汪先生：我朋友到這邊來(lái)健身，他帶我過(guò)來(lái)體驗(yàn)一下，我就過(guò)來(lái)跟他玩了一下。他里面那個(gè)老板，他叫我辦卡，我說(shuō)我現(xiàn)在不辦，我考慮一下。我說(shuō)了好幾次了，他一直叫我辦，說(shuō)了四五次，后來(lái)我就被他說(shuō)說(shuō)我就辦了。辦了之后他說(shuō)這個(gè)沒關(guān)系的，他說(shuō)你卡沒開通，不算消費(fèi)的。

汪先生：他剛開始不同意退，后來(lái)他說(shuō)要25%的違約金。我說(shuō)當(dāng)時(shí)你上面也沒寫這個(gè)東西，我說(shuō)那不合理的，我說(shuō)我都沒消費(fèi)，卡都沒開通，怎么要25%了？我就不同意。

記者：你有簽什么合同嗎？

汪先生：寫了一張紙。

記者：紙上寫了什么？

汪先生：紙上寫的我也沒怎么仔細(xì)看，就寫的辦了年卡2080元交費(fèi)的東西。

記者：有約定違約金嗎？

汪先生：沒有。

汪先生：我說(shuō)那也行，就等段時(shí)間，我昨天問(wèn)他，他也沒回我，今天我再問(wèn)他，他說(shuō)叫我找人接替這個(gè)卡。我說(shuō)我去哪里給你找個(gè)辦健身的人過(guò)來(lái)，我找不到，我就說(shuō)叫他把卡給我全部退掉。

杭州星悅達(dá)禾健身管理有限公司 員工：我跟他溝通就好了。

汪先生：溝通不了。

記者：是他找我們來(lái)幫忙溝通一下。

杭州星悅達(dá)禾健身管理有限公司 員工：你讓他們走，我?guī)湍憬鉀Q不就好了？

記者：他說(shuō)當(dāng)時(shí)你們沒有告訴他25%的違約金這個(gè)事情？

杭州星悅達(dá)禾健身管理有限公司 員工：你先走吧，我會(huì)跟會(huì)員去解決好的。

記者：他既然找到我們了，我們就一起協(xié)商一下嘛，這個(gè)事情。

汪先生：這個(gè)就是老板，那天也是他一直叫我辦卡，說(shuō)了好多次了。

杭州星悅達(dá)禾健身管理有限公司 員工：我不是老板。

記者：您是？

杭州星悅達(dá)禾健身管理有限公司 員工：我是員工。

汪先生：事情怎么解決，到底是退還是不退？

記者：他說(shuō)他簽了一張東西的，有沒有給到他，他說(shuō)他這里沒有，有沒有合同什么的？

杭州星悅達(dá)禾健身管理有限公司 員工：先不要對(duì)著我。