何女士告訴記者，她于去年四月份在福州市買了一套新房，并找了一家裝修公司進(jìn)行半包裝修，約定今年1月完工，但如今已經(jīng)4月份，仍有插座安裝、窗簾施工及垃圾清運(yùn)等掃尾工作未完成。何女士稱，她已按時(shí)支付工程款，不解為何被拖延。

裝修公司負(fù)責(zé)人稱，前期的裝修工程都是按時(shí)完成的，因何女士訂購的家電未到位，按流程需待家電入場后，統(tǒng)一處理因安裝導(dǎo)致的墻面修補(bǔ)等收尾工作。

裝修公司稱，此前已轉(zhuǎn)賬1萬元給何女士作為補(bǔ)償，若其愿退回該款，可立即完成收尾，但何女士拒絕此方案。她表示，她是通過該裝修公司的設(shè)計(jì)師認(rèn)識(shí)的福州市倉山區(qū)友匠電器商行，并在此購買了家電。

何女士說，家電公司方告訴她，她的貨款被挪用到了其他地方，而后拒絕處理此事。何女士隨后找裝修公司的設(shè)計(jì)師反映情況，設(shè)計(jì)師表示會(huì)負(fù)責(zé)到底。

調(diào)解現(xiàn)場，家電公司工作人員坦言，因資金鏈斷裂無法供貨或退款。

對(duì)此，裝修公司的負(fù)責(zé)人表示，作為居間方，他們自愿為家電問題擔(dān)責(zé)，承諾讓電器商行在三個(gè)月之內(nèi)處理完全部事宜。

對(duì)于裝修公司的處理方案，何女士表示同意。但是此事當(dāng)中，何女士本應(yīng)購買家電的款項(xiàng)被挪作他用，導(dǎo)致貨物無法發(fā)出，商家將承擔(dān)什么責(zé)任呢？法律人士表示，商家的行為屬于違約，在不能如實(shí)履行合約的情況下要承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任，甚至還要賠償顧客經(jīng)濟(jì)損失。