章女士住在杭州濱江區(qū)的綠城曉月和風(fēng)

她介紹

這套房子是去年6月底精裝修交付的

128平方

花了500多萬

去年8月份一家人住了進(jìn)來

今年2月份

她發(fā)現(xiàn)廚房的天然氣軟管出了問題

章女士拿出了當(dāng)時(shí)拍攝的照片

她說

天然氣軟管沒有拉緊

也沒有固定到柜子頂部

所以他們每次在推拉抽屜的時(shí)候

都會(huì)勾到管道

章女士說

2月份

她進(jìn)廚房總能聞到一點(diǎn)天然氣的味道

這種情況持續(xù)了一周左右

她的公公推測(cè)

應(yīng)該是柜子勾到管道了

2月16號(hào)

她找管家聯(lián)系了燃?xì)夤�司來�?/span>

章女士還保留著換下來的燃?xì)夤?/span>

她說有一頭里面的金屬部件掉了

肉眼可見已變形

聞到的異味應(yīng)該是從斷裂處泄露的

她一直跟綠城房修經(jīng)理和樓棟管家反映此事

4月18號(hào)

房修經(jīng)理跟她說領(lǐng)導(dǎo)要抽時(shí)間來現(xiàn)場(chǎng)看一下

過了將近一個(gè)月

經(jīng)理答復(fù)

“領(lǐng)導(dǎo)回復(fù)還是和之前的結(jié)論一樣

這個(gè)事情還是和燃?xì)夤�司有關(guān)

燃?xì)夤�司已�?jīng)費(fèi)用結(jié)清

我溝通過

已經(jīng)不再搭理我們了”

“領(lǐng)導(dǎo)的意思我們沒有辦法直接給出補(bǔ)償”

燃?xì)夤�司上門維修時(shí)

留了一張名片

記者照著上面的固定電話打了過去

多次聯(lián)系都沒能打通

記者又撥打杭州市燃?xì)夤�司的熱線電話

工作人員做了登記

一行人來到綠城服務(wù)曉月和風(fēng)生活服務(wù)中心

工作人員記錄了章女士的問題

說是會(huì)有專門媒體對(duì)接人來回復(fù)記者

后來開發(fā)商方面的工作人員給記者發(fā)來回復(fù)函

項(xiàng)目嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)范要求施工

并由專業(yè)單位進(jìn)行安裝

取得工程竣備驗(yàn)收

2月17號(hào)發(fā)現(xiàn)問題后

已于2月19號(hào)由專業(yè)公司維修完畢

項(xiàng)目公司和物業(yè)服務(wù)中心

一直與業(yè)主保持著共同協(xié)商

業(yè)主提出的相關(guān)疑問和訴求

他們會(huì)繼續(xù)溝通

聯(lián)絡(luò)涉及的相關(guān)專業(yè)單位

與業(yè)主協(xié)商處置

章女士認(rèn)為回復(fù)過于敷衍

時(shí)間也有出入

她是2月16號(hào)反映給管家

維修師傅也是16號(hào)來她家維修的

她還是希望對(duì)方能落實(shí)到具體賠償上