方女士：自己的房子2023年的時候租給了一個人，他是要求簽三年的。那我本來是覺得小孩就是最后小學就是一年了，我們稍微遠一點開個車過來也沒什么的。但是后來就是早上還是有一些就是遲到的問題，堵車的問題，后來就說因為（房子）要不回來了。那我想想看短租就是在學校邊上臨時的，那就是不曾想它這個維修頻率就真的是，唉。

方女士：燒的時候它避免不了要有水撲出來的，按照道理，如果正常的裝修的話，不是豆腐渣工程的話，你這下面肯定是要有隔水的東西的，而不是直接拿著這個板子就直接這樣。你可以看到下面是直接灶臺嵌在下面，下面沒有任何的東西的。然后這個我的物品、食品，全部都壞掉，還有這個下水道，它這個地方的下水道，現(xiàn)在這個臉盆就是要接在這，很明顯它就是漏水的。

記者：一直要放個盆子接水？

方女士：對對對對，我的米缸放在這個邊上，米缸有的時候放在這地方。米缸上面如果說，你這蓋子不蓋好的話，這個米就壞掉了。就是這樣還有，這個下水道半夜三更就是這個水嘩嘩嘩全部都……

記者：返出來了？

方女士：對，全部污水、肥皂水全下來了，12點多這樣，修了四次了。現(xiàn)在呢，洗衣機只要一洗衣服就跟跳舞一樣的，轟隆轟隆。師傅跟我講，只能將就了，就是這樣子。因為為什么呢，這是雨水管道，那我洗衣服肯定是有布料的這個纖維什么的，它一下去就會堵住的。

方女士：總是臨時打過來，他就跟你說，他就是五點鐘他要下班的。那我們也要有事情的，哪個人就是說我維修，一天到晚就是按照你，那我說六點鐘可不可以，或七點鐘？（他說）不行，我下班了。然后這個時間就經(jīng)常要請假，就經(jīng)常要特地為這個維修騰出時間來在家里等著。然后我在5月初的時候我就跟他講，我說你這房子修來修去的，不是說你一句，你都反正還剩下一個月了。他說那你這個房子我租給誰去啊，這個不是，是你的，這商品是有瑕疵的，無限制的維修。

記者：那你現(xiàn)在最后一個月還愿意住嗎？

方女士：我現(xiàn)在的意思就是說，我就住到 5 月底，第七個月就是協(xié)商房租不付了，你把這個押金退給我。

我愛我家杭州玉古路店 王店長：正常的維修是很正常的，因為這附近房子是……

方女士：你是正常的維修嗎？

我愛我家杭州玉古路店 王店長：建筑基本上都80年代的。

方女士：你是正常的維修嗎？23、24、25，到現(xiàn)在為止25次，不包含今天。洗菜盆的下水道沒有修好，就是我們看到的滴水。

我愛我家杭州玉古路店 王店長：哪有25樣東西啊，我們?nèi)�實地看�?/span>

方女士：什么到實地看一下，那是我居住的房子，我不想要給你看，叫你們總部的人來呀。

我愛我家杭州玉古路店 王店長：你不給看為什么說影響。

方女士：誒，我當時要維修的時候，你們公司人不來。完了，現(xiàn)在我要投訴了，你跟我講去看。

我愛我家杭州玉古路店 王店長：都已經(jīng)修好了的。

我愛我家杭州玉古路店 王店長：是不是真的是影響到居住，如果真影響到居住了……

記者：什么情況下面算真的影響到居�。�

我愛我家杭州玉古路店 王店長：你沒水沒電，我這個桌也是倒的，椅也是倒的，床也是倒的。

方女士：你現(xiàn)在下水道洗衣是洗不了的了，修了四次了。

我愛我家杭州玉古路店 王店長：那我們可不可以去看下？

方女士：你能拍胸脯，能擔保。

記者：她有維修留的視頻可以給你。

我愛我家杭州玉古路店 王店長：至于維修多少次，這個不能擔保。

記者：然后你維修的中間必須要求業(yè)主來配合維修的人，對業(yè)主是有影響的。

我愛我家杭州玉古路店 王店長：那肯定要來開門啊。

記者：比如說她這邊下了班過來，那邊你的維修師傅就不能過來了。

我愛我家杭州玉古路店 王店長：不不，這不是我們的問題，只有她說對她有影響。

記者：對，所以她就提出了想要跟你們這邊協(xié)商嘛。

我愛我家杭州玉古路店 王店長：我先跟公司講一下  協(xié)商是可以的。

方女士：要么就是協(xié)商解決。

我愛我家杭州玉古路店 王店長：她的訴求我了解了，我們是直接拒絕的，我是已經(jīng)拒絕了。

記者：那反正你跟總部……

我愛我家杭州玉古路店 王店長：總部，應該她也投訴到我們總部了，我們總部也直接拒絕掉的。

方女士：他現(xiàn)在的意思就是強行要執(zhí)行完這個合同嘛，是吧？你強行地，如果執(zhí)行完合同，一定要我執(zhí)行完合同，那我所有虧損，所有付進去的錢，我后面都會追訴你的。

我愛我家客服工作人員：我們是愿意去跟她協(xié)商的，之前她報修的確實都是小問題，租期呢也只剩27天了，我們可以去跟房東談一談。如果房東繼續(xù)跟我們委托，那后續(xù)關(guān)于她退租的事情，我們也是可以給她去進行一個免轉(zhuǎn)租手續(xù)費的，進行轉(zhuǎn)租的一個方案，我們爭取在交房租前，好不好？