周女士反映 年初 她花了八十萬 買了一輛奔馳跑車 上牌的時候才發(fā)現(xiàn) 車是2022年生產(chǎn)的 周女士在杭州從事“大健康”產(chǎn)業(yè) 今年1月份 她在杭州上城區(qū) 下沙大道上的浙江之信奔馳4S店 買了一輛 橙色的奔馳AMG-GT50四門跑車 說是取“心想事成”的寓意 總價80萬出頭 采訪時 她開來了這輛車 說是在來的路上出了事故 右后車門撞上了路邊 凹下去一塊 周女士：這個車當時的時候他們跟我講，這個車是新車，到店才沒幾天，最主要是這個車顏色好看嘛，“心想事成”的，很適合我開的，反正銷售員說一大堆，然后我就想想看置換這輛嘛。 周女士說 自己也不是第一次來光顧這家店了 此前花60萬買過一輛奔馳轎跑 體驗都還不錯 所以這回也沒多在意 等到3月19號她去車管所上牌 才發(fā)現(xiàn)這輛車的生產(chǎn)日期是2022年 當時稅款手續(xù)都齊全了 也就只能先把車牌上了 周女士：去上牌的時候，他們都說這是庫存車。 記者：那你當時買的時候，有沒有跟他說你就要新車？ 周女士：說的呀，他知道我要新車的，我每次買奔馳車，我就是跟他強調(diào)的，我一定要新車的，他說這個就是新車的。當我發(fā)現(xiàn)以后我再去找商家，商家呢就輕描淡寫的一句話，就認為，你當時不看仔細的？他就認為，這不是很簡單嗎，這個車我們店出去的，任何事情我們都會那個的，然后他始終不承認他是庫存車。 周女士說 她找4S店理論 工作人員拿出了一份合同 上面寫著 “客戶知曉此車為2022年8月份生產(chǎn)” 她表示 關于這份合同 還有個插曲 周女士：第一次我合同看得很仔細的，上面是沒有寫的，但是只是呢，他把送我的寫成了要我花錢的，一萬九千八，所以他后來就說，他給我重新再寫過。我認為他已經(jīng)送了么，我就不看仔細了，其實他后面編了一句話，他說2022年8月生產(chǎn)的。 周女士說 還好自己有拍照記錄的習慣 手機里存了第一份合同的照片 可以看到 兩份合同都有雙方的簽字 大體內(nèi)容也基本一致 區(qū)別就在于 周女士拍下的這一份 寫的是自費19800元享受一系列服務 在店方給出的版本中 沒有這個部分 并在第四條的末尾多了一句 “客戶知曉此車為2022年8月份生產(chǎn)” 周女士覺得 自己被套路了 她想要個說法 周女士：我就覺得它還是要按差價補給我嘛，這是最基本的嘛。 浙江之信奔馳4S店 工作人員：我們公司跟集團有規(guī)定，不能接受（采訪）。您留一下您的信息，然后我讓新聞發(fā)言人跟您聯(lián)系這邊。 店方人員表示 不便接受采訪 后續(xù)會安排專人跟周女士溝通 第二天 一位自稱浙江之信客戶權益官的周經(jīng)理 聯(lián)系了記者 浙江之信奔馳4S店客戶權益官 周經(jīng)理：有關產(chǎn)品交車的爭議，經(jīng)核實呢，車輛定購合同和交車確認單上都有標注車輛生產(chǎn)日期的，客戶都有簽字認可。 記者：那她的意思是說，合同修改的部分，沒有告知過顧客，顧客的說法是這樣的。 浙江之信奔馳4S店客戶權益官 周經(jīng)理：這個肯定是客戶簽字認可的，肯定是客戶有確認才簽字的，我們公司肯定是以她最終簽訂的合同為準的。 周經(jīng)理表示 關于車輛是否為“庫存車” 后續(xù)會與周女士進一步溝通 但目前的各項手續(xù)齊全 周女士不認可對方的說法 表示后續(xù)會通過其他途徑維權 她也想提醒大家 如果遇到修改合同的情況 一定要仔細查看 不能大意
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