張師傅：買了一張騎士卡。

記者：騎士卡跟平時(shí)自己買手機(jī)卡有不一樣嗎？

張師傅：平常去公司沒(méi)有這么大的套餐，一般我們一天要打七八十個(gè)電話。像平時(shí)的卡三百分鐘，五百分鐘都很正常的，但我們打的話，那個(gè)話費(fèi)吃不消的。我們只能通過(guò)騎士商城來(lái)訂購(gòu)這個(gè)卡，北京這個(gè)電信卡我當(dāng)天。

記者：2024年10月。

張師傅：21號(hào)激活了，22號(hào)就給我封卡了。

記者：有沒(méi)有打過(guò)電話？

張師傅：就是我送外賣打了四五個(gè)電話，就給我封停了。

張師傅：他說(shuō)要簽什么承諾函，還要打印標(biāo)簽承諾函這些。我也提交上去，也穿這件衣服提交上去。解封還沒(méi)有一天，又給我封掉，說(shuō)還要簽一個(gè)書(shū)面承諾函。又到1月26號(hào)又給我封了，也是說(shuō)詐騙嫌疑。后面我就打電話問(wèn)他，你們封我這個(gè)號(hào)沒(méi)完沒(méi)了了，以后還封不？他說(shuō)不敢保證。你說(shuō)我買你這個(gè)卡做騎士卡 ，以后送著貨你給我封了，你電信公司一點(diǎn)責(zé)任都沒(méi)有嗎？

記者：您現(xiàn)在名下有幾張卡？

張師傅：我現(xiàn)在名下只有這張電信卡。

北京電信客服熱線：現(xiàn)在我看您號(hào)碼狀態(tài)已經(jīng)恢復(fù)了 。

張師傅：不是恢復(fù)，你們總共封過(guò)我?guī)状�，你們是知道的。我現(xiàn)在不敢上班，哪天又給我發(fā)條信息，又給我封了。

記者：他是在美團(tuán)騎士商城里購(gòu)買的騎士卡，跟普通電話卡有不同嗎？

北京電信客服熱線：也是咱們電信的正常手機(jī)卡。

記者：之前哪些行為可能會(huì)觸發(fā)封號(hào)？

北京電信客服熱線：一般就是打電話比較多出現(xiàn)這種情況。

記者：號(hào)碼的主人是外賣騎手，每天可能通話會(huì)比較多一點(diǎn)。

北京電信客服熱線：這個(gè)問(wèn)題已經(jīng)上報(bào)了，到時(shí)候咱們會(huì)有工作人員聯(lián)系他的。

記者：北京的號(hào)碼能不能去浙江的營(yíng)業(yè)廳處理？

北京電信客服熱線：不行的，復(fù)機(jī)得到北京這邊來(lái)處理，或者線上處理 。

美團(tuán)客服：騎士卡跟普通卡其實(shí)是一樣的，只不過(guò)這個(gè)是咱們美團(tuán)專屬的卡，就是有咱們美團(tuán)專屬的一些優(yōu)惠套餐什么的。

記者：有沒(méi)有其他騎手出現(xiàn)過(guò)騎士卡被封號(hào)的情況？

美團(tuán)客服：有的，都是到營(yíng)業(yè)廳去辦理一下的。您這個(gè)問(wèn)題我們會(huì)向平臺(tái)這邊去反映一下這個(gè)情況的。