邵師傅介紹 打開應用 記者:他們封禁的理由是什么呢? 邵師傅:我打那個客服電話,客服讓我來到這個培訓點,跟他們說,客服也有幫我去申訴。 最終回復是 邵師傅:是到那里她下的單,我朋友搶到了知道吧。
他在貨拉拉平臺上接單快兩年了
之前都是做“貨拉拉貨運”
2023年10月
開始接觸“貨拉拉搬家”
頁面上顯示
“由于您涉及違規(guī)
您的賬號已被平臺封禁”
記者通過邵師傅的賬號錢包看到
他11月完成了72單
金額是9495.11元
想要查詢更多的賬戶的信息
系統(tǒng)顯示
“您的賬戶異常,不可查看”
邵師傅:系統(tǒng)他們說是,檢測到我在裝貨地和卸貨地停留,判定我有私下交易。
記者:那你當時有沒有私下交易呢?
邵師傅:沒有,我是12號下午接到一個單子,是13號的預約單。當時客戶的同事也下了訂單,說是找了“藍犀牛”,然后客戶最后是選擇了“藍犀!,然后就告訴我取消了(我的)訂單。后來客戶聯(lián)系我說,說是還有一點東西,讓我去,就是14號過去拉,然后我們過去了。當時是客戶下了那個,貨拉拉貨運訂單,然后是我朋友搶到了,然后我就幫忙,就一塊就做了。
記者:你當時為什么跟你朋友一塊去了呢?
邵師傅:因為當時我第一單的時候,是需要幾個人,我們就一塊做了,就順路回來了。
邵師傅說
12號加了客戶的聯(lián)系方式
當時是為了看需要搬的貨物
翻出訂單
顯示的是“用戶取消”
隨后他又提供了一個訂單截圖
說是他朋友接到的
時間是12月14號
邵師傅說
后來客戶再次下單也是通過平臺的
所以他不覺得自己有私下交易的行為
對此他也向平臺申訴過
記者:總共申訴了幾次呢?
邵師傅:申訴兩次了,但是一直申訴不過,他們也是以系統(tǒng)為準嘛。我訴求就是,希望平臺能夠合理合規(guī)地去評判,然后把我的號給解封掉。
邵師傅所屬的站點在秋濤北路上
沒有門面
只是一個房間
里面有貨拉拉的字樣
現(xiàn)場的工作人員表示
不接受采訪
記者把情況反映給了貨拉拉市場部
當天下午
平臺方提供了一個判責表
里面寫著
“違規(guī)行為是私下交易的
封號處罰為賬號永封”
聽完平臺的說法
記者又仔細看了邵師傅提供過來的
他朋友14號那天接的訂單
搬出地址寫的是一個大廈
而送貨地址填的是這個大廈北側
記者:是你到了那個地方,然后她現(xiàn)場下的單是吧?
邵師傅:對,現(xiàn)場下的單。
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