近日，多位市民反映，位于龍鳳區(qū)瀚城星苑的肌域游泳館閉店了，但他們的會員儲值卡里的錢卻遲遲不給退。

“2024年8月份，我在肌域游泳館瀚城星苑店辦了張會員儲值卡，2024年11月25號這家店停業(yè)了，但始終沒人通知我說停業(yè)的事。我聽說他家停業(yè)后就去店里找了，但他們工作人員說不是停業(yè)，是維修，后來我聽別人說他們就是不干了。我聽說，龍鳳區(qū)居然之家有一家肌域健身館，兩家店是同一個老板，之前他們已經(jīng)給40多人退錢了，所以我就找到了居然之家店。這個店當時承諾：2025年2月底給我退錢，但現(xiàn)在也沒給退，我問他們工作人員啥時給退，他們說沒有錢�！�

除了吳女士外，記者在居然之家的肌域健身館又看到了另外兩位消費者，他們手里同樣也有肌域游泳館瀚城星苑店會員儲值卡收據(jù)和協(xié)議。

（前來退費的消費者）

會員儲值卡的剩余費用何時能退，記者也咨詢了肌域健身居然之家店店長。

“2024年11月25號，瀚城星苑店閉店，當時是因為游泳館的房租沒有談妥，所以后續(xù)就沒法經(jīng)營。當時的確沒有通知到每個會員，我們在門上貼了通知。退費問題我們已經(jīng)在進行了，1月25號、26號兩天，第一批100多名會員已經(jīng)退完費了。第二批退費會員2月20號左右就統(tǒng)計完了，當時說的是2月底退費，但現(xiàn)在老板沒給具體退費時間，所以我們沒法回復到底啥時退�！�

隨后，肌域健身居然之家店店長聯(lián)系了老板，對方不接受采訪，并表示，他們正在統(tǒng)計退費人數(shù)，具體退費時間需要等通知。