王先生：可以看一下，早上起來(lái)就沒(méi)有電了，一直都沒(méi)有電，然后我這個(gè)煮粥煮的還有6分鐘的時(shí)候也停電了，煮到一半我也喝不了�，F(xiàn)在很渴，想喝水，其實(shí)家里也沒(méi)有電。

王先生：大概每次只能充10塊到50塊錢電費(fèi)，而且一定要到線下前臺(tái)親自去充，這就是物業(yè)純粹在惡心我們。因?yàn)檫@邊是商住兩用的，電費(fèi)要大概8毛多到9毛一度，然后每次充50塊錢，消耗特別快，只能六七天。而且限額的，我們充100元都充不了，200元也充不了。

房東 阮先生：它只是這個(gè)為由頭來(lái)卡我們，華策這個(gè)房子交付過(guò)來(lái)，有很多問(wèn)題，我的房子也那個(gè)之前也漏過(guò)水，修了大半年。是從上一任物業(yè)經(jīng)理?yè)Q到下一任物業(yè)經(jīng)理之后再給我弄好的。

記者：你要追究他們責(zé)任，這是可以的，就是說(shuō)不能把這個(gè)王先生卡的，因?yàn)樗�是房客�?strong style="-webkit-tap-highlight-color: transparent; margin: 0px; padding: 0px; outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;">

房東 阮先生：對(duì)，這個(gè)我這個(gè)也沒(méi)辦法，這個(gè)怎么辦呢？

王先生：那我現(xiàn)在是被害者夾在當(dāng)中，我很難受。

王先生：我的二樓霉味一直霉了兩三個(gè)月，我有時(shí)候在一樓打地鋪，那個(gè)時(shí)候物業(yè)其實(shí)就是不了了之，一直拖著，其實(shí)修也沒(méi)有修好。到了2024 年也就是第二次漏水的時(shí)候，我其實(shí)也等了三個(gè)多月，到最后就也是不了了之的。

杭州華策中心物業(yè)負(fù)責(zé)人 孫經(jīng)理：你在使用的過(guò)程中，舉個(gè)例子，前一分鐘我在用電，產(chǎn)生欠費(fèi)它也不會(huì)斷電，斷電是不會(huì)斷的。我們也沒(méi)接到他的反饋，說(shuō)哪里漏水，我們也不是很清楚，后期我們叫房東跟我們對(duì)接一下，房東他也不來(lái)。他欠了我們5年多的物業(yè)費(fèi)了，具體不滿意的事項(xiàng)，他也沒(méi)來(lái)跟我們溝通過(guò)，那做服務(wù)行業(yè)，百分之百的滿意肯定不管是哪個(gè)行業(yè)，不好的地方我們逐步改進(jìn)，我們整改。

記者：他講的電費(fèi)問(wèn)題，可以一次性多充一點(diǎn)錢嗎？

杭州華策中心物業(yè)負(fù)責(zé)人 孫經(jīng)理：叫房東過(guò)來(lái)呀，要把這個(gè)事情處理掉呀是不是，你總是擱在這里，五六年不交物業(yè)費(fèi)，說(shuō)難聽點(diǎn)我們也要發(fā)工資啊。