賠付記錄（受訪者提供）

接受采訪的乘客表示，延誤賠償依據(jù)的是歐盟EU261法規(guī)。根據(jù)中國民用航空局國際合作服務(wù)中心發(fā)布的信息，乘客遭遇航班延誤或取消等情況，歐盟EU261法規(guī)要求航空公司提供250歐元至600歐元不等的理賠金額。EU261法規(guī)適用于所有從歐盟機(jī)場起飛的航班（無論航空公司或目的地），以及所有由歐盟航空公司運(yùn)營的飛往歐盟任一機(jī)場的航班。

根據(jù)該法規(guī)，中國旅客從歐盟飛往中國，不論乘坐哪個國家的航司，均適用該法規(guī)；中國旅客從中國飛往歐盟，如果乘坐歐盟國家的航司，適用該法規(guī)，如果乘坐非歐盟國家的航司，則不適用該法規(guī)。

該法規(guī)明確，航班延誤的理賠金額取決于總延誤時長和航程，航程在1500公里及以內(nèi)的航班，延誤超過三小時理賠金額為250歐元；航程3500公里以上的航班，延誤三到四小時理賠金額為300歐元，延誤超過四小時理賠金額為600歐元。此次米蘭飛往鄭州的HO1668航班，航程8385公里，延誤時長8小時，按照該法規(guī)，應(yīng)賠償600歐元，約合人民幣4930元。