“靠聲音賺錢,輕松月入過萬”
“零基礎也能學,0元就能上課”
……
近年來
這類極具誘惑性的配音兼職廣告
在各大社交平臺傳播
讓不少消費者
掉入其精心設計的消費陷阱
(授權圖片)
6月25日
四川省保護消費者權益委員會對
四家涉訴商家進行投訴公示
揭示了該類行為的侵權手法
并提醒消費者保持高度警惕
避免掉入此類消費陷阱
近期,四川省消委會連續(xù)收到14人遭遇配音培訓消費貸款套路的消費投訴,均反映在互聯(lián)網(wǎng)社交平臺刷到“高薪兼職”“零基礎速成配音師”“包接單保收入”等廣告后,被誘導辦理分期貸款購買培訓課程,購課后卻發(fā)現(xiàn)課程質量低劣,實際服務內容與宣傳承諾嚴重不符,要求退款無果,通過各種渠道投訴均難以有效維權。
針對四川欽合科技有限公司、四川霖誠飛耀科技有限公司、成都星希坊教育咨詢有限公司、四川道和益智教育管理有限公司4家涉訴商家被投訴的問題,四川省消委會于5月19日分別發(fā)出《消費爭議調查通知函》,4家公司均未反饋信息和配合調查。國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)顯示,四川霖誠飛耀科技有限公司、四川欽合科技有限公司、成都星希坊教育咨詢有限公司3家公司已因“通過登記的住所或經(jīng)營場所無法聯(lián)系”被列入經(jīng)營異常名錄。
6月25日,四川省消委會將上述4家公司的投訴信息、投訴調查及處理情況等對社會進行了公示,并分別發(fā)布了消委會觀點,認為4家公司的行為嚴重違反法律法規(guī),侵害了消費者的合法權益。
甜蜜炮彈,精準投放“薪誘餌”
“零經(jīng)驗”“日結300+”“免費培訓”“保底收入”“時間自由”等營銷話術直擊學生經(jīng)濟壓力與成長焦慮,以“輕松變現(xiàn)”“高額回報”為誘餌吸引關注,實則用高收益預期掩蓋消費陷阱,誘導消費者為虛假機會買單。
制造焦慮,虛夸培訓高價值
以“專業(yè)不符”“需專項技能認證”“基礎薄弱無法勝任”等理由貶低消費者現(xiàn)有能力,制造“不培訓就會失業(yè)、錯失機會”的焦慮感,通過心理打壓迫使消費者接受高價課程。夸大培訓價值,以“投資自己穩(wěn)賺不賠”“只會多不會少”吸引下單,以“名額馬上沒了”“現(xiàn)在搶購福利多”等話術營造稀缺感。
規(guī)避風險,金融杠桿誘導消費
吹噓培訓貸款為“公司墊付”“分期無壓力”“正常流程”等,刻意回避貸款風險。以快速讓消費者點擊“認證”“審核”,刻意規(guī)避“貸款”“利息”“征信”等關鍵詞,讓消費者常在不知情下“被貸款”。
合同迷霧,霸王條款侵權
以“先學后付”“每月僅需幾百元”“零首付分期”為噱頭,誤導消費者在未明確貸款性質時簽署分期協(xié)議,將培訓費用轉化為金融債務。、合同中暗藏“7天冷靜期后不退費”“違約金高達40%”“指定某地仲裁委仲裁”等霸王條款,限制消費者權益。若因課程質量問題要求退課,可能被索要高額違約金,甚至面臨起訴威脅,大幅增加維權成本。
警惕“高薪”誘惑,拒絕“速成神話”
對“免費培訓”“零門檻月入過萬”“學完即派單”等夸大宣傳保持警惕。配音、播音等行業(yè)通過短期速成難以達到兼職標準,如果有相關的愛好或職業(yè)規(guī)劃,應當選擇正規(guī)的培訓渠道,系統(tǒng)學習。
看清合同條款,拒絕來歷不明的分期貸
警惕將“培訓貸”偽裝成“學習費用分期”“先學后付”等話術,拒絕在未明確資金性質的文件上簽字,避免個人信息被濫用或卷入債務糾紛。務必逐條研讀貸款合同,明確貸款金額、利率、還款期限及逾期責任,避免被“限時優(yōu)惠”“名額稀缺”等話術催促簽約。
驗機構資質,拒絕高風險企業(yè):
對于社交平臺上的廣告推廣,可通過國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)查詢機構經(jīng)營狀況,查看是否存在經(jīng)營異常或行政處罰記錄,避免被虛假宣傳迷惑誤導。重點規(guī)避被列入“經(jīng)營異常名錄”、投訴較多的機構,降低消費風險。
強化維權意識,拒絕暴力催收:
從接觸宣傳信息開始,就要注意留存各類證據(jù),包括宣傳頁面截圖、聊天記錄、合同文本、付款憑證、課程質量不佳的相關證明(如錄屏、截圖)等。這些證據(jù)在后續(xù)維權過程中至關重要,能夠幫助消費者更有效地主張自身權益。如遇消費糾紛或與商家協(xié)商無果,可撥打12345或通過“全國消協(xié)智慧315”小程序投訴,也可以向法院提起訴訟主張撤銷合同并追回款項。面對商家威脅恐嚇要勇于維權。涉及暴力催收等嚴重情況,應及時報警,運用法律武器維護自身合法權益。
四川省消委會建議加強行業(yè)監(jiān)管和行政執(zhí)法,對涉案公司及其法定代表人、公司實控人實行動態(tài)監(jiān)測,防止其轉移資產、注銷逃責。強化源頭治理,督促平臺履行法定責任,優(yōu)化平臺管理機制,實現(xiàn)“以網(wǎng)管網(wǎng)”。為凈化消費環(huán)境,保障消費者合法權益,構建牢不可破的防護網(wǎng)。
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