近日

深圳聽(tīng)障網(wǎng)約車司機(jī)和聽(tīng)障乘客的視頻

在網(wǎng)絡(luò)熱傳

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奧一新聞，贊37

視頻中兩人溫馨的手語(yǔ)交流

觸動(dòng)了無(wú)數(shù)人的心弦

被網(wǎng)友認(rèn)為是

充滿“他鄉(xiāng)遇故知”的欣喜

“就像是游蕩在宇宙中的小行星

偶然間碰撞到了另一顆。”

視頻截圖

據(jù)了解，事情發(fā)生在2月24日深夜11點(diǎn)多，滴滴旗下花小豬打車平臺(tái)的司機(jī)張順，在無(wú)聲的世界里，與一名聾啞乘客不期而遇。當(dāng)這位年輕的小哥輕敲張順的肩膀，在張順手機(jī)上輸入手機(jī)尾號(hào)以確認(rèn)行程時(shí)，張順隨即以手語(yǔ)試探性地詢問(wèn)對(duì)方是否為聾啞人士，得到肯定答復(fù)后，他亦以手語(yǔ)回應(yīng)自己也是，兩人瞬間建立起了一種難以言喻的默契與連接。

乘客小哥對(duì)張順的身份表示贊賞與高興，一番無(wú)聲的交流后，他們相視而笑，暖意融融，網(wǎng)友們表示，相視一笑的瞬間真的感動(dòng)哭了。

視頻吸引新華社、人民日?qǐng)?bào)

央視新聞等紛紛報(bào)道與點(diǎn)贊

網(wǎng)友留言數(shù)萬(wàn)條

大家都很關(guān)心司機(jī)的情況

張順是一名80后，來(lái)自貴州，曾在東莞等地打工謀生計(jì)。自2021年開(kāi)始，出于對(duì)汽車的喜愛(ài)和對(duì)自由的向往，張順前往深圳，選擇轉(zhuǎn)型成為了一名網(wǎng)約車司機(jī)。

對(duì)于廣大網(wǎng)友的關(guān)心，張順表示，他已獨(dú)自在深圳工作生活多年，孩子與愛(ài)人則留在老家。盡管每天跑單很辛苦，但他依然喜歡并堅(jiān)定要繼續(xù)在深圳開(kāi)網(wǎng)約車。在他的印象里，深圳的路況與乘客素質(zhì)都很不錯(cuò)。

聾啞人能做司機(jī)嗎？張順說(shuō)，每當(dāng)有人問(wèn)起時(shí)，他都會(huì)堅(jiān)定地回答“可以”，身邊也有聽(tīng)障人士從事網(wǎng)約車行業(yè)。這幾年，張順總共遇到過(guò)6位聾啞乘客，每一次相遇都會(huì)很開(kāi)心，可以感受到共鳴與溫暖。

張順向奧一記者表示，“有一次，一位乘客下車前特意用手機(jī)打字告訴我開(kāi)車很穩(wěn)，讓我加油。這些瞬間讓我意識(shí)到，即使沒(méi)有聲音，善意也能通過(guò)動(dòng)作和表情精準(zhǔn)傳遞�！�

這一次，再次與聽(tīng)障乘客相遇，張順在朋友的幫助下，將視頻剪輯并發(fā)布在網(wǎng)絡(luò)上，引發(fā)廣泛關(guān)注。截至2月28日19時(shí)，深圳網(wǎng)約車順哥抖音號(hào)該條視頻收到點(diǎn)贊超15.9萬(wàn)，轉(zhuǎn)發(fā)2.6萬(wàn)次。張順很開(kāi)心視頻可以獲得如此多關(guān)注，可以讓聽(tīng)障群體被更多人看到。

當(dāng)奧一新聞?dòng)浾邌?wèn)到，在選擇成為一名網(wǎng)約車司機(jī)時(shí)，有沒(méi)有遇到過(guò)任何質(zhì)疑或困難時(shí)，張順回答道，社會(huì)對(duì)聽(tīng)障人士駕駛安全可能存在的刻板印象、與乘客溝通的障礙，以及平臺(tái)審核時(shí)可能對(duì)聽(tīng)障群體的顧慮等，都是會(huì)遇到的問(wèn)題。

值得注意的是，滴滴出行平臺(tái)官方號(hào)也在深圳網(wǎng)約車順哥視頻下面留言，稱已關(guān)注到視頻，并將安排滴滴當(dāng)?shù)赝�事與司機(jī)取得聯(lián)系，協(xié)助其在車內(nèi)副駕駛、后排位置張貼相關(guān)提示，提醒乘客如有需要，可輕拍司機(jī)肩膀。后續(xù)也希望邀請(qǐng)司機(jī)參加相關(guān)培訓(xùn)，包括安全駕駛、乘客隱私保護(hù)等，協(xié)助司機(jī)更好地接單服務(wù)。

張順表示，故事被關(guān)注后，他收到了許多聽(tīng)障同行的私信，他們渴望獲得平等就業(yè)機(jī)會(huì)卻面臨阻礙。若向平臺(tái)提議，他認(rèn)為可以從定制化培訓(xùn)、無(wú)障礙接單系統(tǒng)、倡導(dǎo)社會(huì)合作等方面優(yōu)化。

此外，滴滴出行平臺(tái)表示，近期，連續(xù)有聽(tīng)障司機(jī)引起輿論關(guān)注，各界都給予了充分的包容和肯定。近期，將針對(duì)聽(tīng)障司機(jī)上線一個(gè)善意的提示，告知乘客本單司機(jī)的情況，方便乘客與聽(tīng)障司機(jī)溝通，避免一些因溝通不暢導(dǎo)致的誤解。近年來(lái)，滴滴努力為取得駕駛資格、符合從業(yè)條件的聽(tīng)障人士平等就業(yè)提供支持。