余先生：這里有縫隙，這里，包括這邊，很明顯的，這里很明顯，對不對？我們就正常地（踢），但是這個縫隙這么大，對吧？包括這邊也有的，這些都有。

余先生：我每天也帶很多客戶看房的，我從來沒見過任何一個開發(fā)商會在交付的時候把這個門窗用膠固定。你從這個縫面可以看得出來，出來可以看得到，這邊是一點(diǎn)縫隙都沒有的，對吧，到這中間，鑰匙都可以插進(jìn)去了。

余先生：這個就跟普通人感冒一樣的，時而有時而沒有，今天可能咱們運(yùn)氣好，目前這里是沒有什么聲音的。當(dāng)時他（工作人員）現(xiàn)場說，因?yàn)楝F(xiàn)在剛交房，可能很多其他住戶也會有類似的問題，那可能說你這個不會有那么快時間處理掉。那你要想去處理可以，你先把驗(yàn)房驗(yàn)了，把物業(yè)維修基金和物業(yè)費(fèi)先交了，那我們就會第一時間把你這個排在前面，先給你處理，那我們就把維修基金和物業(yè)費(fèi)就先交了。

余先生：那你們有沒有第二種或第三種備選方案解決？那也是沒有。我認(rèn)為這個開發(fā)商一點(diǎn)都沒有責(zé)任心，在目前整個杭州，頭部的開發(fā)商，這么好的一個品牌性，我也是沖著濱江這個品牌過來的，買你這個房子，那現(xiàn)在你得到這么一個品質(zhì)，這么一個服務(wù)，我說實(shí)在，我是不能接受的。

杭州臨平區(qū)詠翠芳華軒小區(qū) 物業(yè)主任：整個客廳的磚，您說的是會有色差，但是我就保證那個沒有色差給您處理。

余先生：你的意思是說整個客廳瓷磚全部給我換掉。

杭州臨平區(qū)詠翠芳華軒小區(qū) 物業(yè)主任：敲掉。

余先生：我提出兩個問題，第一個你全部敲掉，可以，那我請問一下，如果說因?yàn)樵诟鼡Q瓷磚的時候，整個過程當(dāng)中，影響的這個水電或者有其他磕碰。

杭州臨平區(qū)詠翠芳華軒小區(qū) 物業(yè)主任：這些問題是全部都讓他們完成。

余先生：第一個，如果有發(fā)生后續(xù)這些問題，你們會不會負(fù)責(zé)。

杭州臨平區(qū)詠翠芳華軒小區(qū) 物業(yè)主任：這個是全部都跟你全部都弄好。

余先生：但是如果說維修周期過長，我肯定是接受不了的，因?yàn)楫吘挂呀?jīng)耽誤我很長時間了

物業(yè)主任：因?yàn)檫@樣的，泥瓦工這個東西，一個工期兩個工期的，而且說實(shí)在的，這個東西真的沒個底，這個可不可以，就是稍微寬松一點(diǎn)，就是說3月底之前給你全部處理好，你看怎么樣？