6月中旬，雨水較多，三門陳女士家的地下室儲(chǔ)藏室變成了“小池塘”，究其原因是頂上的管子漏水。近日，她找到晚報(bào)幫幫團(tuán)尋求幫助：漏水帶來(lái)的損失該由誰(shuí)承擔(dān)？

反映人：

管道漏水

儲(chǔ)藏室內(nèi)“水漫金山”

陳女士所居住的錦繡三門小區(qū)，建成已有十多年。為了方便放置物品，她在買房時(shí)，順帶購(gòu)買了位于地下停車場(chǎng)的一間儲(chǔ)藏室。

“6月12日晚上，雨下得很大，我來(lái)儲(chǔ)藏室拿東西，看見門外地面上有積水，當(dāng)時(shí)就覺得奇怪，水怎么是從門檻里流出來(lái)的？一打開門，我才發(fā)現(xiàn)儲(chǔ)藏室地面全是水。”陳女士說(shuō)，水是從儲(chǔ)藏室頂上的管子漏出來(lái)的，水管是紅色的，應(yīng)該是消防管道，但為什么會(huì)漏水，她也摸不著頭腦。

儲(chǔ)藏室漏水

根據(jù)陳女士拍攝的視頻來(lái)看，水從儲(chǔ)藏室頂上的管子漏出來(lái)，頂部的墻面已被打濕，地面積水嚴(yán)重，內(nèi)部放置的部分物品也浸泡在水里。

消防管道漏水部位

發(fā)現(xiàn)“水漫金山”的情況后，陳女士向物業(yè)公司求助�！八麄冋f(shuō)可以幫我聯(lián)系維修，至于維修費(fèi)用等都沒說(shuō)。”

“里面儲(chǔ)藏的不單單是閑置的東西，還包括我的‘情懷’，很多是我和家人用過(guò)的老物件，是無(wú)法用金錢來(lái)衡量的�！标惻�士說(shuō)，“但是既然問題已經(jīng)出了，只要合情合理，多少補(bǔ)償我都愿意接受。”

對(duì)此，陳女士心中有兩個(gè)疑惑，一是消防管道為什么會(huì)漏水，另一個(gè)是儲(chǔ)藏室的消防管道屬于整個(gè)小區(qū)消防設(shè)施的一部分，物業(yè)有義務(wù)定期檢查，這次出現(xiàn)漏水，物業(yè)是否有責(zé)任。

物業(yè)：

可維修

業(yè)主賠償訴求無(wú)法滿足

管道為何會(huì)漏水？隨后，記者陪同陳女士來(lái)到該小區(qū)物業(yè)服務(wù)中心。浙江政通物業(yè)服務(wù)有限公司臺(tái)州分公司的吳經(jīng)理介紹，地下停車場(chǎng)的儲(chǔ)藏室屬于開發(fā)商后建，目前開發(fā)商已破產(chǎn)，“漏水水管確實(shí)是消防管道，漏水可能是因?yàn)楣艿罆r(shí)間久了，接口或者噴淋頭老化的原因。”

這個(gè)說(shuō)法讓陳女士萌生新疑問：“水都漫出來(lái)了，為什么物業(yè)沒有及時(shí)發(fā)現(xiàn)并告知呢？”

“那幾天下大雨，我們小區(qū)靠山，山那邊的水流到了地下室。加上我們地下室水泵壞了，緊急搶修沒有那么快，這期間有兩天左右的時(shí)間，于是水就漫出來(lái)，整個(gè)地下室地面全濕了。這也導(dǎo)致我們?cè)谘膊榈臅r(shí)候沒有及時(shí)發(fā)現(xiàn)儲(chǔ)藏室的漏水情況。”吳經(jīng)理稱，今年小區(qū)正在做消防改造工程，他們和業(yè)委會(huì)商量后，表示可以幫陳女士維修消防管道。

經(jīng)過(guò)記者協(xié)調(diào)，吳經(jīng)理表示，將就賠償問題與業(yè)委會(huì)再次溝通。6月30日，吳經(jīng)理告訴記者，物業(yè)無(wú)法滿足業(yè)主賠償訴求。

律師說(shuō)法：

該消防管道為公共設(shè)施

物業(yè)有維護(hù)責(zé)任

房屋或地下儲(chǔ)藏室漏水屬于社會(huì)普遍現(xiàn)象，發(fā)生這類事情，往往令受損業(yè)主頭疼不已。萬(wàn)一遇到漏水情況，責(zé)任該如何劃分？記者咨詢了浙江和從律師事務(wù)所的林揚(yáng)楊律師。

林律師分析，地下儲(chǔ)藏室漏水的責(zé)任主體，基本上是開發(fā)商、物業(yè)公司或業(yè)主本人。

案例中，因?yàn)檐噹?kù)是后造的，漏水部分還是屬于公共的，儲(chǔ)藏室的水是從消防管道漏出來(lái)的，而消防管道屬于公共設(shè)施，所有權(quán)歸全體業(yè)主，管理維護(hù)責(zé)任依法由物業(yè)公司承擔(dān)。若漏水因管道老化、維護(hù)不當(dāng)所致，物業(yè)公司需負(fù)主要責(zé)任。

若因管道本身質(zhì)量缺陷或施工問題（如材料質(zhì)量不達(dá)標(biāo)、安裝設(shè)計(jì)不合理等），且在保修期內(nèi)，一般開發(fā)商需承擔(dān)主要責(zé)任。但是關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)也會(huì)影響責(zé)任的劃分，比如保修期內(nèi)（通常5年）：根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》第31條規(guī)定“屋面及防水工程保修期內(nèi)漏水由開發(fā)商承擔(dān)維修責(zé)任”；保修期外：物業(yè)公司對(duì)公共設(shè)施有日常維護(hù)義務(wù)，若未及時(shí)檢修或放任隱患，需要承擔(dān)賠償責(zé)任。

“在本案中，開發(fā)商將公共管道違規(guī)安裝在私人儲(chǔ)藏室內(nèi)，增加維護(hù)難度及安全隱患，屬于安裝設(shè)計(jì)不合理。物業(yè)公司一般也要提醒業(yè)主，儲(chǔ)藏室不能存放貴重物品，只能存放一些雜物，這主要是物業(yè)公司的提示義務(wù)，可減輕責(zé)任。”林律師進(jìn)一步分析道，業(yè)主如果擅自改造房屋結(jié)構(gòu)或者私自改造或變更管道結(jié)構(gòu)走向，也要承擔(dān)責(zé)任。

最后，林律師建議，針對(duì)類似陳女士碰到的情況，業(yè)主可以同物業(yè)公司及開發(fā)商進(jìn)行協(xié)商，協(xié)商無(wú)果可以向住建部門或消防機(jī)構(gòu)進(jìn)行投訴，以督促責(zé)任方履行職責(zé)。若業(yè)主損失較大，可以通過(guò)司法鑒定明確漏水原因及損失金額，以便更好地維護(hù)自身合法權(quán)益。