2023年8月20號(hào) 張先生在耐斯克健身會(huì)所 紹興華聯(lián)銀泰城店 辦了一張親子三年卡3188元 從2023年9月1號(hào)開(kāi)卡 有效期到2026年9月1號(hào) 他說(shuō)只去過(guò)一次就申請(qǐng)退卡了 店家答應(yīng)按照協(xié)議扣30%后退還余額 但這一等等了將近兩年 張先生:后來(lái)我想想跟他們商量一下,我想想退了。他的意思就是協(xié)議上寫了,如果是我的原因,就相對(duì)要承擔(dān)一些費(fèi)用。 會(huì)員協(xié)議反面有條款 第四十四條約定 會(huì)員原因造成退會(huì) 按入會(huì)費(fèi)的30%支付 張先生說(shuō) 從2023年9月到現(xiàn)在 健身會(huì)所已經(jīng)換了三位主管 都答應(yīng)退卡 約定退款兩千一 但到現(xiàn)在都沒(méi)退 張先生:現(xiàn)在這個(gè)主管,他本來(lái)4月25號(hào)就說(shuō),一定退給我的。4月25號(hào)的時(shí)候,他跟我說(shuō),他說(shuō)可能忘記了,到下個(gè)月。因?yàn)椴皇撬,他意思是要?cái)務(wù)打,下個(gè)月又沒(méi)反應(yīng)。 張先生說(shuō) 他已經(jīng)給過(guò)健身會(huì)所好幾次機(jī)會(huì) 這次實(shí)在等不下去了 張先生:再兩個(gè)月就兩年了。不是說(shuō)是為了這兩千塊錢,我朋友知道我這個(gè)事情,他說(shuō)他們不是說(shuō)是經(jīng)營(yíng)不善,倒閉或者跑路,你說(shuō)我還能理解一下?赡芩幌雭(lái)處理這個(gè)事情,它好端端開(kāi)業(yè)開(kāi)著的,我朋友說(shuō)可能有點(diǎn)存在什么,店大欺客。 健身會(huì)所的前臺(tái)工作人員表示 主管剛出去 記者撥通了電話 耐斯克健身會(huì)所紹興華聯(lián)銀泰城店 主管:他自己的原因不用了,我們也是考慮到個(gè)人情況,一再地給他申請(qǐng),對(duì)吧。本來(lái)這個(gè)款,今天要打了,知道吧?又不是我們店沒(méi)有開(kāi),提供不了服務(wù),對(duì)不對(duì)? 記者:他愿意扣30%的。 耐斯克健身會(huì)所紹興華聯(lián)銀泰城店 主管:扣30%,合同上面是這么寫的,但是是雙方協(xié)商的,不是說(shuō)你同意扣30%,我都要把你退掉吧,是不是?那生意還做不做了呢?不是我們騙他的吧?也不是我們搶他的吧,對(duì)吧?是他自愿過(guò)來(lái)消費(fèi),辦卡的,你辦卡之前,有沒(méi)有約定過(guò),我不用了,我就要退。 記者:因?yàn)楝F(xiàn)在我們看了合同,合同說(shuō)因?yàn)闀?huì)員原因扣30%。 耐斯克健身會(huì)所紹興華聯(lián)銀泰城店 主管:會(huì)員扣30%,你要基于就是我店方同意的情況下,我可以同意,我也可以不同意啊。你又不是說(shuō)女的你懷孕了,或者你說(shuō)受傷了、住院了,身體有問(wèn)題了,你使用不了了。 經(jīng)過(guò)協(xié)商 主管表示 張先生需要跟他們簽承諾書(shū) 可以分期退款 每月退款350元 6個(gè)月內(nèi)退完 耐斯克健身會(huì)所紹興華聯(lián)銀泰城店 主管:他再跟我們簽個(gè)東西,保證后面不要鬧事,這個(gè)錢按時(shí)會(huì)打給他。 前臺(tái)把承諾書(shū)打印了出來(lái) 張先生簽了字 他后來(lái)反饋 第一筆350元已經(jīng)收到了
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