金先生：我家里面平時(shí)是沒(méi)有煤氣的，但是我只要一燒飯，特別是蒸東西，因?yàn)闀r(shí)間比較長(zhǎng)，慢慢的房間里就有煤氣了。我家里面有智能家具，煤氣超標(biāo)了自動(dòng)會(huì)切斷的，切斷煤氣總閥的裝置。

記者：這個(gè)會(huì)檢測(cè)煤氣含量？

金先生：對(duì)，它里面的含量超過(guò)1，就開(kāi)始有數(shù)值了，超過(guò)10就會(huì)自動(dòng)切斷煤氣。

金先生：我爸跟我說(shuō)怎么老是會(huì)跳閘，我說(shuō)你是不是燒飯的時(shí)候把窗戶開(kāi)著？是不是吹滅了？后來(lái)通過(guò)慢慢的發(fā)現(xiàn)，先報(bào)警后滅火，通過(guò)這樣才知道煤氣灶漏氣。

金先生：我們到（報(bào)警器）廠家問(wèn)這個(gè)，他說(shuō)你是每次燒的時(shí)候都報(bào)警嗎？我說(shuō)是的，平時(shí)他說(shuō)報(bào)不報(bào)，我說(shuō)不報(bào)，他說(shuō)那我這個(gè)東西絕對(duì)沒(méi)問(wèn)題。我跟他們（科勒莫）售后說(shuō)了，我說(shuō)你這個(gè)還是有問(wèn)題，他說(shuō)不可能，他說(shuō)我這個(gè)東西有問(wèn)題。所以后來(lái)為了證實(shí)，我去買了一個(gè)這個(gè)東西。

金先生：最高的時(shí)候都到1000多。

記者：有了，300多。

金先生：500多就開(kāi)始報(bào)警了。

COLMO 客服人員：目前我看中心是說(shuō)，建議用戶那邊更換報(bào)警裝置，并且這個(gè)費(fèi)用是由我司承擔(dān)，或者我們這邊可以給用戶換新機(jī)，或者退機(jī)都是可以的。

金先生：現(xiàn)在是這樣的，你說(shuō)退呢，我現(xiàn)在也退不了，我退了以后要重新?lián)Q櫥柜了。我開(kāi)孔都已經(jīng)開(kāi)了，你這個(gè)尺寸，說(shuō)實(shí)話能退我早就退了， 這么差的質(zhì)量，我家里總共買了9樣?xùn)|西，我現(xiàn)在已經(jīng)換了6樣?xùn)|西了�，F(xiàn)在的問(wèn)題，我的訴求是你們趕快來(lái)給我弄好，我沒(méi)有別的訴求。

COLMO 客服人員：針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，我們這邊會(huì)馬上通知服務(wù)部那邊對(duì)接，給您上門處理。

金先生：它這個(gè)說(shuō)起來(lái)是“美的”的高端品牌，但是我現(xiàn)在用了以后感覺(jué)，比“美的”還差。現(xiàn)在除了冰箱和洗碗機(jī)，還有一個(gè)油煙機(jī)沒(méi)有換過(guò)，別的全換過(guò)了，而且換的整個(gè)總成大件，全部換新了。