浙江金華的陳師傅說(shuō)

他13歲的女兒背著他

拿手機(jī)在游戲里充值了近一萬(wàn)塊錢

陳師傅說(shuō)自己是搬運(yùn)工 賺錢不容易

希望我們幫忙把錢退回來(lái)

陳師傅是金華磐安一名搬運(yùn)工，采訪當(dāng)天，正在業(yè)主家里工作，趁著休息的時(shí)間跟記者說(shuō)了事情的原委。早在今年年初，他就發(fā)現(xiàn)自己的銀行卡經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)莫名其妙的扣款�！耙辉路葑笥遥�發(fā)現(xiàn)手機(jī)零錢里少錢了，因?yàn)榱沐X我會(huì)經(jīng)常去看的，當(dāng)時(shí)發(fā)現(xiàn)少了1000多塊錢。”

發(fā)現(xiàn)賬戶存在異常，陳師傅第一時(shí)間趕到了銀行，銀行工作人員查詢后告訴陳師傅，賬戶里的錢是充值到游戲里去了，而他的女兒也承認(rèn)了。

陳師傅的女兒今年13歲，還在讀小學(xué)6年級(jí)。為了方便平時(shí)交流，陳師傅給女兒配了一部手機(jī)。從陳師傅提供的交易記錄看，今年1月5號(hào)到1月6號(hào)，孩子一共充值了16次蛋幣，每次都是60元，總計(jì)960元。

所謂蛋幣是一款名叫《蛋仔派對(duì)》游戲的虛擬貨幣。陳師傅當(dāng)時(shí)也對(duì)女兒進(jìn)行了勸導(dǎo)，“我說(shuō)爸爸賺錢是很辛苦的，爸爸只能做一點(diǎn)苦力活，很辛苦的，我說(shuō)下次你不要再發(fā)生這樣的事情了，游戲不能玩的，要好好讀書，她說(shuō)不玩了，是這樣說(shuō)的�！�

當(dāng)時(shí)，孩子認(rèn)錯(cuò)態(tài)度誠(chéng)懇，陳師傅也就沒(méi)再追究�？汕安痪茫�陳師傅發(fā)現(xiàn)，女兒又拿著手機(jī)往游戲里充值。這次充值的額度更大，達(dá)到了9444元，而據(jù)他女兒反饋，她玩的依舊是《蛋仔派對(duì)》。

記者了解到，《蛋仔派對(duì)》是網(wǎng)易推出的一款手機(jī)游戲，記者嘗試下載了這款游戲，發(fā)現(xiàn)游戲里可以用錢購(gòu)買蛋幣，有了蛋幣之后，可以更換人物皮膚，或者購(gòu)買裝備。不過(guò)，游戲設(shè)有未成年保護(hù)系統(tǒng)，在注冊(cè)時(shí)，有實(shí)名認(rèn)證，在游戲中進(jìn)行充值，也需要輸入銀行卡密碼。

“我女兒知道銀行卡密碼的，網(wǎng)購(gòu)東西手機(jī)付不了的時(shí)候就問(wèn)我密碼，而且我的身份證就藏在衣柜里，也被她拿出來(lái)了�！标悗煾嫡f(shuō)。

采訪當(dāng)天，陳師傅的女兒在學(xué)校上課，不方便聯(lián)系。事情發(fā)生后，陳師傅說(shuō)他嚴(yán)肅教育了女兒，也通知了學(xué)校老師，并修改了手機(jī)和銀行卡的密碼。

這一次，陳師傅說(shuō)他女兒現(xiàn)在也認(rèn)識(shí)到錯(cuò)誤了，他自己還是選擇相信女兒。不過(guò)，因?yàn)楹⒆邮俏闯赡辏?span textstyle="" style="-webkit-tap-highlight-color: transparent; margin: 0px; padding: 0px; outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important; font-weight: bold;">在游戲里充值了近萬(wàn)元，他希望能夠把錢退回來(lái)。“就是希望你們能幫我把錢要回來(lái)，畢竟我賺錢也不容易�！�

采訪中，記者注意到，陳師傅肩膀上的衣服是破裂的，陳師傅說(shuō)，做他們這一行的，衣服就沒(méi)有一件是好的。“衣服是背地磚的時(shí)候背破的，我們這一行衣服沒(méi)有一件好的，新衣服換上去兩三個(gè)小時(shí)就破了。”陳師傅告訴記者，他做搬運(yùn)工一個(gè)月，大概有八九千元的收入。如今女兒把他一個(gè)多月的收入都充到了游戲里，他非常心疼。

針對(duì)陳師傅的情況，記者聯(lián)系上了《蛋仔派對(duì)》�！昂藢�(shí)如果是未成年充值，會(huì)受理退款的，但具體的退款比例，也要考慮到公司運(yùn)營(yíng)成本，家長(zhǎng)這邊也需要擔(dān)負(fù)監(jiān)管責(zé)任，會(huì)有專門的一個(gè)未成年守護(hù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行評(píng)估。”《蛋仔派對(duì)》游戲平臺(tái)客服表示。

記者了解到，蛋仔派對(duì)游戲針對(duì)未成年人充值，有一個(gè)家長(zhǎng)關(guān)愛平臺(tái)，發(fā)生未成年人借用成人賬號(hào)充值的情況，可以在線遞交資料，申請(qǐng)退款。目前，陳先生正在收集材料，準(zhǔn)備遞交。

截至發(fā)稿前，網(wǎng)易家長(zhǎng)關(guān)愛平臺(tái)專員給記者發(fā)來(lái)信息：他們已經(jīng)和陳師傅取得聯(lián)系，并核實(shí)了相關(guān)情況，后續(xù)會(huì)跟進(jìn)退款流程。記者在此也提醒廣大家長(zhǎng)，保管好自己的證件，不要隨意透露銀行卡密碼，另外還要和孩子做好溝通，理性對(duì)待手機(jī)游戲。

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來(lái)源：小強(qiáng)熱線浙江教科