陳女士反映 前幾天開車時用了輔助駕駛功能 發(fā)生了讓她感到后怕的事
陳女士:就是在這個地方,我感覺它中間那條藍線不見了,我就想這個可能智能駕駛這個系統(tǒng)有點問題,我就踩了腳剎車。我發(fā)現(xiàn)踩不出去,我又抬了一下,發(fā)現(xiàn)它還在動,我就覺得很奇怪。我又踩了,后面就是這個狀況,就是我一抬腳它這個油門一直在動,我就一直踩了近十分鐘的這個剎車。油門我真的是一碰都沒有碰,我真的是嚇壞了這個時候。
陳女士說
8號晚上7點多
她開在杭州錢塘快速路西往東方向
用了輔助駕駛功能
這輛寶駿KiWi EV是2022年12月買的
花了九萬八千多
已經過了三包期
還在質保期內
陳女士:第二天我就把車開到那個五菱的4S店,那肯定要維修啊。我問他出了什么事情,他們說他們查了后臺的數據,后臺的工程師跟他們說,是我在將近10分鐘以內同時踩了油門和剎車,是我引起了這個事故,我覺得非常地氣憤。
這是一款新能源車
陳女士強調
車子開了兩年多
車子功能這些都熟悉的
在那個時間段內
自己沒有同時踩加速踏板和剎車
后來換到當初買車的
濱江區(qū)濱盛路的4S店維修
售后給出的結論跟之前那家一樣
陳女士:我說那你數據給我看一下。33分開始一直到35分,我們現(xiàn)在這一張里面全部都是,油門的力度全部是35,到后面慢慢的你看32、31都是均速下來,現(xiàn)在都是31了,后面又是30了。這個是人踩的油門的力度嗎?人能踩到均速嗎?我沒有這個本事的。我問問大家,你們有沒有這個本事。到了39分,我油門終于踩下來了,然后就是恢復正常了。
數據顯示
當晚7點32分之前
自適應巡航控制運行狀態(tài)都是active
32分10秒開始出現(xiàn)了10秒的override
后面就是ready和not ready
陳女士說
照理踩了剎車之后就會自動退出輔助駕駛
途中好多次她踩下剎車
車子降了一點速之后又提了起來
油門的力度還都控制在均速
陳女士:他找不到原因,他們不知道怎么修,反正不給我修,然后說給我回收。我問回收的價格,他說3萬多一點回收我的車。我覺得為什么?我又不要賣我的車,我的訴求,你把我修好,你要給我回收的話,價格肯定不是這樣子的。我沒有任何的錯,為什么要讓我承擔所有的。
,來到濱盛路這家門店
店長不在
陳女士聯(lián)系了一位陳經理
廣西昊菱汽車科技有限公司杭州分公司 陳經理:如果說您覺得車子有問題,您走第三方檢測就好了,走法律途徑就好了。我們這邊檢測沒有任何問題,其他問題我解釋不了,我不是專業(yè)的工程師。目前我們給到的方案是,廠家回復的是根據市場行情價回收,補助她的交通補貼大概是4萬塊錢。
陳女士:我不接受這樣的方案。
找到售后的工作人員
對方介紹
他試過陳女士的車
輔助駕駛沒有問題
記者問了問數據單上的記錄
廣西昊菱汽車科技有限公司杭州分公司 工作人員:ready是開始的意思。
記者:那個override呢?
廣西昊菱汽車科技有限公司杭州分公司 工作人員:這個了解它干嘛?
陳女士:那我想請問一下這個油門的力度。
廣西昊菱汽車科技有限公司杭州分公司 工作人員:油門的力度我們的顯示的就是百分比的力度 35%。
陳女士:對,全部都是35,這是我踩的嗎?
廣西昊菱汽車科技有限公司杭州分公司 工作人員:這個我沒有辦法去強行解釋這個東西。
記者:剎車踩了之后這個速度又提上來了,是怎么回事?
廣西昊菱汽車科技有限公司杭州分公司 工作人員:她是一電門一直在踩踏。
記者:就是一只腳踩剎車,一只腳踩油門?
廣西昊菱汽車科技有限公司杭州分公司 工作人員:這個可能就是我不能解釋的,這因為個人操作的問題了。
陳女士:你看他們還在誣陷我。
廣西昊菱汽車科技有限公司杭州分公司 工作人員:我們沒有誣陷任何人。我檢查了剎車和油門的一個信號,我們檢查電路是沒有問題,油門踏板和剎車的傳感也沒有問題,所以后臺數據給到這個,我現(xiàn)在也不知道怎么辦了。
咨詢廠家
客服表示車輛問題還在核實當中
陳女士打算和4S店一起
找第三方機構鑒定
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