街坊楊先生通過佛山+報料平臺報料, 新買不到一年的車就出現(xiàn)故障導(dǎo)致?lián)Q件, 前幾天在高速上還突然熄火了, 現(xiàn)在他就強烈要求退換車輛, 怎么回事呢?
5月1號傍晚,在高速應(yīng)急車道,一部拖車正在準備將一臺白色本田雅閣拖走。而這輛白色雅閣的車主就是楊先生了,回想起這一幕,楊先生就心有余悸。楊先生表示,當時沒有什么故障燈亮,幸好五一的時候,車流量多有點慢,突然一下子熄火了再也打不著了,如果有車追上來那就慘了。
熄火后,車輛始終打不著火,好在當時車輛在慢車道,楊先生反應(yīng)迅速安全停到了應(yīng)急車道。楊先生說這臺車是在去年8月9號才提車,落地價17萬多,去年9月底也出現(xiàn)過類似故障打不著火的情況,并且去4S店換過零件。楊先生說,新車開出來40天顯示電池漏電,就換了一個電池。
僅過了半年,車輛再次熄火,還是在高速上,究竟問題出在哪里呢?對此,4S店的回應(yīng)就是“原因不明”,而車輛到現(xiàn)在還停在4S店內(nèi)。楊先生說,4S店說他們那里檢查不出來,預(yù)約了廠家技術(shù)人員過來檢查,拖了10天一直沒檢查。新車買過來才多久就換了一個電池,現(xiàn)在又在高速上突然熄火,現(xiàn)在不敢開了,要求是換車!
隨后,記者跟隨楊先生來到了順德大良的廣汽本田(順德店),售后負責(zé)人鄧先生說第一次出現(xiàn)換電池的原因就是蓄電池漏電,第二次高速熄火,初步判斷有可能是發(fā)電機出現(xiàn)了故障,導(dǎo)致車輛使用了蓄電池的電,蓄電池用盡導(dǎo)致車輛 但還是需要廠家過來才能確認。
4S店表示目前結(jié)果沒出來,等待檢測結(jié)果出來后會根據(jù)“汽車三包”政策進行處理。5月15日下午4點左右,楊先生回電話給記者,表示廠家人員檢測過后,初步懷疑是發(fā)電機的問題,仍要返廠進一步檢測,至于賠償問題雙方還在協(xié)商。
據(jù)了解,根據(jù)汽車三包政策的規(guī)定,開具發(fā)票之日起60天內(nèi),或者行駛里程3000公里內(nèi)汽車出現(xiàn)重大產(chǎn)品質(zhì)量問題是可以退換貨的,如果超過60天或者行駛里程3000公里,在同一重要部件修兩次還未能解決問題,也是可以退換的。
有律師就表示,假如因為車輛質(zhì)量問題導(dǎo)致事故的發(fā)生,4S店和廠家要承擔(dān)責(zé)任,而楊先生還可以要求4S店賠償車輛維修通勤費用。
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