徐女士：我自從沒有了我們家“小迪”之后，我睡覺都睡不著，因為我聽不到它的呼吸聲了。原來每天都是它陪我睡的，所以說它這樣子突然之間得了這樣小的一個病，就這樣子最后搶救無效，就這樣沒掉了，我到現(xiàn)在我都不相信這是真的。

徐女士：那天早上我在家里自己煮了玉米棒煮了粥，在家里吃早飯之后就去上班了。然后中午下班回來的時候，發(fā)現(xiàn)我們家小狗有吐點黃水，因為只是吐了一次，所以當(dāng)時也沒有太在意，那么傍晚的時候，又有吐黃水的情況。

徐女士：檢查出來是個胃炎，給它開了消炎的掛鹽水。掛鹽水掛到晚上七點鐘，然后說可以帶回去了。

徐女士：說是腸梗阻，說里面有異物，所以說一直到2月14號下午快三點鐘左右，給它動手術(shù)。當(dāng)時取出的說是有小的玉米棒，大概這么長。

虹泰寵物醫(yī)院浙江總院 李院長：病歷這邊都寫得很清楚，這邊說早上有喂了玉米粒和橙子，它出現(xiàn)嘔吐。嘔吐大概幾種可能性：一個是吃多可能引起的，還有些比如是腸道異物的。我們得到的答復(fù)呢，就是說吃異物不太可能的，因為都看得比較牢的。所以說當(dāng)時我們針對它嘔吐做了一些檢查，做完檢查之后，也是懷疑它有腸道異物。當(dāng)時有做這個腹部B超，腹部B超當(dāng)時跟徐女士講過，做出來之后呢，它這個腹部脹氣比較厲害，胃里面積液積氣比較厲害，它會影響到一些影像學(xué)。

徐女士：他當(dāng)時問我，你們家狗狗有沒有翻垃圾這些情況？我說沒有，因為我家垃圾桶是放在洗手臺上面的，是不可能它碰得到的，至于異物，我真的不知道。

徐女士：在他們醫(yī)院的氧倉里面，結(jié)果我們家小狗就被一個護(hù)工帶到他們所謂的一個搶救室去搶救。結(jié)果從下午5點40分一直痛，一直痛痛到最后一直吐血，到晚上八點零三分去世了。

虹泰寵物醫(yī)院浙江總院 李院長：你比如說它在住院期間，尤其是在它重癥的那一天，包括第二次手術(shù)之后，我基本上是半個小時到一個小時去看一次。當(dāng)發(fā)現(xiàn)動物出現(xiàn)異常的時候，肯定是護(hù)理的同事首先發(fā)現(xiàn)異常，那我們及時采取措施，采取措施之后并不是像徐女士講的說我們沒有醫(yī)師管。

徐女士：它真的是很乖很懂事，而且我這十二年，說實話我有很多的不如意不順心，也碰到過很多挫折。但是現(xiàn)在卻因為我的疏忽，讓它吃了小玉米棒，但是我真的是想盡辦法搶救它，我七天七夜我沒有睡。

徐女士：你判斷出來它是胃炎，顧主任判斷出來是腸梗阻，所以說同一臺儀器判斷出兩個結(jié)果。

虹泰寵物醫(yī)院浙江總院李院長：沒有任何的失誤，因為不是說杭州只有我家醫(yī)院，我們可以隨便拿著報告去任何一家醫(yī)院。包括我們當(dāng)時的一個情況，當(dāng)時寵主講沒有吃異物，當(dāng)時仍然考慮給它查。剛才講過了，積氣特別嚴(yán)重，它絕對是影響判斷的，這哪怕人上面也是有據(jù)可循的。

徐女士：我希望他們院方承擔(dān)起該承擔(dān)的責(zé)任，退還給我手術(shù)的所有費用。

虹泰寵物醫(yī)院浙江總院 李院長：針對徐女士提出這個問題，這一塊我可以向我們的關(guān)聯(lián)公司去反饋。你說這費用讓我們?nèi)�退掉，這個我們感覺很冤枉。