記者：夠大的啊，你這個是干什么用的？
李大哥：他說在汽車?yán)锍潆娪玫模?/strong>他說從轎車?yán)锏哪莻�點煙器里面充電。充出來電以后，他說可以給電瓶車充電用的。

李大哥：車座位，副駕駛位上，拉開可以放的呀。

記者：那你副駕駛位就廢掉了？

李大哥：那這樣呢，我想著汽車?yán)锏某潆姏]有浪費電了。

記者：給你電動自行車充電嗎？

李大哥：對，汽車我們反正要開的呀，開了以后那就可以充的呀。

記者：就一個汽車多兩個用途了？

李大哥：對呀，就是這樣的。

記者：你這很精打細(xì)算啊。

李大哥：嗯。

李大哥：一次都沒有充，現(xiàn)在那個也充不了，我車?yán)锏木�都燒軟掉了。充不了，我這個怎么充？
記者：汽車還壞掉了。

李大哥：汽車?yán)锩娴木�受不了，它很燙的，都燒軟掉了。它現(xiàn)在維修價格還沒有報，他們說還要再給我查。

汽車業(yè)內(nèi)人士 羅技師：怎么可能會不浪費車上的電呢？它還浪費油了呀，就是能量守恒定律。他高中有沒有學(xué)過？電源把發(fā)電機(jī)的功率調(diào)那么高，你發(fā)動機(jī)的轉(zhuǎn)速是不是高了，發(fā)動機(jī)轉(zhuǎn)速高是不是浪費油。想法是蠻好的，現(xiàn)實是很骨感的。

汽車業(yè)內(nèi)人士 羅技師：肯定有問題啊。你充電的電源功率太大了呀，車本身受不了那么高的功率。點煙器它這路線，是跟車輛的主供電是一路的，第一個線會發(fā)熱，第二個會燒保險絲，如果保險反應(yīng)不及時的話，元器件和線會燒起來的，就是會自燃的。

汽車業(yè)內(nèi)人士 羅技師：發(fā)電機(jī)發(fā)出來電是恒定的。給移動電源充電的同時，車子的發(fā)電機(jī)，也在給電瓶充電。那這種情況下，電瓶的充電量會降壓，肯定會傷電池。因為電池始終都是處于亞健康狀態(tài)，我充不飽啊。那我們電瓶的使用壽命會變短，移動電源充電要比自己的電瓶充電，用電更多？有沒有考慮過這個發(fā)電機(jī)？有沒有這個強度呢？因為你整體電壓降低之后，會導(dǎo)致發(fā)動機(jī)電腦板供電不足的。電壓如果來回不穩(wěn)定的話，會燒電腦版的，那你電壓這些東西不滿足，那你說后面有還沒有傷害，誰也不敢保證啊。

杭州某品牌電動自行車經(jīng)銷商：移動充電從專業(yè)來說，給電瓶車充電是可以充的，但是要有3C符合國家標(biāo)準(zhǔn)，主要還是注意一點。電動車在充電的時候，要讓它通風(fēng)，各方面都要注意安全就好了，那個跟電瓶車一樣不能在家里充電的，都是有安全隱患的。

淘寶天貓消費者服務(wù)熱線工作人員：您購買的時間是在1月29號，發(fā)起退貨的時間是在2月18號，已經(jīng)超過15天的售后處理時效。商品有沒有任何質(zhì)量問題？

李大哥：質(zhì)量問題是我車子充不了，我上次我說了，買來太小了，我們前面溝通上面都有的。

淘寶天貓消費者服務(wù)熱線工作人員：收到貨往后的一個18天內(nèi)，才發(fā)現(xiàn)這個商品小了嗎？

李大哥：他說以后你有什么問題？他說你打這個銷售部的電話打好了，你不要到平臺上面去說話。他說能給我試一個月，而我看到是（試用）15 天，我說你要給我開發(fā)票，上面寫著我能試一個月，就是按一個月。

記者：他當(dāng)時到底跟你說的是，試用15天還是試用一個月？
李大哥：他現(xiàn)在說15天，原來跟我說是一個月。

李大哥：打給他，他說過春節(jié)了，廠里假都放掉了，你們這個東西，不要寄過來了啊。

記者：你打的是哪個電話？

李大哥：就是這里的電話。

記者：這個是平臺上的電話�。�

李大哥：對啊。

記者：那你淘寶上買的，為什么不去淘寶平臺上去留言，而要打這個電話呢？

李大哥：他說這才是服務(wù)客戶的。這個客服電話，他說你先找銷售打給他，如果他們接受了，給你寄回去。但他說不接受，年后再說，我說行吧。

記者：他在哪里跟你說的這個話，淘寶平臺上面嗎？
李大哥：我們是電話通了，電話打的。

李大哥：他的電話很難打的，打不進(jìn)的，他說加微信。

記者：那你加他這個號沒有呢？

李大哥：沒有加。

移動電源上的客服電話：您好，您撥打的號碼，暫時無人接聽。

記者：他都要你加一個了，你為什么不加呢？加了也好聯(lián)系啊。

李大哥：他們電話就是很難打的。

李大哥：我問他錢在哪里退回，他說你平臺上面去退回好了。

記者：誰跟你說的這個話？

李大哥：這個我問他的呀。

記者：他是誰？
李大哥：他是給我轉(zhuǎn)到一個消費者的電話去了。

記者：誰給你的一個消費者的電話？
李大哥：我也不知道，他的號碼搞不清楚了。他就是叫我打這個熱線電話，淘寶平臺的號碼等得還要長。

記者：那2月7號，你有在商家的那個聊天記錄上面留言嗎？
李大哥：沒有。

記者：為什么不在商家的銷售溝通里留個言呢？
李大哥：那他說你去淘寶平臺里去說，就是我直接去找平臺去說了。

記者：有沒有一種可能，他說的讓你去平臺上說，是讓你到那個訂單上面去留個言呢？
李大哥：沒有，他說平臺上面有的，他說的要平臺上面去說。

記者：就是讓你直接打淘寶客服的電話？
李大哥：對。

淘寶天貓商家服務(wù)熱線：請按星號鍵。

記者：這是平臺商家熱線？
李大哥：對。

記者：你每次退貨都是打這個號碼��？
李大哥：都是這個號碼。

李大哥：我從來都是打這個號碼的，就是打這個號碼，它會給我轉(zhuǎn)過去的。

記者：您用淘寶幾年了？

李大哥：我買東西總有五六年了，四五年肯定有了。

記者：你不知道退貨時，自己去跟賣家溝通？
李大哥：它這個快呀，它這個就是直接給你就是弄掉了。幾百塊錢，一兩百塊錢那種，直接給你處理掉了。

淘寶天貓商家服務(wù)熱線 工作人員：沒有看到2月7號的這個記錄，那只能看到2月18號有進(jìn)線，再就往后就是前面。最近進(jìn)線挺多的，確實是，但是2月7號沒有。在2月7號往前的情況下，是有一個1月30號的，有一個主動回?fù)艿碾娫挕?/strong>

記者：1月30號的錄音都有，2月7號的錄音沒有。

淘寶天貓商家服務(wù)熱線 工作人員：嗯，這個中間確實沒有。

淘寶天貓商家服務(wù)熱線 工作人員：那這樣吧，您的訂單現(xiàn)在是已經(jīng)給您去做了一個升級處理。升級處理之后一般是在24小時內(nèi)，會優(yōu)先通過電話的形式聯(lián)系您，其次是淘寶。

李大哥：我還是要等，已經(jīng)二十多號，等到3月1號了。

記者：您別急了，您之前都已經(jīng)聯(lián)系錯人了。

記者：您通話記錄后來找著了嗎？

李大哥：通話記錄沒有，找不著。

記者：您兒子手機(jī)上也找不著？
李大哥：嗯，找不著。

記者：那你沒有證據(jù)啊，那你打算怎么辦呢？
李大哥：那我的車子也是證據(jù)啊。充電損傷了那個線，電池線燒軟掉，它這個算證據(jù)吧。我最近還要在315時期，繼續(xù)投訴這個東西。