日前，奧一新聞記者關(guān)注到有網(wǎng)友在社交媒體平臺反映，位于深圳龍華的山姆會員商品店貨柜車長期存在夜間送貨堵路，致使后方受阻車輛鳴笛影響居民日常生活的情況。

針對此事，山姆官方回應(yīng)稱，山姆對給社區(qū)居民帶來的困擾深表歉意。目前，山姆已按照政府部門的指導(dǎo)意見，開展并落實相關(guān)整改措施。后續(xù)，山姆將持續(xù)監(jiān)測整改效果，保持與社區(qū)的溝通，在遵循相關(guān)法律法則的同時，最大限度減少對周邊居民日常生活的影響。

深圳市龍華區(qū)龍華街道辦回應(yīng)稱，自收到居民反映山姆會員店（龍華店）貨柜車夜間送貨有關(guān)問題以來，龍華街道已多次聯(lián)合相關(guān)部門到現(xiàn)場開展處置。截至目前，山姆會員店（龍華店）已安排人員夜間執(zhí)勤，引導(dǎo)貨柜車通行，維護周邊交通秩序，未再發(fā)生因夜間送貨導(dǎo)致的違停和交通擁堵問題；打包壓縮機已轉(zhuǎn)移位置并增設(shè)防震墊，噪音問題得到有效控制。

據(jù)該網(wǎng)友反映，其所居住的壹成中心小區(qū)毗鄰山姆會員店（龍華店）貨倉，該商超大型貨柜車常于夜間22:00至次日早上7:00進(jìn)出送貨。由于貨柜車體型較大且多車次并行，常需在泓光路往東環(huán)一路方向臨時停靠排隊卸貨，致使該路段形成交通瓶頸。后方受阻車輛頻繁鳴笛催促，持續(xù)產(chǎn)生的噪聲嚴(yán)重干擾周邊居民夜間休息。此外，貨柜車經(jīng)過時發(fā)出的轟鳴聲和氣剎聲，也給附近居民帶來不小困擾。

記者注意到，該網(wǎng)友在其社交媒體平臺上發(fā)布了多條相關(guān)視頻，其中3月25日的視頻畫面顯示，大型貨柜車橫向停放在道路中央近一分鐘，另一輛貨車則停在交叉路口處，造成雙向車道完全堵塞，多輛私家車被迫長時間鳴笛。據(jù)其使用分貝儀進(jìn)行的初步檢測，室內(nèi)夜間噪音值可達(dá)61.5dBA。視頻配文提到，交通擁堵發(fā)生時間為深夜12點多。

 山姆官方：

深表歉意

已開展并落實相關(guān)整改措施

針對網(wǎng)友反映的貨柜車送貨問題，山姆官方回應(yīng)奧一新聞記者稱，山姆對給社區(qū)居民帶來的困擾深表歉意。一直以來，山姆始終將社區(qū)和諧發(fā)展視為重要責(zé)任，珍視與社區(qū)居民的友好關(guān)系。在接到相關(guān)反饋后，山姆第一時間啟動內(nèi)部排查機制，在政府相關(guān)部門的專業(yè)指導(dǎo)下，公司與社區(qū)管理方、居民代表等開展了多輪溝通，深入了解實際情況與具體訴求。

回應(yīng)稱，目前，山姆已按照政府部門的指導(dǎo)意見，開展并落實相關(guān)整改措施。后續(xù)，山姆將持續(xù)監(jiān)測整改效果，保持與社區(qū)的溝通，在遵循相關(guān)法律法則的同時，最大限度減少對周邊居民日常生活的影響。同時，山姆將進(jìn)一步強化管理，提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，在保障商業(yè)運營的基礎(chǔ)上，積極踐行企業(yè)社會責(zé)任，以實際行動為社區(qū)打造更加舒適、和諧的生活環(huán)境。

 深圳市龍華區(qū)龍華街道辦：

多次聯(lián)合相關(guān)部門到現(xiàn)場開展處置

目前噪音問題已得到有效控制

深圳市龍華區(qū)龍華街道辦回應(yīng)稱，自收到居民反映山姆會員店（龍華店）貨柜車夜間送貨有關(guān)問題以來，龍華街道已多次聯(lián)合相關(guān)部門到現(xiàn)場開展處置。4月30日，龍華街道再次會同生態(tài)環(huán)境部門、交警部門組織壹成中心一區(qū)住宅物業(yè)和龍華山姆會員店（龍華店）有關(guān)負(fù)責(zé)人召開現(xiàn)場協(xié)調(diào)會。

經(jīng)協(xié)調(diào)，山姆會員店（龍華店）已承諾在一周內(nèi)完成問題整改，加強送貨貨柜車管理，安排工作人員在貨倉出入口周邊道路疏導(dǎo)交通；對打包壓縮機等產(chǎn)生噪音的部位采取加裝隔音材料處理，并將重新選擇機器放置地點。同時，生態(tài)部門將到居民家里開展噪音監(jiān)測，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)開展執(zhí)法工作。交警部門將加大對周邊區(qū)域違停車輛的執(zhí)法力度。

截至目前，山姆會員店（龍華店）已安排人員夜間執(zhí)勤，引導(dǎo)貨柜車通行，維護周邊交通秩序，未再發(fā)生因夜間送貨導(dǎo)致的違停和交通擁堵問題；打包壓縮機已轉(zhuǎn)移位置并增設(shè)防震墊，噪音問題得到有效控制。

街道回應(yīng)稱，下一步，龍華街道將繼續(xù)密切關(guān)注山姆會員店（龍華店）貨柜車夜間送貨秩序和群眾訴求反映情況，積極解決和回應(yīng)居民訴求，努力為居民構(gòu)建和諧有序的生活環(huán)境。