“4月17日，我參加駕照的科目三考試�？荚嚱Y(jié)束后，駕校考場(chǎng)的車內(nèi)系統(tǒng)提示音說(shuō)成績(jī)合格，返回考試中心打印成績(jī)�！�楊女士告訴記者，隨即她也向安全員確認(rèn)成績(jī)，得到了對(duì)方肯定的答復(fù)。“在前往考試中心的途中，成績(jī)卻一直處于上傳狀態(tài)。

抵達(dá)考試中心后，我等了一個(gè)多小時(shí)，工作人員告知我，由于信號(hào)問(wèn)題，我考試成績(jī)丟失，無(wú)法恢復(fù)，讓我重新考試。”

“知道這個(gè)消息后，我的心態(tài)是很崩潰的，當(dāng)時(shí)就哭了�！痹诤罄m(xù)的考試中，她雖然也嘗試平復(fù)情緒，但還是對(duì)自己接下來(lái)的考試狀態(tài)有影響，“第一次在靠邊停車環(huán)節(jié)扣分，第二次則因掛擋失誤導(dǎo)致空擋滑行。目前，我的科目三成績(jī)顯示為0分，考試不合格�！�

楊女士認(rèn)為，此次考試失利并非自身原因，而是考場(chǎng)系統(tǒng)問(wèn)題所致�！叭绻�能恢復(fù)我第一次考試的成績(jī)，是最好的。如果無(wú)法恢復(fù)，我希望考場(chǎng)承擔(dān)我的練車及補(bǔ)考費(fèi)用，并協(xié)調(diào)安排適合自己下班時(shí)間的練車時(shí)段。同時(shí)，此次重考不應(yīng)計(jì)入我科目三的5次考試的次數(shù)內(nèi)�！�

6月24日中午，記者陪同楊女士來(lái)到她參加科目三考試的平安駕�？紙�(chǎng)。記者出示了證件，表明來(lái)意后，經(jīng)工作人員聯(lián)系，考場(chǎng)主任譚文飛來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)。

而面對(duì)記者的詢問(wèn)，對(duì)方態(tài)度強(qiáng)硬，稱楊女士的事情已處理完畢，讓找負(fù)責(zé)投訴的人員解決。

隨后，記者一行來(lái)到了平安駕校大廳，等待負(fù)責(zé)投訴的人員。

對(duì)于楊女士反映的情況，考場(chǎng)主任譚文飛稱，銀川所有考場(chǎng)都存在信號(hào)掉線的情況，車管所也給予了容錯(cuò)機(jī)制。

掉線原因多種多樣，如信號(hào)不佳、車輛干擾、天氣因素等。“考試是否通過(guò)，由考試監(jiān)管系統(tǒng)判定，并非學(xué)員、安全員或車內(nèi)設(shè)備說(shuō)了算。盡管數(shù)據(jù)可能因網(wǎng)絡(luò)原因未上傳，但理論上數(shù)據(jù)都會(huì)保存，考場(chǎng)也可以調(diào)楊女士當(dāng)時(shí)考試的視頻記錄�！�

現(xiàn)場(chǎng)，考場(chǎng)工作人員出示了楊女士考科目三時(shí)，第一次考試的視頻內(nèi)容結(jié)尾部分。“系統(tǒng)顯示，她有4個(gè)項(xiàng)目是黃色的，數(shù)據(jù)沒(méi)有上傳成功�！笨紙�(chǎng)工作人員表示，針對(duì)楊女士的情況，考場(chǎng)已給予兩次重考機(jī)會(huì)。

此外，該駕校辦公室主任郭娜也出示了一份關(guān)于楊女士投訴的書面回復(fù)�！按饲�，我們也提出了承擔(dān)她科目三補(bǔ)考費(fèi)的解決方案，但被楊女士拒絕。”郭娜稱，如果楊女士考慮接受此前的這個(gè)方案，她還要再次向上匯報(bào)申請(qǐng)。

隨后，記者也將相關(guān)情況反映給了銀川市公安局交通管理局機(jī)動(dòng)車輛管理所，該所工作人員表示將向考場(chǎng)核實(shí)情況，但目前暫不回應(yīng)。

經(jīng)楊女士綜合考慮后，她最終接受了考場(chǎng)承擔(dān)一次科目三考試費(fèi)用的方案。而郭娜稱，經(jīng)上報(bào)后，考場(chǎng)也不再提供該方案。