呂先生：他打開以后聯(lián)系我，說里面缺配件，我印象很深刻的，聊天記錄有的，他說缺配件。我說配件怎么樣？我發(fā)圖給他了，他說找到了，又給了一張圖，說外觀有磨損。我挽留一下，我說我重新給你寄一塊配件，他說不要了，直接就申請質(zhì)量問題。

呂先生：退了以后呢，有一天突然跳出一個信息來，說要我額外承擔(dān)449塊5的郵費(fèi)。我震驚了嘛，我震驚是因?yàn)槲?strong style="-webkit-tap-highlight-color: transparent; margin: 0px; padding: 0px; outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;">寄出去的郵費(fèi)只要26塊，按體積是5公斤，一般正�？蛻敉素浀脑�，郵費(fèi)回來應(yīng)該是雙倍，他按“順豐”寄回來應(yīng)該在50多塊錢。

記者：那為什么有四百多��？

呂先生：所以我就不理解。

呂先生：我再聯(lián)系淘寶申訴就失敗了。

記者：這200多也是郵費(fèi)？

呂先生：就是郵費(fèi)。有質(zhì)量問題商家承擔(dān)，商家承擔(dān)沒關(guān)系，但是要扣200多的郵費(fèi)，我從來沒碰到過這種事情，這個就是不合理的地方。

百世快遞黑龍江省綏化安部一站 工作人員：我們這邊是提貨網(wǎng)點(diǎn)，你找下單網(wǎng)點(diǎn)，我把電話給你。

下單網(wǎng)點(diǎn) 工作人員：這個是你下的嗎，還是那個？

呂先生：我是收件人。

下單網(wǎng)點(diǎn) 工作人員：寄件人下的是吧，我叫平臺那邊聯(lián)系你吧，這個不是我們這邊下的，他是在其它平臺下的。

呂先生：什么平臺？我沒搞懂。

下單網(wǎng)點(diǎn) 工作人員：我也不清楚寄件人在哪里下的，我這邊叫他下單的平臺聯(lián)系你們吧。

呂先生：一般來說，從你那里寄到嘉興海寧，這個體積要多少錢啊？

下單網(wǎng)點(diǎn) 工作人員：我們是20公斤起送的，起送價是50元。