1
有斑不好談男友
承諾打造“嬰兒肌”?
儲女士反映
年初她做了祛斑項(xiàng)目
如今不但一點(diǎn)效果都看不到
還欠了兩萬多的貸款

杭州拱墅區(qū)元豐鈦合國際A座
有一家斑莉婷娜祛斑機(jī)構(gòu)
1月份儲女士來這里做了項(xiàng)目
儲女士:同事說你臉上有斑,又不好談男朋友了,然后你去淡一個。
記者:這有啥關(guān)系?
儲女士:然后我就想著干脆去淡掉嘛,愛美之心人人都那個嘛。社交平臺上刷到99塊錢淡斑項(xiàng)目,然后是體驗(yàn)的。拍了幾張照片過后,說你這個是真皮斑,說很難淡,比普通的斑難淡。有兩種項(xiàng)目,一個是14000多元,一個是19800元,然后19800元可以做一年。
儲女士最后選擇了19800元的項(xiàng)目
她說過年后每星期來一次
陸陸續(xù)續(xù)做了差不多兩個月的時間

儲女士:她說能打造嬰兒肌。
記者:什么?
儲女士:嬰兒肌膚。沒想到越淡越多。
記者:原來你的斑在哪些部位?
儲女士:臉頰這里。
記者:顴骨這個地方對不對?
儲女士:對,這邊也是在臉頰這邊。
記者:范圍大概多大呢?你圈一下以前。
儲女士:面積范圍就這么一小塊,兩邊都是。
記者:那做完之后呢?
儲女士:做完之后現(xiàn)在就是變成一大塊了。

儲女士說
這是做項(xiàng)目之前拍的照片
斑點(diǎn)集中在臉頰兩側(cè)
現(xiàn)在臉上的情況感覺更嚴(yán)重了

斑莉婷娜專業(yè)祛斑杭州朝暉店 工作人員:她只給了我99塊錢,據(jù)我所知,她拿走了我一套產(chǎn)品,一毛錢沒給我到現(xiàn)在,你帶著記者來。
儲女士:還我一毛錢沒給你,我還的是什么,我問你這19800元是什么?


儲女士告訴記者
做項(xiàng)目的時候手頭有點(diǎn)緊
湊不出19800元
工作人員就拿她手機(jī)進(jìn)行了一番操作

儲女士:當(dāng)時我就是被他們忽悠了嘛,他們沒說是貸款,就是可以把錢充到這上面就行了,到了還款的時候,才接收到第一條信息,說我手機(jī)上有貸款。
斑莉婷娜專業(yè)祛斑杭州朝暉店 工作人員:她有還嗎?
儲女士:我問你我沒還嗎?
斑莉婷娜專業(yè)祛斑杭州朝暉店 工作人員:你把你的扣款記錄拿出來,做人講話要憑良心的。
儲女士:憑良心。
記者:我看后臺顯示已經(jīng)扣了4期。
斑莉婷娜專業(yè)祛斑杭州朝暉店 工作人員:從來沒有,你不要聽她瞎扯,我們還在起訴她呢。
記者:她是一期都沒還嗎?
斑莉婷娜專業(yè)祛斑杭州朝暉店 工作人員:沒有,一毛錢都沒有給我們,還抱走了我們一堆產(chǎn)品。

貸款是在一個公眾號上辦理的
總金額19800元
分18期 每期還1320元


后臺顯示6月1號就要還第5期了
儲女士拿出了她的微信付款記錄
只有兩筆
分別是2月份跟5月份

儲女士:中間那兩期是店里還的。
記者:店里幫你還的?
儲女士:是的,她說我們這邊給你想辦法,我們這邊給你還掉兩期。
記者:她說你還抱走了很多產(chǎn)品。
儲女士:我沒抱走很多產(chǎn)品啊,他們就送了一套那個。

斑莉婷娜專業(yè)祛斑杭州朝暉店 工作人員:你們要不然等負(fù)責(zé)人回來,我現(xiàn)在沒有時間我也不清楚,我也剛調(diào)到這邊,我不接受,你們自己看吧。
記者:那我給你們留個號碼行不行?
斑莉婷娜專業(yè)祛斑杭州朝暉店 工作人員:這個可以。

2
貸款各有說法
商家提到“配合”
一行人剛走到寫字樓大廳
“斑莉婷娜”的負(fù)責(zé)人劉經(jīng)理
就打來了電話
儲女士:我就問你,我還了兩期,為什么你們店里說我一期沒還?
斑莉婷娜專業(yè)祛斑杭州朝暉店 劉經(jīng)理:她昨天還完之后就叫記者過來了,這代表什么呢?不然她其實(shí)就還了一期,然后后面都是我們給她還的,她在我們這邊做的項(xiàng)目的話,等于說類似于白做。你看一下她的檔案她的記錄,以及說她拿走價值幾千塊錢的產(chǎn)品,都不止她付的這兩千多。
記者:你拿走了嗎?
儲女士:她當(dāng)時是說送給我的,然后叫我每個月還1320元就行了。
斑莉婷娜專業(yè)祛斑杭州朝暉店 劉經(jīng)理:那你就后面到5月份,截止到前天你只還了一期1320元,我們給你服務(wù)了4個月,姐姐你覺得你做人行不行呢?
儲女士:你服務(wù)了4個月嗎,我只做了2個月的,你服務(wù)了4個月嗎?

劉經(jīng)理說
至于儲女士提到的
工作人員在她不知道的情況下
辦理貸款
這也是無稽之談

斑莉婷娜專業(yè)祛斑杭州朝暉店 劉經(jīng)理:如果她不知道的話,我們怎么知道她的身份證,怎么知道她的銀行卡對不對?
儲女士:那時候我沒帶身份證,你說那在支付寶上調(diào)取身份證,然后我都不知道調(diào)取身份證是干嘛的。
斑莉婷娜專業(yè)祛斑杭州朝暉店 劉經(jīng)理:姐姐,咱們這邊的話,包括說分期單子都有填的,你現(xiàn)在說你不知道的話,這個不成立的。
儲女士:他就給了那個單子叫我寫自己的名字。
記者:你上面沒看是什么東西嗎?
儲女士:沒看什么東西。
記者:你簽字不看嗎?
儲女士:因?yàn)槲沂切W(xué)文憑,我不懂。
斑莉婷娜專業(yè)祛斑杭州朝暉店 劉經(jīng)理:簽字畫押都是具有法律效力的,不是說你不知道,不是說讓你簽什么你就簽什么,那我讓你簽個欠我五百萬的欠條你簽不簽?

貸款的事情各有各的說法
關(guān)于祛斑的效果
劉經(jīng)理是這樣解釋的
斑莉婷娜專業(yè)祛斑杭州朝暉店 劉經(jīng)理:可以做得掉啊,你這邊恢復(fù)的情況其實(shí)是挺好的。
儲女士:為什么臉上的斑越來越多?
斑莉婷娜專業(yè)祛斑杭州朝暉店 劉經(jīng)理:臉上斑越來越多你的憑證是什么呢?就你這兩三個月不來的話,我們是不是有約你過來?
儲女士:問題我不在杭州我怎么過來?
斑莉婷娜專業(yè)祛斑杭州朝暉店 劉經(jīng)理:那是誰的責(zé)任呢?自己都有留底的,不是你說變多就變多,而且做斑本身就是相互配合的,不是說我這邊給你做,等下你一個月兩個月不來,你這個斑就可以變沒了。
儲女士:當(dāng)時說這個臉可以成為嬰兒肌,這個是真的嗎?我想問一下。
斑莉婷娜專業(yè)祛斑杭州朝暉店 劉經(jīng)理:誰跟你講的,這個我們沒有說過,姐姐,我們是做斑的好不好,你不要扯其它的行嗎?

儲女士說
打造嬰兒肌
是當(dāng)時工作人員口頭跟她講的
沒有憑證
記者算了一下
原本19800元的項(xiàng)目
辦理貸款后算上每個月的利息
總共要還23760元

儲女士:退費(fèi),然后不退費(fèi)也可以,把我這里斑全部搞掉,然后2萬多塊錢我只還19800元。
斑莉婷娜專業(yè)祛斑杭州朝暉店 劉經(jīng)理:斑祛得干干凈凈,這個保證沒有問題的。替她還款的這兩期錢給我們,然后這個手續(xù)費(fèi)的話我們這邊就替她出了嘛。

現(xiàn)場儲女士同意了這個方案
具體細(xì)節(jié)雙方還在進(jìn)一步溝通中
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