劉大姐：下班出來，走到那里就滑了一跤。

記者：你們有專門的通道的，是嗎？

劉大姐：我們一般下班都走這個(gè)員工通道。

劉大姐：鉆心的痛，痛得要命，我就感覺好像有點(diǎn)不對路了。他們餐廳里面的女的才把我扶著坐了起來了，我感覺我手就彎了。我摔下去，感覺下面是濕的。

記者：當(dāng)時(shí)走過去，沒發(fā)現(xiàn)？

劉大姐：走過去，沒有，因?yàn)?/span>天黑，也不可能說，再說通道里面也沒什么東西擋路。

劉大姐：第二天，他（經(jīng)理）和同事去看了，他就叫我老公把票據(jù)收好，以后要報(bào)的，他也說我沒什么責(zé)任，他是這樣說的。

劉大姐的丈夫：第三天就打我電話了，就說叫我過去一下，他們反口了，他們不承認(rèn)了。也不是她工作的地方，是隔壁的后門，走廊過道。

記者：這個(gè)區(qū)域?qū)儆谡l有沒有定論？

劉大姐的丈夫：它算員工通道。

記者：現(xiàn)在有誰認(rèn)嗎？

劉大姐的丈夫：沒有人認(rèn)。

記者：商場怎么說呢？

劉大姐的丈夫：商場說，是要找他們，不能找他們。

記者：那隔壁的，怎么說呢？

劉大姐的丈夫：隔壁說，沒有在他店里。

劉大姐：差不多接近一兩萬了，醫(yī)生說一年以后，取鋼板，他說可能還要一萬多塊錢。

劉大姐的丈夫：要找他們（協(xié)商）醫(yī)藥費(fèi)，主要是后期醫(yī)療費(fèi)，再護(hù)理費(fèi)。

記者：大概要多少錢？

劉大姐的丈夫：大概，我們也算不出來。

劉大姐：從這頭走過來的，下班了，從這頭來的。

記者：從哪邊下去呢？

劉大姐：我到后面坐電梯。

記者：在哪個(gè)位置？

劉大姐：位置在這個(gè)地方，還沒坐電梯就摔了。

記者：當(dāng)時(shí)看不到水跡嗎？

劉大姐：看不到，我摔下去才知道，下面是濕的。

記者：就這個(gè)位置咯？

劉大姐：我看到了，就不會走水了。

嘟嘟泰國小館杭州錢塘永旺店 丁店長：上個(gè)星期民警同志也來調(diào)解過了，到最后說難聽一點(diǎn)，因?yàn)?/span>大家都不愿意邁出那一步。

記者：卡在哪里？

嘟嘟泰國小館杭州錢塘永旺店 丁店長：卡在大家都，整個(gè)的細(xì)節(jié)，每一方都想對自己的利益...

記者：你們現(xiàn)在怎么考慮？

嘟嘟泰國小館杭州錢塘永旺店 丁店長：我們是希望把這個(gè)事情處理好，人家是受害者，就這么簡單的事情。其實(shí)最主要的，關(guān)鍵是什么呢？雇主方不承認(rèn)她是工傷，那這個(gè)怎么搞？保險(xiǎn)也沒買。

嘟嘟泰國小館杭州錢塘永旺店 丁店長：我們第一先跟保險(xiǎn)公司溝通，保險(xiǎn)公司溝通以后說，有兩種保險(xiǎn)，一個(gè)叫雇主責(zé)任險(xiǎn)，還有公共安全險(xiǎn)。沒有這個(gè)阿姨的姓名，是沒有辦法直接走保險(xiǎn)的。第二時(shí)間我們就聯(lián)系律師了，律師說這個(gè)很麻煩。我們一開始想給一些人道關(guān)懷，說你不能給，一給的話，怎么辦呢？整個(gè)責(zé)任劃分就有問題了。

嘟嘟泰國小館杭州錢塘永旺店 丁店長：阿姨在雇方這邊干活，就可以補(bǔ)一個(gè)工傷，補(bǔ)一個(gè)保險(xiǎn)，對吧？跟阿姨周一（5月26號）的時(shí)候去了人社局，幫忙處理這個(gè)事情，一直等到現(xiàn)在。
記者：沒辦下來嗎？
劉大姐的丈夫：政府部門說，她超過五十歲了。

嘟嘟泰國小館杭州錢塘永旺店 丁店長：這個(gè)水是產(chǎn)生的，是既定陳述的事實(shí)，證明這個(gè)東西是在的。那我們也要起到一個(gè)監(jiān)督的作用，這是應(yīng)該的。所以我們一直是跟阿姨在積極地接觸這個(gè)事情。水的確是產(chǎn)生的，沒有水的話，阿姨不可能摔倒，就這么簡單一個(gè)問題。肯定要劃責(zé)任的，你不劃責(zé)任，你怎么涉及到后面一些賠償，干嘛的呢？千萬不要覺得，我在你門口跌倒了，那你就是主責(zé)方，這是他們雇主方的想法，讓我們幾個(gè)股東跟老板都懵了，這個(gè)邏輯是行不通的。你但凡在我店內(nèi)或者店的門口有一塊區(qū)域，那我百分之一百，我們要負(fù)責(zé)任的，但這就涉及到一個(gè)公共區(qū)域。走司法，但是司法很漫長，對受害者不那個(gè)，但是現(xiàn)在沒有任何一方拿出態(tài)度來。

水天堂西餐廳杭州錢塘永旺店 經(jīng)理：第一個(gè)，本來跟我們沒多大關(guān)系。

記者：她保險(xiǎn)沒買嗎？

水天堂西餐廳杭州錢塘永旺店 經(jīng)理：保險(xiǎn)...（這個(gè)阿姨）第一個(gè)，她超過五十歲，社保買不了，她五十幾歲，五十歲不是退休嗎？她是買不了保險(xiǎn)。再說她第二天上班就摔了，也來不及。她買不了社保，她是退休的。

記者：本來她剛好下班，算工傷咯？

水天堂西餐廳杭州錢塘永旺店 經(jīng)理：你沒有其它因素，算。我們老板不會說什么。

記者：你們現(xiàn)在覺得是他們水的問題？

水天堂西餐廳杭州錢塘永旺店 工作人員：第三方的問題。

記者：第三方是誰呢？

水天堂西餐廳杭州錢塘永旺店 工作人員：第三方有視頻，有監(jiān)控的。

記者：我知道，現(xiàn)在他說，希望跟你們協(xié)商一下。那個(gè)店長來過了，丁店長。

水天堂西餐廳杭州錢塘永旺店 工作人員：哪個(gè)店長？

記者：他們姓丁的。

水天堂西餐廳杭州錢塘永旺店 工作人員：泰國菜的？

記者：對，他們說愿意協(xié)商。

水天堂西餐廳杭州錢塘永旺店 工作人員：他們跟我們協(xié)商？

記者：嗯。

水天堂西餐廳杭州錢塘永旺店 工作人員：我們沒有任何責(zé)任。在下班的路上，因?yàn)榈谌�方的原因，�?dǎo)致這個(gè)事故。

記者：這個(gè)責(zé)任算誰？

浙江豐國律師事務(wù)所 陳律師：漏水那個(gè)人咯。

記者：商場有沒有責(zé)任的？
浙江豐國律師事務(wù)所 陳律師：有個(gè)商戶水漫出來，自己清理沒清理干凈。商場一下子怎么反應(yīng)得過來，才一分鐘，她就摔倒了。如果時(shí)間很久，過了半天，商場也沒人來管，那么商場是有責(zé)任的。

浙江豐國律師事務(wù)所 陳律師：買保險(xiǎn)是我（雇主方）的事情，責(zé)任人是你（泰國餐館）。相當(dāng)于我汽車沒保險(xiǎn)，如果是我撞了人，本來就要我賠錢的，這個(gè)完全不是一個(gè)概念，不是一回事的。她如果辦理退休手續(xù)了，她就不能作為工傷險(xiǎn)的主體了。