“靠聲音賺錢,輕松月入過萬”
“零基礎(chǔ)也能學(xué),0元就能上課”
……
近年來
這類極具誘惑性的配音兼職廣告
在各大社交平臺(tái)傳播
讓不少消費(fèi)者
掉入其精心設(shè)計(jì)的消費(fèi)陷阱
(授權(quán)圖片)
6月25日
四川省保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益委員會(huì)對(duì)
四家涉訴商家進(jìn)行投訴公示
揭示了該類行為的侵權(quán)手法
并提醒消費(fèi)者保持高度警惕
避免掉入此類消費(fèi)陷阱
近期,四川省消委會(huì)連續(xù)收到14人遭遇配音培訓(xùn)消費(fèi)貸款套路的消費(fèi)投訴,均反映在互聯(lián)網(wǎng)社交平臺(tái)刷到“高薪兼職”“零基礎(chǔ)速成配音師”“包接單保收入”等廣告后,被誘導(dǎo)辦理分期貸款購買培訓(xùn)課程,購課后卻發(fā)現(xiàn)課程質(zhì)量低劣,實(shí)際服務(wù)內(nèi)容與宣傳承諾嚴(yán)重不符,要求退款無果,通過各種渠道投訴均難以有效維權(quán)。
針對(duì)四川欽合科技有限公司、四川霖誠飛耀科技有限公司、成都星希坊教育咨詢有限公司、四川道和益智教育管理有限公司4家涉訴商家被投訴的問題,四川省消委會(huì)于5月19日分別發(fā)出《消費(fèi)爭議調(diào)查通知函》,4家公司均未反饋信息和配合調(diào)查。國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)顯示,四川霖誠飛耀科技有限公司、四川欽合科技有限公司、成都星希坊教育咨詢有限公司3家公司已因“通過登記的住所或經(jīng)營場所無法聯(lián)系”被列入經(jīng)營異常名錄。
6月25日,四川省消委會(huì)將上述4家公司的投訴信息、投訴調(diào)查及處理情況等對(duì)社會(huì)進(jìn)行了公示,并分別發(fā)布了消委會(huì)觀點(diǎn),認(rèn)為4家公司的行為嚴(yán)重違反法律法規(guī),侵害了消費(fèi)者的合法權(quán)益。
甜蜜炮彈,精準(zhǔn)投放“薪誘餌”
“零經(jīng)驗(yàn)”“日結(jié)300+”“免費(fèi)培訓(xùn)”“保底收入”“時(shí)間自由”等營銷話術(shù)直擊學(xué)生經(jīng)濟(jì)壓力與成長焦慮,以“輕松變現(xiàn)”“高額回報(bào)”為誘餌吸引關(guān)注,實(shí)則用高收益預(yù)期掩蓋消費(fèi)陷阱,誘導(dǎo)消費(fèi)者為虛假機(jī)會(huì)買單。
制造焦慮,虛夸培訓(xùn)高價(jià)值
以“專業(yè)不符”“需專項(xiàng)技能認(rèn)證”“基礎(chǔ)薄弱無法勝任”等理由貶低消費(fèi)者現(xiàn)有能力,制造“不培訓(xùn)就會(huì)失業(yè)、錯(cuò)失機(jī)會(huì)”的焦慮感,通過心理打壓迫使消費(fèi)者接受高價(jià)課程。夸大培訓(xùn)價(jià)值,以“投資自己穩(wěn)賺不賠”“只會(huì)多不會(huì)少”吸引下單,以“名額馬上沒了”“現(xiàn)在搶購福利多”等話術(shù)營造稀缺感。
規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),金融杠桿誘導(dǎo)消費(fèi)
吹噓培訓(xùn)貸款為“公司墊付”“分期無壓力”“正常流程”等,刻意回避貸款風(fēng)險(xiǎn)。以快速讓消費(fèi)者點(diǎn)擊“認(rèn)證”“審核”,刻意規(guī)避“貸款”“利息”“征信”等關(guān)鍵詞,讓消費(fèi)者常在不知情下“被貸款”。
合同迷霧,霸王條款侵權(quán)
以“先學(xué)后付”“每月僅需幾百元”“零首付分期”為噱頭,誤導(dǎo)消費(fèi)者在未明確貸款性質(zhì)時(shí)簽署分期協(xié)議,將培訓(xùn)費(fèi)用轉(zhuǎn)化為金融債務(wù)。、合同中暗藏“7天冷靜期后不退費(fèi)”“違約金高達(dá)40%”“指定某地仲裁委仲裁”等霸王條款,限制消費(fèi)者權(quán)益。若因課程質(zhì)量問題要求退課,可能被索要高額違約金,甚至面臨起訴威脅,大幅增加維權(quán)成本。
警惕“高薪”誘惑,拒絕“速成神話”
對(duì)“免費(fèi)培訓(xùn)”“零門檻月入過萬”“學(xué)完即派單”等夸大宣傳保持警惕。配音、播音等行業(yè)通過短期速成難以達(dá)到兼職標(biāo)準(zhǔn),如果有相關(guān)的愛好或職業(yè)規(guī)劃,應(yīng)當(dāng)選擇正規(guī)的培訓(xùn)渠道,系統(tǒng)學(xué)習(xí)。
看清合同條款,拒絕來歷不明的分期貸
警惕將“培訓(xùn)貸”偽裝成“學(xué)習(xí)費(fèi)用分期”“先學(xué)后付”等話術(shù),拒絕在未明確資金性質(zhì)的文件上簽字,避免個(gè)人信息被濫用或卷入債務(wù)糾紛。務(wù)必逐條研讀貸款合同,明確貸款金額、利率、還款期限及逾期責(zé)任,避免被“限時(shí)優(yōu)惠”“名額稀缺”等話術(shù)催促簽約。
驗(yàn)機(jī)構(gòu)資質(zhì),拒絕高風(fēng)險(xiǎn)企業(yè):
對(duì)于社交平臺(tái)上的廣告推廣,可通過國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)查詢機(jī)構(gòu)經(jīng)營狀況,查看是否存在經(jīng)營異;蛐姓幜P記錄,避免被虛假宣傳迷惑誤導(dǎo)。重點(diǎn)規(guī)避被列入“經(jīng)營異常名錄”、投訴較多的機(jī)構(gòu),降低消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)。
強(qiáng)化維權(quán)意識(shí),拒絕暴力催收:
從接觸宣傳信息開始,就要注意留存各類證據(jù),包括宣傳頁面截圖、聊天記錄、合同文本、付款憑證、課程質(zhì)量不佳的相關(guān)證明(如錄屏、截圖)等。這些證據(jù)在后續(xù)維權(quán)過程中至關(guān)重要,能夠幫助消費(fèi)者更有效地主張自身權(quán)益。如遇消費(fèi)糾紛或與商家協(xié)商無果,可撥打12345或通過“全國消協(xié)智慧315”小程序投訴,也可以向法院提起訴訟主張撤銷合同并追回款項(xiàng)。面對(duì)商家威脅恐嚇要勇于維權(quán)。涉及暴力催收等嚴(yán)重情況,應(yīng)及時(shí)報(bào)警,運(yùn)用法律武器維護(hù)自身合法權(quán)益。
四川省消委會(huì)建議加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管和行政執(zhí)法,對(duì)涉案公司及其法定代表人、公司實(shí)控人實(shí)行動(dòng)態(tài)監(jiān)測,防止其轉(zhuǎn)移資產(chǎn)、注銷逃責(zé)。強(qiáng)化源頭治理,督促平臺(tái)履行法定責(zé)任,優(yōu)化平臺(tái)管理機(jī)制,實(shí)現(xiàn)“以網(wǎng)管網(wǎng)”。為凈化消費(fèi)環(huán)境,保障消費(fèi)者合法權(quán)益,構(gòu)建牢不可破的防護(hù)網(wǎng)。
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