張先生：現(xiàn)在人家哭著鬧著要走，對(duì)吧，我的孩子，倆孩子都不知道該扔給誰了后面。
記者：她是什么時(shí)候來這里辦卡洗腳的呢？
張先生：3月份，因?yàn)槲夷赣H有抑郁癥，十幾年了，她之前也治了好幾年，也沒治好。

記者：我不說話嘛，就你跟她打電話問一下她怎么會(huì)這么消費(fèi)的。
張先生：不，還是我先轉(zhuǎn)達(dá)吧，等會(huì)進(jìn)去（店里）問一下就行了。

記者：那她是為什么會(huì)陸續(xù)消費(fèi)這么多錢呢？
張先生：因?yàn)樗麄兏�她說，你這抑郁癥有好長時(shí)間，也治不好，他們這就可以治療或者緩解調(diào)養(yǎng)。就是讓我媽充卡唄，然后充了之后就說，之前的那個(gè)都算到現(xiàn)在的這里面，一步一步地把一個(gè)鄉(xiāng)村老太太的錢，忽悠到新項(xiàng)目里去，這樣不斷地循環(huán)。最后大約就是剩了9次，也不知什么服務(wù)，反正一共是5萬塊錢，就相當(dāng)于一次五六千塊錢。

張先生：有時(shí)候就會(huì)錄一下，錄一下音，就是我為什么要做這個(gè)。

記者：那是誰刪了她的這些聊天記錄呢？
張先生：他們刪的呀。
記者：那沒有你媽媽指紋，他們?cè)趺创蜷_手機(jī)刪呢？
張先生：他們就把我媽媽的手機(jī)奪過去，按了一下指紋唄。
記者：還能這么強(qiáng)按指紋的嗎？
張先生：人多呀。
記者：你確定嗎？
張先生：我媽親口說的。
記者：就這個(gè)不方便跟你媽那個(gè)電話確認(rèn)下嗎？
張先生：這樣好了，你可以，我們可以跟他們確認(rèn)嘛。

杭州清馨堂足浴店 景老板：總共花了5萬塊錢，我們都退過了，你把那拿來，你拿來，你們可以照一下那個(gè)。本來已經(jīng)簽好字了，已經(jīng)調(diào)解完了，他無理取鬧，他母親簽的字，次數(shù)是60多次。

記者：最后算下來說是一次有五六千塊錢的消費(fèi)？
杭州清馨堂足浴店 景老板：哪有啊。

記者：老太太之前有抑郁癥，這個(gè)事你們知不知道？
杭州清馨堂足浴店 景老板：不知道。

張先生：她說忘記了（時(shí)間）。

杭州清馨堂足浴店 景老板：他媳婦和他媽媽前天來解決了，我說行，這個(gè)年齡擱這塊呢，你要說沒錢咱就不做。剩下的是一萬四千多塊錢，我給退了2萬塊，還留了十次身體，十次足療。

張先生：十次足療才多少？
杭州清馨堂足浴店 景老板：那里都寫著呢。
張先生：不就值500塊錢嗎？
杭州清馨堂足浴店 景老板：甭管多少錢，你甭管多少錢，現(xiàn)在抑郁的不是你媽，而是你。你們當(dāng)兒女的不孝順，你媽要做，你干嘛呢？我們也可以退，你媽就特別愿意做，你干啥來了？是你不孝順，你知道嗎？

張先生：什么我媽愿意做，回去一會(huì)就又哭又笑的。
杭州清馨堂足浴店 景老板：那我們不知道，那是你說的。

杭州清馨堂足浴店 景老板：那法律上還有一條，單次不超過兩千塊錢，它是不違法的，我們單次才幾百塊錢，知道嗎？

記者：這個(gè)單次不是說單次的消費(fèi)金額。

杭州清馨堂足浴店 工作人員：她這個(gè)不叫充值啊，她是買了我們的套盒。
杭州清馨堂足浴店 景老板：我們可沒有充值，我們也不是賣充值卡。

張先生：你看"一切解釋權(quán)歸商家"，這要害多少人。
杭州清馨堂足浴店 景老板：你好，你是會(huì)員嗎？
其他顧客：沒有，我們來退費(fèi)的。
杭州清馨堂足浴店 景老板：來退費(fèi)的啊，那進(jìn)去吧，屋里去。

記者：怎么又是一個(gè)老太太啊，這樣情況多不多的？
杭州清馨堂足浴店 景老板：這不是年輕的嗎？如果你說好好協(xié)商嘛，你就說或者是我沒有條件，或者是我窮，我媽有毛病，或者是調(diào)理沒有效果怎么的，我們都可以協(xié)商，對(duì)不對(duì)？