余先生：跟原先我們檢測的，沒有戴OK鏡的效果是一樣的。當時給了兩種方案，一種是把原先佩戴的眼鏡拿過來，他們送到廠家進行檢測。再一種呢就是，他們這里是試戴鏡，讓我們戴試戴鏡，回去再試試看。那么我們肯定不會試戴，后來跟主治醫(yī)師聊了，他說這樣沒得聊，那么你就去退掉。

余先生：發(fā)現(xiàn)給小孩配的眼鏡參數(shù)，竟然跟醫(yī)院檢測出的參數(shù)不匹配。他說把別人的給我們了，把我們的給別人了。

記者：那意味著另外家長那邊也出了問題？

余先生：可以這么說，但是我沒有實質(zhì)的證據(jù)，從我這邊來說，是我們家小孩參數(shù)搞錯了。

余先生：那么我老婆就說你們賠5萬，就這個情況，也就這樣說一下。

記者：真的要5萬？

余先生：這是當時的氣話，我們作為父母，出現(xiàn)這個情況，醫(yī)院態(tài)度沒有，我們就很生氣，所以說就順嘴說出來了。我說5萬也要有法律依據(jù)的呀。

杭州未來科技城醫(yī)院眼科行政管理人員 朱女士：這個問題不是專業(yè)技術(shù)出錯，而是在人為交貨的過程中，產(chǎn)品拿錯了。

記者：相當于是最后的經(jīng)辦人出了錯？

杭州未來科技城醫(yī)院眼科行政管理人員 朱女士：對。

記者：那我想問一下，是不是意味著有另外一位家長，拿到了他的鏡片？

杭州未來科技城醫(yī)院眼科行政管理人員 朱女士：那位家長已經(jīng)換片換好了。

記者：她還沒有使用？

杭州未來科技城醫(yī)院眼科行政管理人員 朱女士：對，我們給到家長的補救方案。一要關(guān)心孩子，我們要確認孩子戴了OK鏡以后，眼睛上面沒有問題，所以我們說先檢查。當然家長可能說我不信任了，我不想在這個醫(yī)院配了，那我們就退貨，同時你去外面的檢查費用，由醫(yī)院來承擔。

余先生：不光是調(diào)貨調(diào)錯的問題，我每次來復(fù)查，這個鏡片都應(yīng)該拿去檢測，或者小孩戴了以后，這個鏡片有沒有損傷，是不是應(yīng)該院方檢測。

杭州未來科技城醫(yī)院眼科行政管理人員 朱女士：我們一直在專業(yè)和技術(shù)方面找原因，所以后面也是跟家長溝通，鏡片拿回來，我們?nèi)フ覐S家做檢測，是生產(chǎn)過程中參數(shù)錯了，還是怎么樣。

記者：當時所有人都沒有？

杭州未來科技城醫(yī)院眼科行政管理人員 朱女士：往這個方面想。