余先生反映 給孩子在醫(yī)院配了OK鏡 戴了一個(gè)星期后發(fā)現(xiàn) 這居然是別人的 余先生說 12歲的女兒有點(diǎn)近視 2月份去杭州未來科技城醫(yī)院做檢查 花九千多元配了OK鏡 戴了一周左右 去醫(yī)院復(fù)查 余先生:跟原先我們檢測(cè)的,沒有戴OK鏡的效果是一樣的。當(dāng)時(shí)給了兩種方案,一種是把原先佩戴的眼鏡拿過來,他們送到廠家進(jìn)行檢測(cè)。再一種呢就是,他們這里是試戴鏡,讓我們戴試戴鏡,回去再試試看。那么我們肯定不會(huì)試戴,后來跟主治醫(yī)師聊了,他說這樣沒得聊,那么你就去退掉。 余先生說 他回家整理材料準(zhǔn)備退貨 這才發(fā)現(xiàn)出問題了 余先生:發(fā)現(xiàn)給小孩配的眼鏡參數(shù),竟然跟醫(yī)院檢測(cè)出的參數(shù)不匹配。他說把別人的給我們了,把我們的給別人了。 記者:那意味著另外家長(zhǎng)那邊也出了問題? 余先生:可以這么說,但是我沒有實(shí)質(zhì)的證據(jù),從我這邊來說,是我們家小孩參數(shù)搞錯(cuò)了。 余先生提供了醫(yī)院的檢查單和鏡片包裝盒 可以看到 多個(gè)參數(shù)指標(biāo)都不一致 余先生說 他很生氣 一家人找到醫(yī)院溝通處理方案 余先生:那么我老婆就說你們賠5萬,就這個(gè)情況,也就這樣說一下。 記者:真的要5萬? 余先生:這是當(dāng)時(shí)的氣話,我們作為父母,出現(xiàn)這個(gè)情況,醫(yī)院態(tài)度沒有,我們就很生氣,所以說就順嘴說出來了。我說5萬也要有法律依據(jù)的呀。 杭州未來科技城醫(yī)院眼科 行政管理人員朱女士表示 這件事確實(shí)是醫(yī)院弄錯(cuò) 他們誠(chéng)懇認(rèn)錯(cuò) 此前已向余先生道歉并給出處理方案 杭州未來科技城醫(yī)院眼科行政管理人員 朱女士:這個(gè)問題不是專業(yè)技術(shù)出錯(cuò),而是在人為交貨的過程中,產(chǎn)品拿錯(cuò)了。 記者:相當(dāng)于是最后的經(jīng)辦人出了錯(cuò)? 杭州未來科技城醫(yī)院眼科行政管理人員 朱女士:對(duì)。 記者:那我想問一下,是不是意味著有另外一位家長(zhǎng),拿到了他的鏡片? 杭州未來科技城醫(yī)院眼科行政管理人員 朱女士:那位家長(zhǎng)已經(jīng)換片換好了。 記者:她還沒有使用? 杭州未來科技城醫(yī)院眼科行政管理人員 朱女士:對(duì),我們給到家長(zhǎng)的補(bǔ)救方案。一要關(guān)心孩子,我們要確認(rèn)孩子戴了OK鏡以后,眼睛上面沒有問題,所以我們說先檢查。當(dāng)然家長(zhǎng)可能說我不信任了,我不想在這個(gè)醫(yī)院配了,那我們就退貨,同時(shí)你去外面的檢查費(fèi)用,由醫(yī)院來承擔(dān)。 朱女士說 余先生的妻子確實(shí)提出過5萬的索賠 在院方看來 涉及到賠償需要有醫(yī)療鑒定 余先生質(zhì)疑 此前來復(fù)查的時(shí)候 醫(yī)院為什么沒有查出鏡片的問題? 余先生:不光是調(diào)貨調(diào)錯(cuò)的問題,我每次來復(fù)查,這個(gè)鏡片都應(yīng)該拿去檢測(cè),或者小孩戴了以后,這個(gè)鏡片有沒有損傷,是不是應(yīng)該院方檢測(cè)。 杭州未來科技城醫(yī)院眼科行政管理人員 朱女士:我們一直在專業(yè)和技術(shù)方面找原因,所以后面也是跟家長(zhǎng)溝通,鏡片拿回來,我們?nèi)フ覐S家做檢測(cè),是生產(chǎn)過程中參數(shù)錯(cuò)了,還是怎么樣。 記者:當(dāng)時(shí)所有人都沒有? 杭州未來科技城醫(yī)院眼科行政管理人員 朱女士:往這個(gè)方面想。 朱女士說 如此低級(jí)的錯(cuò)誤 確實(shí)不應(yīng)該出現(xiàn) 對(duì)接好余先生的同時(shí) 院方后續(xù)會(huì)對(duì)涉事員工進(jìn)行處罰 余先生決定 先帶孩子去其它醫(yī)院做檢查 再來找杭州未來科技城醫(yī)院溝通后續(xù)事宜 鏡片要暫時(shí)留在手里作為證據(jù)
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