張師傅：買了一張騎士卡。

記者：騎士卡跟平時自己買手機卡有不一樣嗎？

張師傅：平常去公司沒有這么大的套餐，一般我們一天要打七八十個電話。像平時的卡三百分鐘，五百分鐘都很正常的，但我們打的話，那個話費吃不消的。我們只能通過騎士商城來訂購這個卡，北京這個電信卡我當天。

記者：2024年10月。

張師傅：21號激活了，22號就給我封卡了。

記者：有沒有打過電話？

張師傅：就是我送外賣打了四五個電話，就給我封停了。

張師傅：他說要簽什么承諾函，還要打印標簽承諾函這些。我也提交上去，也穿這件衣服提交上去。解封還沒有一天，又給我封掉，說還要簽一個書面承諾函。又到1月26號又給我封了，也是說詐騙嫌疑。后面我就打電話問他，你們封我這個號沒完沒了了，以后還封不？他說不敢保證。你說我買你這個卡做騎士卡 ，以后送著貨你給我封了，你電信公司一點責任都沒有嗎？

記者：您現(xiàn)在名下有幾張卡？

張師傅：我現(xiàn)在名下只有這張電信卡。

北京電信客服熱線：現(xiàn)在我看您號碼狀態(tài)已經(jīng)恢復了 。

張師傅：不是恢復，你們總共封過我?guī)状�，你們是知道的。我現(xiàn)在不敢上班，哪天又給我發(fā)條信息，又給我封了。

記者：他是在美團騎士商城里購買的騎士卡，跟普通電話卡有不同嗎？

北京電信客服熱線：也是咱們電信的正常手機卡。

記者：之前哪些行為可能會觸發(fā)封號？

北京電信客服熱線：一般就是打電話比較多出現(xiàn)這種情況。

記者：號碼的主人是外賣騎手，每天可能通話會比較多一點。

北京電信客服熱線：這個問題已經(jīng)上報了，到時候咱們會有工作人員聯(lián)系他的。

記者：北京的號碼能不能去浙江的營業(yè)廳處理？

北京電信客服熱線：不行的，復機得到北京這邊來處理，或者線上處理 。

美團客服：騎士卡跟普通卡其實是一樣的，只不過這個是咱們美團專屬的卡，就是有咱們美團專屬的一些優(yōu)惠套餐什么的。

記者：有沒有其他騎手出現(xiàn)過騎士卡被封號的情況？

美團客服：有的，都是到營業(yè)廳去辦理一下的。您這個問題我們會向平臺這邊去反映一下這個情況的。