劉女士家的房子在裝修 去年打算定制一批櫥柜 和商家來回談了很久 最后還是沒合作成功 她想把已經交的八萬元退回來 杭州濱江區(qū)江南大道上 有個“第六空間”家居城 劉女士說 去年9月 她來這里的“法迪奧”展廳看過廚柜 劉女士：當時指定了展廳里的幾個款式，讓她報價，（去年）9月22號通知我“第六空間”搞活動是最后一天，上午10點發(fā)信息交流，我問她還有沒有其它任何費用，她說已經包含所有費用，后續(xù)沒有任何費用。 記者：之前已經確定好你要訂哪些東西了嗎？ 劉女士：確定好的。 劉女士說 因為活動期間能優(yōu)惠3% 就趕在當天商場關門前付了錢 花了80000元 之后因為增加了一些項目 合同上寫的實際成交價為89000元 乙方是杭州雅匠家居有限公司 后來她發(fā)現(xiàn) 想買到滿意的產品 還得加錢 劉女士：倒角要增加3800元，由于“冰裂紋”，就是“布紋”改成“冰裂紋”要增加一萬多。我認為這個是有點欺騙的行為，交了錢以后獅子大開口。 劉女士提供的合同里 臺面?zhèn)渥⒘恕皶憾ā?/span> 費用明細里 臺面既不是“布紋” 也不是“冰裂紋” 而是“亂紋” 劉女士：寫的“亂紋”，但是普通人不知道“冰裂紋”跟“亂紋”到底是怎么回事，因為沒有做介紹。 劉女士說 “布紋”是后來從別的門店了解到的叫法 不同店之間的叫法不太一樣 記者想看看 這些臺面花紋和倒角都長什么樣 劉女士說她當時沒拍照片 但“法迪奧”的展廳里有 劉女士：當時我們進來看的是這個款式，叫“冰裂紋”，但是她給我配的是這一款。拉起來使用不是很方便，方方正正會割手，所以我們當時選的是倒角，倒角這邊里面是傾斜的，不割手。展廳現(xiàn)場都是有的，我要求為了方便，一定要倒角的，“亂紋”什么，當時是溝通清楚的。 劉女士說 跟她聯(lián)系的是一位姓周的銷售 對方同意不加錢更換臺面花紋 但換倒角的費用 雙方沒能達成一致 門店提供的不銹鋼板厚度 也達不到自己的要求 她后來找了另一家公司做廚柜 現(xiàn)在希望“雅匠家居” 退掉她之前付的八萬塊錢 對方告訴她 不能全額退 劉女士：扣我們20%。我要求全額退款，并且影響到我的進度，按照市場里面的合同來執(zhí)行，原款退還我的八萬塊錢，還要賠償我的20%。 劉女士解釋 當時把錢先打給了商場 跟商場方面也簽過一份合同 上面提到賣方逾期交貨超過90天 買方有權解除合同 并收取成交總金額20%的違約金 商場收據上的送貨時間是今年1月22號 到現(xiàn)在已經超過了90天 采訪時 工作人員表示負責人不在店內 劉女士撥打銷售周女士的微信電話 發(fā)現(xiàn)已經被拉黑了 記者留下了聯(lián)系方式 銷售周女士后來回電話說 簽合同那天時間緊 一些細節(jié)還沒有確定 門店增加收費 是因為劉女士后來要求的 跟合同上的不一樣 杭州雅匠家居有限公司 周女士：告知過她，這個我們當然是溝通過的，產品的問題我們清單上都寫得很清楚，“冰裂紋”是什么價格，她這個“亂紋”是什么價格，同樣的“冰裂紋”價格會貴。后來態(tài)度很差，我們也是說實在的，息事寧人，跟工廠溝通，然后就把它免費升級掉了。正常我們全部做的是平角，倒角是另外一個工藝。圖紙上很清楚標注，有低角，有拉手，黑色的一條就是拉手，然后斜倒角的話我們會特別備注，因為這個是要單收費的，合同上面我賣給你的是銀子，你要的是金子，那我也不可能我不掙錢了呀。 門店發(fā)來圖片 指出了圖紙上的拉手 劉女士說 這是進一步明確方案時的圖紙 簽合同時的圖紙沒有標注清楚 關于劉女士提到的板材厚度問題 銷售周女士是這樣說的 杭州雅匠家居有限公司 周女士：合同厚度我們是不單獨列的，因為我們只有一個厚度。她說要1.0，我們整個門店所有出樣的都沒有一塊1.0的板，只有0.6，她前期溝通的就是按照店里東西來選的，我哪里去給她做1.0的門板。當時也跟她說了，好好談，10%也可以，你總得出一點錢，我們總不能給你白干活，她不接受。 公司負責人后來聯(lián)系記者 表示希望和劉女士協(xié)商解決問題 劉女士還提出來 當時把錢付給了商場 商場作為第三方也有責任 杭州第六空間工作人員：我們是代收代付的，每個月一結賬。 記者：他們之間存在爭議，商場就怎么把錢直接給到商戶了？ 杭州第六空間工作人員：一開始爭議，她沒有投訴到我們這里，投訴到我們這里的時候錢早就結完賬了。 記者：什么時候找到你們？ 杭州第六空間工作人員：那我不記得，因為她找了兩三次了，我們已經調解三次了。 劉女士表示 她是在去年9月反映給商場的 如果協(xié)商不成 會考慮通過法律途徑解決問題
長沙社區(qū)通 做長沙地區(qū)最好的社區(qū)門戶網站
·請注意語言文明，尊重網絡道德，并承擔一切因您的行為而直接或間接引起的法律責任。
·長沙社區(qū)通管理員有權保留或刪除其管轄留言中的任意非法內容。