2023年8月20號 張先生在耐斯克健身會所 紹興華聯(lián)銀泰城店 辦了一張親子三年卡3188元 從2023年9月1號開卡 有效期到2026年9月1號 他說只去過一次就申請退卡了 店家答應(yīng)按照協(xié)議扣30%后退還余額 但這一等等了將近兩年 張先生:后來我想想跟他們商量一下,我想想退了。他的意思就是協(xié)議上寫了,如果是我的原因,就相對要承擔(dān)一些費用。 會員協(xié)議反面有條款 第四十四條約定 會員原因造成退會 按入會費的30%支付 張先生說 從2023年9月到現(xiàn)在 健身會所已經(jīng)換了三位主管 都答應(yīng)退卡 約定退款兩千一 但到現(xiàn)在都沒退 張先生:現(xiàn)在這個主管,他本來4月25號就說,一定退給我的。4月25號的時候,他跟我說,他說可能忘記了,到下個月。因為不是他打,他意思是要財務(wù)打,下個月又沒反應(yīng)。 張先生說 他已經(jīng)給過健身會所好幾次機會 這次實在等不下去了 張先生:再兩個月就兩年了。不是說是為了這兩千塊錢,我朋友知道我這個事情,他說他們不是說是經(jīng)營不善,倒閉或者跑路,你說我還能理解一下?赡芩幌雭硖幚磉@個事情,它好端端開業(yè)開著的,我朋友說可能有點存在什么,店大欺客。 健身會所的前臺工作人員表示 主管剛出去 記者撥通了電話 耐斯克健身會所紹興華聯(lián)銀泰城店 主管:他自己的原因不用了,我們也是考慮到個人情況,一再地給他申請,對吧。本來這個款,今天要打了,知道吧?又不是我們店沒有開,提供不了服務(wù),對不對? 記者:他愿意扣30%的。 耐斯克健身會所紹興華聯(lián)銀泰城店 主管:扣30%,合同上面是這么寫的,但是是雙方協(xié)商的,不是說你同意扣30%,我都要把你退掉吧,是不是?那生意還做不做了呢?不是我們騙他的吧?也不是我們搶他的吧,對吧?是他自愿過來消費,辦卡的,你辦卡之前,有沒有約定過,我不用了,我就要退。 記者:因為現(xiàn)在我們看了合同,合同說因為會員原因扣30%。 耐斯克健身會所紹興華聯(lián)銀泰城店 主管:會員扣30%,你要基于就是我店方同意的情況下,我可以同意,我也可以不同意啊。你又不是說女的你懷孕了,或者你說受傷了、住院了,身體有問題了,你使用不了了。 經(jīng)過協(xié)商 主管表示 張先生需要跟他們簽承諾書 可以分期退款 每月退款350元 6個月內(nèi)退完 耐斯克健身會所紹興華聯(lián)銀泰城店 主管:他再跟我們簽個東西,保證后面不要鬧事,這個錢按時會打給他。 前臺把承諾書打印了出來 張先生簽了字 他后來反饋 第一筆350元已經(jīng)收到了
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