業(yè)以來，夜間噪音問題嚴(yán)重影響了他和家人的正常生活，希望幫女郎能夠關(guān)注此事。

劉克權(quán)家位于海東市平安高鐵新區(qū)石家營路，他住在三樓，樓下便是臨街的商鋪，2022年中旬這家商鋪開始經(jīng)營烤肉店，自此劉克權(quán)一家便因?yàn)樵胍魡栴}深受其擾。

劉克權(quán) 求助人：從2022年的年中開業(yè)以來，一直晚上11點(diǎn)左右產(chǎn)生高頻噪音，酒喝醉了，酒喝完之后吵鬧，劃拳的聲音，唱歌的聲音。

為此，劉克權(quán)不止一次與商家溝通過，然而，每一次溝通都像是石沉大海，噪音問題始終沒能得到解決。去年年底在相關(guān)部門的協(xié)調(diào)下，該烤肉店還向劉克權(quán)寫了承諾書，承諾會(huì)在夜間盡量減少噪音的產(chǎn)生，而劉克權(quán)說這一紙承諾書并沒有真正起到作用，噪音依舊每晚準(zhǔn)時(shí) “報(bào)到”。

劉克權(quán)說兩年多來，他每天晚上飽受噪音困擾，正常充足的睡眠成了一件難事兒。長期的噪音困擾，讓他的精神狀態(tài)也每況愈下。

為了記錄噪音的情況，劉克權(quán)甚至養(yǎng)成了每天記錄的習(xí)慣，從他的記錄中，幫女郎可以可以看出噪音給他的生活帶來了很大的影響，為監(jiān)測(cè)夜間的噪音分貝，劉克權(quán)還專門購買了分貝檢測(cè)儀器。

劉克權(quán) 求助人：檢測(cè)到的最高的時(shí)候能達(dá)到六十五分貝，根據(jù)民法典和新執(zhí)行的中華人民共和國噪音污染防治法，夜間晚上10點(diǎn)到凌晨6點(diǎn)，噪音超過55分貝它就是擾民。

劉克權(quán)認(rèn)為要想解決噪音問題，必須從根源著手。

劉克權(quán) 求助人：如果能解決噪音困擾，第一個(gè)就是他們二樓的屋頂必須要做隔音層，另外一個(gè)就是在這個(gè)時(shí)間段上，他們有所約束的話我能容忍。

那么對(duì)于劉克權(quán)反映的噪音污染問題，烤肉店有何看法？又是否愿意配合加以整改呢？隨后幫女郎來到了烤肉店，該負(fù)責(zé)人給出了這樣的答復(fù)。

烤肉店負(fù)責(zé)人：當(dāng)時(shí)樓上的住戶反映說吵了，店長和店里面的大哥他們?nèi)ガF(xiàn)場(chǎng)家里面看了，確實(shí)說句心里話就聽不見，沒有吵的那回事。

該負(fù)責(zé)人告訴幫女郎，經(jīng)過他們多次實(shí)地查看，認(rèn)為劉克權(quán)所說噪音污染一事子虛烏有，即便如此，他也已盡量配合降低可能產(chǎn)生的噪音。

采訪中，當(dāng)幫女郎問及是否愿意在店內(nèi)加裝隔音設(shè)施，烤肉店負(fù)責(zé)人當(dāng)即表示拒絕。

烤肉店負(fù)責(zé)人：沒有這個(gè)想法，現(xiàn)在我等有關(guān)部門介入了以后，讓他們用事實(shí)說，要是確實(shí)我影響到他了，肯定是我的錯(cuò)，但現(xiàn)在不存在這個(gè)問題。

與烤肉店溝通無果，幫女郎只能另擇他法，在采訪中幫女郎得知，此前轄區(qū)街道辦事處也多次參與溝通協(xié)商，為了進(jìn)一步了解并解決此事，幫女郎電話聯(lián)系到了海東市平安區(qū)小峽街道辦事處紀(jì)工委書記張萬民。

張萬民 海東市平安區(qū)小峽街道辦事處 紀(jì)工委書記：劉先生的事情，我們也還有我的我們一個(gè)副鎮(zhèn)長，還有一些工作人員去過五六趟，一直在協(xié)調(diào)這個(gè)事情，但是成效不是太好，也達(dá)不到劉先生的滿意，我們作為街道辦的話，只能跟人家溝通協(xié)調(diào)。我咨詢過環(huán)保局，噪音污染是說噪音達(dá)到多少以上造成了噪音污染，要專門的第三方機(jī)構(gòu)去檢測(cè)。

采訪中，街道辦紀(jì)工委書記張萬民也給出了解決建議。

張萬民 海東市平安區(qū)小峽街道辦事處 紀(jì)工委書記：我的建議的話，他經(jīng)常這么跟我們投訴也沒用，我之前給劉先生也講過，他可以找個(gè)有資質(zhì)的第三方做鑒定，可以把樓下的起訴索賠。

在法律層面，居民樓噪音污染的事件有何相關(guān)規(guī)定？群眾又應(yīng)該如何維護(hù)正當(dāng)權(quán)益呢？

劉宇杰 青海立詹律師事務(wù)所 律師：所以如果我們遇到了噪音擾民這種情況，首先要向行政部門去進(jìn)行舉報(bào)，舉報(bào)途徑可以向社區(qū)或者是打110報(bào)警，民警是可以對(duì)噪音擾民的行為作出制止以及管理的。但是具體的噪音的分貝是不是真的達(dá)到了擾民標(biāo)準(zhǔn)，居民區(qū)的分貝，早上6點(diǎn)到晚上10點(diǎn)之間是55，在這個(gè)區(qū)間內(nèi)都是合理的，如果是晚上10點(diǎn)到凌晨6點(diǎn)之間是45，超過這個(gè)限度，那就屬于是有噪音超標(biāo)的情況。

那么在法律層面，劉克權(quán)自家測(cè)量的噪音分貝是否能夠作為相關(guān)依據(jù)呢？

劉宇杰 青海立詹律師事務(wù)所 律師：分貝的計(jì)算是需要一個(gè)比較精準(zhǔn)的測(cè)量，做出一個(gè)相應(yīng)的檢測(cè)，我們有的時(shí)候自己買分貝儀，想在窗臺(tái)上去測(cè)量分貝，這個(gè)結(jié)果可能不準(zhǔn)確，商鋪都是臨街的，會(huì)有一些馬路上的聲音，這一類的聲音去摻雜進(jìn)去，所以我們自行檢測(cè)的分貝可能不準(zhǔn)確。

對(duì)于劉克權(quán)如今面臨的問題，劉律師給出了這樣的建議。

劉宇杰 青海立詹律師事務(wù)所 律師：如果說（烤肉店）長期的對(duì)于民警的這種制止行為也置之不理的話，我們?cè)谑占�到足夠的證據(jù)之后，可以對(duì)他進(jìn)行一個(gè)民事訴訟，就是說因?yàn)樗�這個(gè)行為已經(jīng)造成了侵權(quán)，我們可以要求他停止侵害，并且給我們一些合理的賠償，這些都是可以的。

通過律師解讀幫女郎了解到，劉先生要想解決噪音困擾的問題，還需要通過相關(guān)部門對(duì)噪音進(jìn)行專業(yè)的檢測(cè)，檢測(cè)之后才能夠判斷樓下商家在夜間發(fā)出的聲音是否構(gòu)成擾民，那么接下來幫女郎也會(huì)將此事反映到當(dāng)?shù)氐沫h(huán)保部門，也希望相關(guān)部門能夠介入?yún)f(xié)調(diào)溝通，盡快解決此事。