近日，欄目接到了西寧市城西區(qū)海宏壹號(hào)D區(qū)5號(hào)樓多名業(yè)主反映，單元樓內(nèi)電梯頻繁出現(xiàn)故障，給大家的出行帶來了困擾，一起來看節(jié)目。點(diǎn)擊打開播放視頻

了解情況后，記者來到西寧市城西區(qū)海宏壹號(hào)D區(qū)5單元樓下，隨機(jī)采訪了多名業(yè)主，業(yè)主們表示，近半年內(nèi)，該單元樓內(nèi)電梯經(jīng)常發(fā)生停運(yùn)、急速升降、門禁失靈等問題，多位業(yè)主自述遭遇"電梯驚魂"。

在采訪中，業(yè)主透露不僅僅是海宏壹號(hào)D區(qū)5號(hào)樓的電梯頻繁出現(xiàn)故障，該小區(qū)的電梯普遍存在類似問題，物業(yè)公司也在及時(shí)修理但一直未能徹底解決問題，電梯頻繁出現(xiàn)故障不僅影響業(yè)主出行，同時(shí)也存在極大的安全隱患。

隨后，記者來到了該小區(qū)的物業(yè)公司，并聯(lián)系到了物業(yè)公司負(fù)責(zé)人及社區(qū)工作人員了解到了相關(guān)情況。點(diǎn)擊打開播放視頻

張海東 西寧市海宏壹號(hào)D區(qū)物業(yè)處陽光恒昌物業(yè)服務(wù)股份有限公司青海分公司 經(jīng)理：首先這個(gè)電梯當(dāng)時(shí)開發(fā)商安裝的時(shí)候，就把這電梯序號(hào)給弄錯(cuò)了。所以造成了有的電梯的那個(gè)配件兒和電梯本身的那個(gè)主板的話不符合。所以造成它的故障頻繁出現(xiàn)故障。

通過采訪記者得知，該小區(qū)電梯使用近8年了，除了電梯逐漸老化的原因外，八年前電梯安裝時(shí)遺留下的問題也是造成近半年電梯頻繁出現(xiàn)故障的主要原因，目前，物業(yè)公司已經(jīng)聯(lián)系到了原廠家置辦了近7萬元的配件，后期將對(duì)出現(xiàn)故障的電梯統(tǒng)一進(jìn)行維修。

張海東  西寧市海宏壹號(hào)D區(qū)物業(yè)處陽光恒昌物業(yè)服務(wù)股份有限公司青海分公司 經(jīng)理：這些錢的話，我們也沒有說是跟那業(yè)主去收。都是物業(yè)公司承擔(dān)，物業(yè)公司承擔(dān)了以后，我們就想的是電梯能趨于穩(wěn)定最好。

據(jù)了解，業(yè)主們希望更換小區(qū)內(nèi)的電梯。

張海東  西寧市海宏壹號(hào)D區(qū)物業(yè)處陽光恒昌物業(yè)服務(wù)股份有限公司青海分公司 經(jīng)理：現(xiàn)在好多業(yè)主反映就說是我們這趟電梯要兩種方案，一個(gè)要么是換配件。再一個(gè)就是把電梯整個(gè)更換。走西寧市電梯更換的政策。政府補(bǔ)貼一部分，但是電梯其他的部分資金，可能需要業(yè)主自籌，但自籌這塊的，我們已經(jīng)在十天前發(fā)了通知，現(xiàn)在就是征集大家的意見。

物業(yè)公司經(jīng)理告訴記者，目前想要更換電梯需要業(yè)主自籌費(fèi)用，但是據(jù)他們統(tǒng)計(jì)，每單元樓內(nèi)，愿意承擔(dān)費(fèi)用的業(yè)主的人數(shù)不足20%，短時(shí)間內(nèi)還無法籌集到更換電梯的資金，他們也會(huì)繼續(xù)做好溝通工作，爭(zhēng)取早日徹底解決小區(qū)電梯問題。

張海東  西寧市海宏壹號(hào)D區(qū)物業(yè)處陽光恒昌物業(yè)服務(wù)股份有限公司青海分公司 經(jīng)理：看大家愿不愿意把自籌的這部分均攤，均攤了就可以更換電梯，但是現(xiàn)在我們首先做的就是把配件能更換的全部更換，我們24小時(shí)有工作人員進(jìn)行值班，如果有電梯困人的情況，我們會(huì)第一時(shí)間去解決這個(gè)問題。

羅世明  西寧市城西區(qū)文匯路街道文亭巷社區(qū)  黨委副書記：自從接到群眾反映，電梯頻繁出現(xiàn)問題的事情以后，我們也比較重視，也再持續(xù)跟進(jìn)，督促物業(yè)做好電梯維保工作，針對(duì)老舊小區(qū)有15年電梯更換的政策，我們也進(jìn)行了上報(bào)，因?yàn)楹：暌继?hào)電梯還未達(dá)到政策規(guī)定的15年時(shí)間年限要求，今后持續(xù)再跟進(jìn)這項(xiàng)工作。