周先生：我無(wú)意中去后面看了一下，他車抬起來(lái)的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)里面開(kāi)始滲油。

記者：哪個(gè)位置？

周先生：就變速箱殼體，整體都有點(diǎn)滲油，第一次他用密封膠打了一下，大概過(guò)了一個(gè)多星期還是不行還滲，最后他整體把它封死了。

周先生：他說(shuō)你這過(guò)了質(zhì)保期，是個(gè)人的問(wèn)題，就沒(méi)有處理，之前都是蕭山萬(wàn)恒，現(xiàn)在萬(wàn)恒倒閉了，只能來(lái)杭州這邊。變速箱還有個(gè)最重要的問(wèn)題就頓挫，就是我急加速的時(shí)候頓挫非常嚴(yán)重，我害怕哪一天把我扔在路上。

周先生：發(fā)動(dòng)機(jī)的話現(xiàn)在是防凍液幾乎快沒(méi)有了，他們說(shuō)這屬于正常情況。

記者：它為什么要給你們延保？

周先生：就是它防止在質(zhì)保期內(nèi)發(fā)動(dòng)機(jī)壞掉，給你免費(fèi)更換，我也沒(méi)有過(guò)分的要求，其實(shí)把它維修好就可以，沒(méi)有別的要求。

林肯汽車 客服熱線：6號(hào)的15點(diǎn)到現(xiàn)在一直沒(méi)有人給您回電嗎？

周先生：沒(méi)有。

林肯汽車 客服熱線：防凍液漏到發(fā)動(dòng)機(jī)里，還有一個(gè)就是您說(shuō)的變速箱滲油的問(wèn)題，是嗎？

周先生：對(duì)。

林肯汽車 客服熱線：MKZ質(zhì)保是3年10萬(wàn)公里，發(fā)動(dòng)機(jī)的質(zhì)保時(shí)間是由原來(lái)的3年10萬(wàn)公里延長(zhǎng)到6年12萬(wàn)公里，那到今年的6月就要到期了，經(jīng)銷商首先要去幫您去，要以您是實(shí)際車輛的檢測(cè)為準(zhǔn)，它會(huì)給到您方案。

杭州元通美林汽車銷售服務(wù)有限公司 售后經(jīng)理：今天是第一次來(lái)店檢修，對(duì)吧？

周先生：對(duì)。

杭州元通美林汽車銷售服務(wù)有限公司 售后經(jīng)理：那么放在這里還是怎么樣？

記者：他說(shuō)上次也來(lái)過(guò)一次？

杭州元通美林汽車銷售服務(wù)有限公司 售后經(jīng)理：上次來(lái)沒(méi)檢測(cè)，那么咱們約個(gè)時(shí)間，我們做個(gè)檢查好了，看看底盤(pán)上的漏油到底是否存在，是否厲害，哪漏的，還有一個(gè)就發(fā)動(dòng)機(jī)頓挫這個(gè)問(wèn)題，我們也檢查一下。